金融消保在身邊 保障權益防風險
2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動
全面啟動
為維護消費者合法權益
提升消費者金融素養和金融安全意識
人保壽險推出系列專題——《高管講消保》
邀請人保壽險總、分公司高管人員
共聚官微公眾號，傳播金融保險知識
宣傳消保工作舉措
為誠信消費保駕為人民權益護航
中國人保壽險總裁 肖建友
保護消費者權益是服務民生福祉的重要課題。人保壽險始終堅守金融工作的政治性、人民性，踐行“金融為民”的責任擔當，履行誠信經營，倡導公平交易，優化服務體驗，扎實推進消費者教育，把實現好、維護好、發展好金融消費者的合法權益作為出發點、落腳點，真正做到為誠信消費保駕，為人民權益護航，切實提升消費者金融服務獲得感。
金融為民 全心全意
中國人保壽險副總裁 胡占民
民惟邦本，本固邦寧。做好消費者權益保護工作，是增強人民群眾安全感、幸福感的重要舉措。人保壽險把維護消費者權益，全心全意為人民服務融入企業經營的每一個環節，產品設計有誠意、銷售行為有誠信、服務質量有承諾、重要信息有呈現、個人信息有保障、金融服務有溫度、消費風險有提示、意見建議有渠道，多措并舉，提升消保工作水平，切實守好消費者合法權益。
央企擔當 服務為民
中國人保壽險副總裁 季榮
保護保險消費者的合法權益，不僅是保險公司踐行以人民為中心發展思想的具體彰顯，更是保險公司邁向高質量發展的內在需求。
作為新中國第一家保險公司，且擁有紅色基因的中國人民保險，始終秉承著“人民保險 服務人民”的使命擔當，將消費者權益牢記于心。中國人保壽險堅持以消費者根本利益為出發點，努力提升自身服務質量，深入洞察客戶需求，全心全意為客戶提供優質服務。
人保壽險堅定一切以消費者利益為核心，積極開展多種形式的保險宣傳教育活動，全面提升全系統的消費者權益保護意識。同時注重提升保險代理人的素質和能力，以更專業的姿態為保險消費者服務，為構建和諧金融生態環境貢獻更大力量。
銀行保險共同攜手 保障金融消費安全
中國人保壽險副總裁巴音
人保壽險秉承“以客戶為中心”的經營理念，高度重視消費者權益保護工作，深耕戰略合作重點銀行，服務網點遍布全國，與合作銀行共同攜手，規范保險銷售行為、強化銷售行為管理，提升銷售人員專業能力和職業素養，為消費者提供優質高效的金融服務。
堅持走高質量轉型發展道路，積極服務國家戰略，為消費者提供多元化保險產品和特色化增值服務，堅決抵制市場亂象行為，切實保護消費者的合法權益，共建文明金融生態圈，營造風清氣正保險銷售環境。
保護金融消費者信息安全 持續提升產品與服務品質
中國人保壽險副總裁 原宇玲
人保壽險以保障金融消費者權益為己任，踐行企業社會擔當。在信息化服務建設中，高度重視客戶信息保護工作，嚴格落實網絡安全法律法規，明確信息系統安全等級，定期開展安全測評及安全加固工作，有效降低網絡安全風險。處理消費者個人信息時堅持合法、正當、必要、誠信原則，加強客戶敏感信息從系統建設到運營維護的全生命周期安全管理，切實將客戶信息的安全防護工作落到實處，增強金融消費者的安全感。
在互聯網保險產品與服務優化提升方面，聚焦用戶體驗，不斷優化投保、核保、保全、理賠流程，提升服務便捷性和個性化。注重產品升級，推出并不斷完善民享福、民醫保、民無憂和民守護系列產品，有效滿足客戶多樣化、個性化、差異化的健康、養老等全方位保險保障需求。隨著技術的不斷創新，我們將積極踐行金融工作政治性、人民性，切實保護金融消費者合法權益，不斷進行產品創新和服務升級，為消費者提供更加優質的保險體驗。
創新優化保險產品服務 切實滿足客戶保障需求
中國人保壽險副總裁 喬利劍
我們始終堅持以人民為中心，圍繞服務積極應對人口老齡化戰略，圍繞新市民、靈活就業人員、次標體等特定群體的就業、教育、健康、養老等場景，圍繞綠色發展、科技創新等重點領域，運用“保險+養老健康服務+科技”新商業模式，在服務人民群眾日益增長的保險保障需求方面進一步擴面提質。我們不斷優化產品設計，建立產品分級管理，規范產品信息披露行為，將合適的產品提供給合適的客戶，切實保護消費者合法權益。
本文鏈接：2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動 | 高管講消保http://www.sq15.cn/show-1-7149-0.html
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