中新經緯7月8日電 據中國政府網8日消息，日前，國務院辦公廳印發《關于健全“高效辦成一件事”重點事項常態化推進機制的意見》(以下簡稱《意見》)。
《意見》提出4個方面的重點任務：
一是加強重點事項清單管理，明確經營主體和個人全生命周期重點事項總體清單，發布年度重點事項清單，鼓勵探索建立特色事項清單。
二是推動重點事項常態化實施，優化重點事項業務流程，統籌線上辦事系統建設，提升線下辦事服務能力，加大政務數據共享力度，探索開展“人工智能+政務服務”，注重用戶體驗和評價反饋。
三是拓展“高效辦成一件事”應用領域，推進“一類事”服務集成化，提升綜合監管質效，提高政務運行效能。
四是強化組織實施，加強行業指導和跨部門協同，注重省級統籌和基層創新，完善制度和標準體系，做好業務指導和宣傳引導。
具體來看，在鼓勵探索建立特色事項清單方面，《意見》提出，鼓勵各地區各有關部門結合地域特色與行業特點，從企業和群眾視角出發，聚焦高頻事項，豐富拓展生活服務、產業扶持、工程建設、城市更新等領域應用場景，推動銀行、醫院、電信等企事業單位的公共服務事項納入“高效辦成一件事”，建立本地區本行業特色事項清單并穩步實施。對實施成效顯著、具備復制推廣條件的特色事項，適時納入年度重點事項清單。
在加大政務數據共享力度方面，《意見》提及，強化政務數據共享供需對接，各地區結合具體應用場景精準提出需求，國務院有關部門優化審核流程，提升數據供給質量，提高響應速度和效率，更好支撐重點事項便捷辦理。依托全國一體化政務大數據體系，持續完善政務數據共享責任清單，按需推動國務院部門垂直管理業務系統與地方政務服務平臺對接，加快公安、海關、海事等領域政務數據回流地方，支持各地區以結果核驗、算法模型、批量交換等方式共享數據。加強全流程安全管理，做好涉及商業秘密、個人信息等數據脫敏處理和加密保護。
在探索開展“人工智能+政務服務”方面，《意見》提出，聚焦“高效辦成一件事”應用場景，強化統籌規劃，在確保安全的前提下穩妥有序推進人工智能大模型等新技術在政務服務領域應用，為企業和群眾提供智能問答、智能引導、智能預填、智能幫辦等服務，為工作人員提供智能輔助審批、智能分析等支撐。完善覆蓋政策法規、辦事指南、審查要點等專業內容的信息庫并動態更新，提升“人工智能+政務服務”的權威性、精準性。加強保密管理和系統防護，強化算法合規監管和人工審核把關，確保人工智能應用安全可靠。(中新經緯APP)
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