2024年,加快發展新質生產力受到社會廣泛關注,科順股份提出年度關鍵詞“高質量發展”,正與時代目標相契合。守護高質量發展,做好一線“守關人”,來自科順股份生產基地一線的董澤鵬,向我們講述入關出口、質量至上的故事。
滿足數字不如滿足服務
質量,并非冷冰冰的標準和數字。以前董澤鵬覺得,滿足標準,就能滿足“好質量”。不過在品管領域實踐越深,他越能明白,滿足數字不如滿足服務。
“下一道工序是客戶”,這句話一直標刻在《科順基本法》中,守住每一道質量工序,滿足客戶需求,質量就成為最有力的服務。
質量是一種深沉的情感
產品出廠后,質量服務的鏈條遠遠未終止,只要有訴求,董澤鵬就背起行囊,踏上工地的泥濘小道,為客戶解決問題。
今年,他還接到一張特殊的“服務單”,協助重慶某大型戰略項目客戶,迎接現場材料飛檢。作為防水技術人員,董澤鵬現場講解防水材料、測量設備等專業內容,協助分析整改各類貯存、施工、應用等問題,規范標準化施工管理。不但順利完成飛檢,還贏得了客戶、領導的贊譽和信賴。
相信團隊的力量
一個人可以走得很快,但團隊能走得更遠,唯有高標準要求自我和團隊,不斷追求卓越,才能在質量領域追尋更大的成就。
在“一次做對 一次就好”的質量文化氛圍下,董澤鵬致力于提高團隊的質量意識和專業水平,強專業、重實操、抓規范,充分運用PDCA管理方法,制定培訓和考核計劃,培養優秀質量人才。
董澤鵬和每位科順質量人明白,質量之路,始于足下,質量之魂,存于匠心。在永無止境的質量道路上,用每一次進步,一起筑牢科順股份的質量根基!
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