今年上半年，北京龍振養(yǎng)老服務(wù)中心理事長張玉在走訪全國多地養(yǎng)老院時發(fā)現(xiàn)，一些農(nóng)村養(yǎng)老院里60歲左右的護理員比比皆是，乍看之下幾乎分不清楚誰是護理員、誰是被服務(wù)者。
護理員“高齡化”的現(xiàn)象同樣出現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)。北京、上海的中低端養(yǎng)老機構(gòu)中，50—60歲的護理員占據(jù)了相當(dāng)比例。
張玉說，眼下養(yǎng)老機構(gòu)基本不愁招聘50歲以上的護理員，一線城市招到本、專科學(xué)歷的年輕護理員也比過去容易很多，但30—50歲的護理員（下稱“30、40護理員”）正面臨斷檔危機。
十五年前，張玉所在的機構(gòu)剛成立時，還擁有相當(dāng)比例30歲、40歲的護理員，薪資待遇不足2000元/月。而現(xiàn)在，中年護理員可謂“一人難求”，流動性極高。北京一名資深的中年護理員月薪通常在7000元/月左右，疊加500元—1000元/月的政府補貼，綜合收入高于養(yǎng)老護理專業(yè)應(yīng)屆生和“高齡”護理員。
中年護理員緊缺背后，是養(yǎng)老市場在經(jīng)歷了前幾年的波折后正逐步回暖。國家稅務(wù)總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)、機構(gòu)養(yǎng)老照護服務(wù)銷售收入同比分別增長30.4%、22.6%。
與此同時，護理員崗位迎來了需求和薪資的雙重增長。智聯(lián)招聘提供的數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，護工職位數(shù)同比增長54%，平均招聘月薪5720元，同比增長8%。
其中，有經(jīng)驗的護理員需求增長最明顯。7月15日，智聯(lián)招聘發(fā)布的《2025年二季度人才市場熱點快報》（下稱《報告》）顯示，在養(yǎng)老/看護行業(yè)的招聘需求中，3—5年、5年以上經(jīng)驗要求的占比擴大，說明行業(yè)需要更多具備實操能力、能處理復(fù)雜照護需求的人才。
張玉表示：“有經(jīng)驗的中年護理員在生活閱歷和護理經(jīng)驗上優(yōu)勢明顯，但受到供給短缺、需求持續(xù)增長的影響，中年護理員越發(fā)緊缺。今年上半年，不少養(yǎng)老機構(gòu)通過漲薪等方式爭搶成熟護理員。”
中年護理員何以緊缺
養(yǎng)老院機構(gòu)管理者們對中年護理員的緊缺有著深刻體會。
近幾年，寸草春暉人力資源負(fù)責(zé)人潘曉麗一直嘗試招聘30歲、40歲護理員，但結(jié)果卻不盡如人意。好不容易入職的中年護理員，就業(yè)穩(wěn)定性也非常差：要么短時間內(nèi)辭職，要么頻繁請假且假期較長。現(xiàn)如今，集團下屬的十余家機構(gòu)中，30歲、40歲的一線護理員已寥寥無幾。
潘曉麗表示，中年護理員體力充沛、護理專業(yè)、溝通順暢，理想狀態(tài)下，他們應(yīng)該是養(yǎng)老機構(gòu)的主力軍。而現(xiàn)實是，中年護理員在各個養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)都成了“稀缺品”。在供需矛盾持續(xù)加大下，今年上半年護理員的工資也自然水漲船高。
綜合采訪來看，需求持續(xù)增長以及供給不增反降是促成中年護理員斷檔的兩大原因。
一方面，近幾年養(yǎng)老機構(gòu)的整體數(shù)量進入快速增長通道，導(dǎo)致護理員需求量持續(xù)攀升。民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2025年6月，全國各類養(yǎng)老機構(gòu)和設(shè)施總數(shù)達(dá)40.6萬個，相比2019年增長1倍。
九如城創(chuàng)始人談義良說，老人對養(yǎng)老院的需求剛性較高，隨著老齡化程度不斷加深以及疫情后老人對健康的重視程度不斷提高，養(yǎng)老院的潛在入住需求仍在持續(xù)增長；其次，今年以來，養(yǎng)老機構(gòu)面臨的各項監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，為了滿足相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，機構(gòu)也需要提高護理人員的配置比例。
另一方面，護理員崗位對中年群體的吸引力卻在不斷下降，導(dǎo)致養(yǎng)老行業(yè)的護理員供給的增長不明顯。
目前在北京地區(qū)，護理員的平均薪資在5000元—7000元左右。同時，對于已取得初級、中級或高級護理員等級的護理員，政府部門每月還會分別發(fā)放500元、800、1000元的養(yǎng)老護理員崗位津貼。
