新快報訊 截至11月11日23:59，京東11.11最新戰(zhàn)報數(shù)據(jù)出爐：在其深耕多年的“超級供應鏈”助力下，平臺成交額創(chuàng)下新高，下單用戶數(shù)同比增長40%，訂單量增長近60%。京東引述的第三方數(shù)據(jù)顯示，其App活躍用戶數(shù)增長及消費者綜合體驗評價在行業(yè)中表現(xiàn)突出。
在核心業(yè)務領域，京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢品類——帶電品類表現(xiàn)穩(wěn)健。數(shù)據(jù)顯示，手機新品成交額同比增長超過4倍，多款AI概念的3C數(shù)碼產品如AI平板、大屏AI手機等成交額實現(xiàn)翻倍增長。家電家居品類中，新品成交額同比增長150%，“送裝一體”服務訂單量同比增長超90%。
日用百貨與服飾品類也實現(xiàn)了增長。近500個服飾、美妝、運動等細分品類成交額增幅超過100%。京東超市有超過3萬個品牌成交額同比增長超100%。生鮮品類中，通過產地直采模式，海產品與蔬菜銷量同比增長均超100%。其“奶粉28天新鮮直達”服務帶動了相關產品成交額增長110%。
活動期間，京東的多項創(chuàng)新業(yè)務也展現(xiàn)出增長潛力。例如，京東外賣合作的頭部餐飲品牌日均訂單量較其上線初期增長了13倍。京東旅行的酒店訂單同比增長近8倍，機票訂單同比增長6.3倍。京東家政成交額同比增長超200%，其中自營家電清洗和洗衣服務訂單量增長顯著。
在線下渠道融合方面，京東體系內的線下門店參與了此次活動。以京東之家為代表的3C數(shù)碼門店成交額同比增長超100%，京東養(yǎng)車的到店服務訂單也實現(xiàn)了超過兩倍的增長。
在跨境業(yè)務方面，京東全球購有超過1500個進口品牌成交額同比增長超3倍。同時，其面向海外消費者的全球售業(yè)務，在日本、韓國、東南亞等重點市場實現(xiàn)了成交額與訂單量的翻倍增長。
此次“11.11”期間，京東也為品牌商家和企業(yè)客戶提供了增長支持。數(shù)千個家電家居、服飾美妝及健康品牌在京東平臺的成交額實現(xiàn)翻倍。直播成為重要的銷售渠道，京東采銷直播間帶動直播訂單量同比增長超150%，參與直播的商家數(shù)量也為去年同期的3倍。在企業(yè)服務領域，京東政企業(yè)務的活躍客戶數(shù)和成交額均有增長，京東工業(yè)則通過其供應鏈服務，帶動了逾千個工業(yè)品品牌成交額增長。
上述業(yè)績的背后，是京東在供應鏈與技術方面的持續(xù)投入。據(jù)披露，活動期間京東庫存周轉天數(shù)降至30.9天，降幅超20%。物流方面，95%的自營訂單可實現(xiàn)24小時內送達，新疆、西藏等地的次日達服務覆蓋率也有所提升。
技術層面，京東的AI技術已應用于零售、物流、客服等多個環(huán)節(jié)。例如，智能客服在活動期間累計處理咨詢量超42億次。面向商家的數(shù)字人主播服務了超4萬個品牌，帶動銷售額超23億元。AI技術也被應用于物流倉儲的自動化管理與效率提升中。
此次“11.11”戰(zhàn)報，不僅反映了京東多業(yè)務維度的增長，更凸顯了其以技術驅動、深度整合核心供應鏈能力以賦能多元業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略方向。這一系列表現(xiàn)表明，其增長模式正從追求單一的交易規(guī)模擴張，轉向構建一個更具韌性和協(xié)同效應的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，也預示著行業(yè)競爭正進一步聚焦于實體基礎設施與技術創(chuàng)新所帶來的長期價值。（蘇北浩）
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