中新經緯7月8日電 (李曉萱)近日，“高鐵F座最受歡迎”在社交平臺引熱議。有網友分享稱，“有的車次ABC座還沒什么人的時候，F那一豎排幾乎坐滿了。”還有網友在社交平臺分享自己使用第三方購票平臺實現“在線換座”的教程。
社交平臺截圖
沒買到“F座”可以線上申請更換座位嗎？
中新經緯8日在某第三方平臺看到，在購買火車票一欄中確實有“在線換座”的選項。
第三方購票App截圖
對此，中新經緯以消費者身份咨詢12306官方，客服表示，12306沒有“在線換座”功能，要實現換座必須改簽。
另一客服表示，所有第三方平臺所謂的“在線換座”都是通過改簽完成的，“換座的話您的票其實已經發生了變動。”
上述第三方平臺客服表示，“在線換座”是指購票成功后，可通過“在線換座”功能去指定席位嘗試改簽，若換座失敗，原車票仍可使用出行；若換座成功，原車票自動作廢。客服還表示，改簽中、已改簽、已退票的電子客票訂單，廣深港車次、中老鐵路訂單，以及距離發車時間小于30分鐘的訂單暫不支持“在線換座”。
中新經緯8日查詢中國鐵路12306官網，官網顯示自2024年1月15日起，鐵路部門優化調整了車票改簽規則。具體如下：
1. 擴大開車前車票改簽范圍。在開車前不足48小時，可改簽車票載明的乘車日期之后預售期內列車，核收改簽費。開車前24小時以上、不足48小時改簽，按原車票和改簽后車票之中低票面價格的5%核收改簽費；開車前不足24小時改簽，按原車票和改簽后車票之中低票面價格的15%核收改簽費。
2. 擴大開車后車票改簽范圍。開車后在當日24時之前，可改簽車票載明的乘車日期之后預售期內列車，核收改簽費。開車后改簽，按原車票和改簽后車票之中低票面價格的40%核收改簽費。
(更多報道線索，請聯系本文作者李曉萱：lixiaoxuan@chinanews.com.cn)(中新經緯APP)
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責任編輯：常濤 羅琨
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