“這是我堂哥！十四年前他去河南打工后就失蹤了，我們找了他這么多年……”一通來自湖北十堰的電話，讓一場跨越14年的尋親之旅迎來溫暖結局。從今年8月下旬起，廣州市救助管理站（下稱“市救助站”）的工作人員聯動多方力量，從廣州到湖北十堰“接力尋親”，成功為一位老大爺找回親人，并踏上歸途。
■市救助站內的暖心照料。
孤影老人在車流中獲救
2025年8月21日，在廣州市黃埔區筆村立交橋下，一名瘦弱的老人佝僂著身子，在湍急的車流中獨自徘徊，還險些被飛馳而過的汽車擦傷。
路過的熱心群眾揪心不已，致電民警將老人護送至安全場所。接警后，民警迅速抵達現場，將其送往市救助站求助。
但是，任憑市救助站工作人員如何詢問，老大爺只是睜著渾濁的眼睛，指著自己的嘴巴和耳朵對工作人員搖搖頭，并發出“啊啊啊”的聲音——這位大爺是一名聾啞人。救助人員介紹，當時老大爺頂著滿頭花白的頭發，飽經滄桑的臉上布滿了深深的皺紋，一笑便露出幾顆松動的牙齒，左手除大拇指外的四根手指均已殘缺，令人心疼。
聯動社會力量突破困難
為了幫助老大爺找家，市救助站第一時間啟動緊急尋親預案——由有著十幾年尋親經驗的“老魏”魏潤能牽頭，聯合駐站鼎和社工組建尋親小組，全力幫老人找到回家的路。
不過，尋親小組查閱站內歷年來的救助檔案，卻并未找到任何與老人相關的記錄。而后，工作人員嘗試寫字與老人溝通，還緊急請來手語老師幫忙交流，可老大爺既不識字，也無法理解標準手語。
通過公安部門同時進行的人臉比對、DNA識別資料，此時亦無匹配結果。就此，尋親工作一度陷入僵局。
“不能放棄，要聯合更多社會力量，擰成一股繩。”尋親小組迷茫之際，在尋親專題會議上，站領導的提議點燃了新的希望：“單個線索有限，多方力量的介入至關重要。”
為此，尋親小組立刻行動，主動聯系社會公益組織，將老大爺的相關情況詳盡描述。雙方迅速聯動，進一步完成視頻信息采集、血樣補錄，通過公安部門的數據庫進行深度比對，將老人的戶籍大致鎖定在湖北十堰一帶。
接力尋親解開“無聲”難題
記者了解到，社會組織充分發揮其地域資源優勢，線下走訪，逐一聯絡湖北十堰市、竹山縣等地的派出所、民政部門、村委會、公益組織等，各個部門齊發力，傳遞尋親“接力棒”，每一股力量都在為“讓老人回家”全力以赴。
從老大爺身上尋找蛛絲馬跡、公安民警反復核對地方人口信息、村干部挨家挨戶打聽線索……隨著多方緊鑼密鼓的配合，市救助站終于找到老人的堂弟王先生，并取得了聯系。電話一端，傳來王先生激動又哽咽的聲音，老大爺的身世徐徐揭開。據王先生描述，老大爺也姓王，今年64歲，不僅是聾啞人，還是文盲。“早年我們共同生活，靠一套獨有的動作手勢比劃交流。”
■工作人員嘗試與老大爺溝通交流。
王老大爺為何離家？王先生介紹，這是“意外”。2011年3月，王老大爺堂兄弟二人共同外出務工，卻一不小心在人群中走散。十幾年來，王大爺的家人從未停止尋找，不僅在電視臺發布過尋人啟事，早期還多次向警方求助，可每次都失望而歸，“懇請你們一定幫他回家，我們等了他十幾年啊！”
在廣州市救助管理站和湖北省十堰市救助管理站的溝通協調下，11月6日，廣州市救助站工作人員為王大爺準備好嶄新的衣物和路上的食物，風雨兼程，護送他踏上返鄉路。時光流轉，十四年后兄弟團聚，盡管聽不見，但那血脈深處的共鳴，已讓王大爺感受到家的溫暖。
■護送途中悉心照料。
如今，王大爺已穩穩安家，其家人定制一面書寫著“尋親千里終團圓 救助仁心暖人間”的錦旗送給市救助站工作人員。市救助站以“不放棄”的堅持、“齊發力”的溫暖，為迷途者點亮歸家的路，切實踐行“民政為民、民政愛民”的服務宗旨。
采寫：新快報記者 李斯璐 潘芝珍 通訊員 蔡英鶯 梁舒淇
本文鏈接：“尋親接力棒”從廣州延伸到十堰 離家14年聾啞老人重投親人懷抱http://www.sq15.cn/show-1-53514-0.html
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