“昨天晚上九點多孩子突然拉肚子，我習慣性在叮當快藥買了藥，以為需要二十多分鐘，沒想到這次十多分鐘就送到了，真是太及時了”，北京朝陽區的一位用戶向記者介紹。
2025年5月末，在10周年生態共贏大會上，叮當健康旗下公司叮當快藥攜手科赴中國、小林制藥、華潤三九等醫藥企業，發布“急藥一刻鐘，愛在分秒中”行動，正式推出“急用藥15分鐘”配送服務。
“ ‘愛心、便民’是叮當15分鐘配送服務的出發點。目前，這項服務在叮當快藥北京部分門店試運行，主要適用于感冒發熱、腹瀉、過敏、兒童用藥以及情趣用品等場景，希望為百姓緊急用藥時刻帶來便利“，叮當健康上述人員介紹。“試運行以來，15分鐘急送藥訂單的履約率超過80%；在所有15分鐘急送藥品訂單中，夜間訂單約三成”，叮當健康相關負責人介紹。
科赴中國高級市場總監席揚認為，“叮當快藥15分鐘真的是把即時零售效率的天花板又推向了新的極致”。資料顯示，科赴中國是全球領先的專注消費者健康的公司，作為叮當健康“急藥一刻鐘”項目首批簽約伙伴，科赴旗下有非常多的覆蓋各式各樣急用藥常見的產品。例如針對小兒發燒的美林，過敏品類的息斯敏和雷諾考特，以及傷口護理的產品比如邦迪等等。
“15分鐘急送藥體現了叮當健康在運營和整個履約系統上的迭代升級”。席揚先生舉例，“例如在深夜，一個寶寶發燒了，他牽動的是整個家庭；許多頭痛患者或者鼻炎患者，因為疼痛或者鼻塞的狀態，導致一整晚上入睡非常困難。從這個角度來看，15分鐘急送藥滿足了患者在場景下的特殊需求，是一個非常大的創新”。
樂福思集團副總裁陳玉國表示，“杰士邦產品，如安全套、男科藥品、艾滋病檢測，使用場景都是即時性的。叮當健康將配送時效從‘28分鐘’提升到15分鐘，對于杰士邦產品消費場景來講具有重要意義。我們希望跟叮當健康共同打造好這個15分鐘急送藥服務場景，更好的滿足杰士邦用戶需求”。
“下一步，15分鐘急送藥服務的覆蓋范圍將逐步拓展至全品類。彼時，我們會把“履約時效”的選擇權交給用戶，由用戶根據自身用藥緊迫性來選擇‘15分鐘’還是‘28分鐘’，亦或是‘2小時’”，叮當健康相關負責人介紹。“隨著叮當智慧藥房‘星垣系統’的迭代升級以及智能揀藥掃碼設備等智能設備的應用、配送人員的擴充，15分鐘急送藥的履約率將進一步提升。”
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