為了讓投資者更好地了解當前券商App內容生態布局和建設情況，今年4-6月，21 世紀經濟報道券商內容生態測評組（下稱“測評組”）從券商App內容生態的功能設置、功能體驗、合規性等維度出發，全面測評了23個百萬月活券商App的內容版塊。
測評中發現，目前券商App內容生態的用戶體驗優劣，核心在于觸達難易度與內容豐富度的動態平衡。
本篇為此次測評系列的第四篇，聚焦券商App內容生態的用戶體驗，從觸達難易度、內容豐富度兩個維度進一步展開測評。一方面觸達難易度呈現出效率與干擾的博弈，便捷性提升的同時仍面臨功能入口過深、分類標簽混亂等痛點，是用戶高效獲取所需內容的直接阻礙。另一方面內容豐富度也體現出券商App在廣度和深度上的取舍，但在全譜系內容矩陣多元化拓展的同時，也可能出現內容海量化伴隨的“稀釋效應”，面臨質量參差、同質化、信息過載等問題。
在用戶體驗維度的測評中，中金財富、長江證券長江e號、中信建投證券蜻蜓點金3個App得分較高，而興業證券優理寶、中原證券財升寶、申萬宏源大贏家3個App得分較低。
對于券商App而言，豐富內容生態下的用戶體驗提升并非無限擴展內容或極致簡化觸達，而是讓用戶在恰當的時機、以適宜的認知負荷，高效獲取對其投資決策真正有價值的專業信息。 這也對券商以用戶旅程地圖為藍本，精密校準內容生態的精度與易用性提出了更高的要求。
16個App首頁內容觸達入口超20個
此維度中測評組關注的第一個指標是觸達難易度，采取定性和定量兩種方式測評23個App主頁中的內容觸達入口及觸達難易度，在一定程度上能夠體現用戶在券商App中觸達內容的便利性和App中內容布局的廣泛性。
券商App測評結果顯示，23個App中有16個內容觸達入口超過20個，按入口位置不同大致可以分為首頁固定入口、中部信息流入口、底部入口三類。其中，平安證券、中信證券信e投、中信建投證券蜻蜓點金、方正證券小方、申萬宏源大贏家、長江證券長江e號、信達證券信達天下7個App的首頁固定入口均超過10個，招商證券、中金財富分別設置12個、10個中部信息流入口。
圖片來源：平安證券
圖片來源：中信證券
而在實際測評體驗后，測評組也對內容入口是否容易觸達、用戶視角是否容易關注到內容版塊等角度進行了定性打分。綜合測評團隊的意見來看，在此維度中華泰證券漲樂財富通、國泰海通君弘（原國泰君安君弘）、長江證券長江e號的實際體驗相對較好。
深度研究供給相對有限，分層供給能力不足
除了觸達難易度，圍繞用戶體驗的測評中測評組還以不同內容的布局和占比對各App內容類型及內容占比進行了測評，試圖將目前券商App內容生態布局中的內容豐富度進行量化。
如同此前圍繞功能設置測評中所發現的結論，券商App中秒級快訊成為最為主流、占比最高的一類內容，與之相對的，還體現出真正稀缺的獨家深度研究等相關內容的供給不足。
在此維度的測評中，光大證券金陽光、中金財富、東方證券東方贏家3個App均體現出資訊、深度類/投教類內容、視頻內容全方位布局，三類內容都相對豐富的特點，總體來看內容矩陣豐富多元。
但也有如平安證券這類內容布局相對參差的案例，占比較高的內容主要為資訊，視頻內容相對較少，深度的學堂類內容更少。個別App在內容觸達上視頻、學堂等內容甚至沒有專門的入口，同時更新頻率也較低，均為歷史沉淀內容，且其中部分視頻目前已無法打開。
券商App的用戶群體中既包括金融投資領域的小白用戶，也包括資深的專業用戶，對內容的需求除了最基礎的快訊，還有從深入淺出的基礎解構到包含原始數據、大量研究素材的深度報告等諸多類型。從內容維度來看，以內容生態的“一站式”供應撬動用戶粘性，其中更重要的是需要強化內容的“分層供給”，幫助用戶快速錨定高信噪比信息。而這恰恰是目前絕大多數券商App相對不足的能力之一。
測評說明：
1、測評時間：
2025年4-6月
2、測評App篩選依據:
此次測評以易觀千帆2024年月均活躍度數據為依據，篩選了券商App中月活在100萬人以上的23個App。
3、測評App名稱及版本：
*測評期間保持所測評的券商App為同一個版本，測評期間均未進行版本更新，測評手機系統分別為IOS18.5及Xiaomi HyperOS 1.0.2.0.UKACNXM，測評報告中所呈現的App截圖等主要為Xiaomi HyperOS系統界面。
本文鏈接：多個券商APP首頁入口超20個，分層供給能力顯不足丨測評http://www.sq15.cn/show-3-148215-0.html
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