6月17日，京東集團董事局主席劉強東在北京的一場分享會上，對包括觀察者網(wǎng)在內(nèi)的媒體證實，京東將進軍酒店旅游業(yè)，供應(yīng)鏈做到一脈相承，并強調(diào)有信心成功。
劉強東表示，酒店背后也是龐大的成本很高的供應(yīng)鏈，前端是消費者。“我們進入工業(yè)，就把整個工業(yè)品，叫非生產(chǎn)性主料，原來的行業(yè)平均毛利是60%，京東工業(yè)只需要20%就可以做，也就能夠把我們客戶成本降三分之二。”
劉強東說，“我想我們能夠成功的。如果你不能夠給行業(yè)創(chuàng)造價值，別人（平均毛利）60%，你也60%，你其實沒有創(chuàng)造價值，這種商業(yè)模式終究會輸。”
他強調(diào)，“整個京東集團只做供應(yīng)鏈這一件事情，一脈相承，這是我們的邏輯”。
具體而言，劉強東表示，京東新通路先做的是便利店，比如解決夫妻店的假貨問題，目前已經(jīng)做到150萬家。劉強東表示，那些夫妻店也不是就昧著良心想賣假，只是因為他們買不到可口可樂。“所以我們就跟這個所有的消費品牌合作，你開個小店，一次進貨可能才2000塊錢，我都給你直接配到店里去”，既解決假貨問題，同時也把通路成本降下來。
在便利店成功之后，京東第二步是做餐飲、做外賣，然后第三步是做酒旅。
“其實都為了背后的供應(yīng)鏈去做鋪墊的，”劉強東表示，京東做餐飲不會讓餐飲店去選邊站，也沒有任何平臺有能力讓商家2選1，那么“比拼還是看誰的價格低，誰的服務(wù)好，誰的品質(zhì)好。”
劉強東說，京東定義的體驗包括三方面，即產(chǎn)品，價格和服務(wù)。“所以我們所有的商業(yè)模式，都是爭取產(chǎn)品比你更好、價格比你更便宜，然后服務(wù)比你更好。”“這是整個京東電商 21 年以來，大家能在京東買東西，就因為那三樣事情。”
劉強東還表示，除了餐飲和酒旅的供應(yīng)鏈，未來京東還會發(fā)展美容、醫(yī)美的供應(yīng)鏈，包括“馬路邊所有捏頭洗腳的各種業(yè)態(tài)的供應(yīng)鏈。”此外，劉強東還提到，消費者本身就有點餐、差旅的需求，“你已經(jīng)是在我這買了購物服務(wù)，那你的差旅，我也可以給你提供服務(wù)。”
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