近日，國(guó)內(nèi)權(quán)威研究分析機(jī)構(gòu)鼎韜產(chǎn)業(yè)研究院重磅發(fā)布了 TOPs 系列研究成果榜單，智齒科技成功上榜“2024-2025 年度最具影響力服務(wù)出海卓越實(shí)踐企業(yè)”、“2024-2025 年度最具影響力呼叫中心企業(yè)”。
TOPs：業(yè)內(nèi)最具影響力的評(píng)選活動(dòng)
TOPs 是由鼎韜產(chǎn)業(yè)研究院推出的科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐系列評(píng)選活動(dòng)，旨在深入探討我國(guó)科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，促進(jìn)服務(wù)出海行業(yè)的健康發(fā)展。該活動(dòng)自 2007 年啟動(dòng)，已經(jīng)成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)最具影響力與公信力的權(quán)威榜單評(píng)選活動(dòng)。
今年 TOPs 評(píng)選于 5 月正式啟動(dòng)，歷經(jīng)為期半年的調(diào)研，挖掘出一批在服務(wù)出海領(lǐng)域表現(xiàn)卓越的企業(yè)授予“2024-2025 年度最具影響力服務(wù)出海卓越實(shí)踐企業(yè)”榮譽(yù)。同時(shí)，發(fā)掘一批在呼叫中心建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及客戶管理等領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)的企業(yè)，授予“2024-2025 年度最具影響力呼叫中心企業(yè)”榮譽(yù)。
憑借卓越的創(chuàng)新能力、成熟的客戶聯(lián)絡(luò)解決方案能力以及扎實(shí)的客戶實(shí)踐，智齒科技成功上榜，再次彰顯了業(yè)界對(duì)智齒科技的全球化產(chǎn)品、技術(shù)、方案及發(fā)展?jié)摿Φ恼J(rèn)可。
領(lǐng)航出海，聯(lián)絡(luò)世界
事實(shí)上，此次并非智齒科技首次入選 TOPs 榜單，自 2018 年首次上榜后，智齒科技已連續(xù) 8 年入選 TOPs 榜單。
作為出海新勢(shì)力領(lǐng)航者，智齒科技早在 2021 年就率先推出了全球客戶聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)和全球化消息平臺(tái)，集成了呼叫中心、WhatsApp、在線客服、國(guó)際短信等多個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品，滿足企業(yè)在跨境出海時(shí)的“多渠道、多時(shí)區(qū)、多語(yǔ)言、多市場(chǎng)”等核心訴求，可應(yīng)用于海外的服務(wù)與營(yíng)銷雙場(chǎng)景。
同時(shí)，在客戶實(shí)踐層面，智齒科技已為全球上萬(wàn)家企業(yè)提供了全球客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案，包括 Samsung、OPPO、Philips、DFS、Weee!、MICHAEL KORS、優(yōu)衣庫(kù)、瑞幸咖啡、莉莉絲游戲、J&T極兔速遞、KUPU、核桃編程、宇通客車等等，覆蓋智能制造、零售電商、互動(dòng)娛樂(lè)、生活服務(wù)、教育培訓(xùn)等多個(gè)行業(yè)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
鼎韜產(chǎn)業(yè)研究院 TOPs 活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示：“出海有很高的復(fù)雜性，國(guó)內(nèi)模式與資源很難在海外成功復(fù)制，且成本極高。智齒科技作為國(guó)內(nèi)客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域最早出海的企業(yè)，過(guò)程中可參考的經(jīng)驗(yàn)并不多，在這種情況下，智齒科技不僅走出去了，還在短短幾年間在全球建立起了影響力，為更多出海企業(yè)提供了可借鑒、可復(fù)制的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。”
接下來(lái)，智齒科技也將持續(xù)精耕客戶聯(lián)絡(luò)賽道，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的成熟度，為全球更多企業(yè)提供更智能、更高效的聯(lián)絡(luò)體驗(yàn)，讓世界聽(tīng)見(jiàn)“中國(guó)聲音”。（咸寧新聞網(wǎng)）
本文鏈接：智齒科技斬獲鼎韜產(chǎn)業(yè)研究院 TOPs 系列兩項(xiàng)大獎(jiǎng)http://www.sq15.cn/show-1-52865-0.html
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