張玉表示，在身體素質(zhì)、學(xué)歷門檻相近的前提下，中年女性往往更青睞家政行業(yè)——家政工與護理員的薪酬相差無幾，但護理員的工作更繁重，溝通頻次也更高。
潘曉麗表示，大量30歲、40歲群體的重心基本鎖定在家庭上，對養(yǎng)老行業(yè)的職業(yè)認(rèn)可度又偏低，因此愿意從事護理員的潛在人數(shù)比較少。為了留住資深護理員，不少養(yǎng)老機構(gòu)只能不斷加薪。
但談義良認(rèn)為，相比因人才緊缺帶來的短期漲薪，護理員薪酬能否長期走高，最終取決于養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營是否向好。養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)歷過前幾年入住率下滑后，今年上半年整體回暖，這才為機構(gòu)給護理員漲薪奠定了基礎(chǔ)。
年輕護理員招聘更容易
在今年參加校招過程中，張玉明顯感到養(yǎng)老護理相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生投簡歷的積極性遠(yuǎn)高于往年。多所職業(yè)院校向她反饋，養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)正不斷擴招，專業(yè)錄取人數(shù)近幾年呈現(xiàn)翻倍式增長。
去年，張玉管理的養(yǎng)老機構(gòu)就招聘了三十余位實習(xí)生，最終十余人成功留用。近期，機構(gòu)再次招聘了四十九名實習(xí)生，全部派往一線護理崗位。
張玉表示：“現(xiàn)在招聘年輕人容易多了，他們大多本科或大專學(xué)歷，對護理崗位也不排斥。”
談義良表示，與中年護理員相比，近幾年畢業(yè)的本科或大專護理生對職業(yè)的認(rèn)可度更高；疊加就業(yè)市場壓力，機構(gòu)在招聘年輕人時擁有更大主動權(quán)。
教育部數(shù)據(jù)顯示，近些年應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量屢創(chuàng)新高。2025年高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)1222萬人，較2024增長43萬人。官方層面也多次提及青年人等部分群體的就業(yè)還面臨著困難和壓力。
在年輕人更好招的同時，養(yǎng)老機構(gòu)對他們的學(xué)歷要求也在提高。
《報告》顯示，2025年養(yǎng)老/看護行業(yè)招聘人才的學(xué)歷要求和經(jīng)驗要求較2024年同季度均有所提升，本科及以上學(xué)歷要求占比從15.3%升至24.7%，大專學(xué)歷占比則從47.9%降至41.0%，反映出行業(yè)對專業(yè)理論知識和綜合素養(yǎng)的要求不斷提高。
潘曉麗表示，自2013年養(yǎng)老服務(wù)業(yè)元年起，連鎖化運營的養(yǎng)老機構(gòu)已經(jīng)初具規(guī)模。為進一步規(guī)范化運營，養(yǎng)老機構(gòu)需持續(xù)引進高學(xué)歷人才。同時，相比職業(yè)院校畢業(yè)生，本科生、研究生在邏輯思維、學(xué)習(xí)溝通等方面能力更強、培養(yǎng)成本更低，因此集團更傾向招聘本科生。
張玉則表示，十年前的養(yǎng)老院功能相對單一，主要依賴大量一線護理員提供基礎(chǔ)護理服務(wù)；如今，隨著老年人需求的日益多元化以及養(yǎng)老機構(gòu)運營管理的信息化，養(yǎng)老院也開始需要招聘具備高學(xué)歷背景的員工，以滿足不同崗位的多樣化需求。
值得注意的是，目前年輕護理員的薪酬仍舊相對較低。在北京養(yǎng)老機構(gòu)中，養(yǎng)老護理專業(yè)畢業(yè)的本科或大專生起薪普遍在4000—6000元/月，而2024年北京城鎮(zhèn)非私營單位月平均工資為18717元，城鎮(zhèn)私營單位月平均薪水為8909元。
張玉表示，養(yǎng)老機構(gòu)普遍實行“按勞分配”，因此在入職后的前一兩年，年輕護理員會因為缺乏護理經(jīng)驗而導(dǎo)致薪酬相對較低。但隨著經(jīng)驗的積累和技能的提升，他們的工資會逐步增長。
潘曉麗表示，盡管中年護理員的平均工資普遍高于剛畢業(yè)的年輕人，但經(jīng)過系統(tǒng)性教育培訓(xùn)的應(yīng)屆生擁有更清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和更高的薪資天花板。公司內(nèi)部，許多本科院校畢業(yè)生已被列為管理干部的重點培養(yǎng)對象，當(dāng)他們逐步從護理員升至護理主管、副院長的過程中，薪資也能快速增長。
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