“基建是90年代的中國,互聯網是2018年的中國。”這是米菲對利雅得的印象。
這樣的總結對于不熟悉沙特的中國人來說很有參考價值。“沙特阿拉伯的首都和第一大城市”“炎熱干旱”“收入水平很高”“思想較為保守”是我們能夠在公開資料中獲知的利雅得,但現實中的中東城市遠比想象更立體。
2016年,王儲小薩勒曼一手推動了沙特的改革——“2030愿景”。在官方政策解讀中,到2030年,沙特將擁有充滿活力的社會環境、繁榮的經濟,并成為雄心勃勃的國家。
在開放、發展的政策引導下,來自沙特的資本大規模進入新興產業,諸多外資企業也開始進入沙特,改造市場。
不少中國企業開始把沙特作為出海中東的第一站。
01 生活娛樂,被互聯網重做一遍
當石油美元遇上數字化浪潮,一場靜默卻深刻的變革,發生在這片古老沙漠上。對于中國人而言,超越“富得流油”的刻板想象,一個更躁動,也更充滿機遇的沙特正撲面而來。
2024年,米菲隨公司業務被外派到沙特,在利雅得待了一年時間。
在她的敘述中,沙特的物價是北京、上海的1.5到2倍。不過,在王儲小薩勒曼繼位并推動世俗化改革之前,沙特沒有電影院、保齡球館和電子游戲廳等娛樂場所。現在雖然限制已經放寬,線下娛樂生活也稱不上豐富。對于外派人員來說,沙特的總體生活成本不算太高。而對于本地人來說,這也為線上娛樂的極速發展提供了土壤。
第三方移動應用分析平臺點點數據發布的《中東地區移動游戲發展趨勢報告》顯示,2024年第一季度到2025年第二季度,中東移動游戲市場的收入規模增速達到4.8%,超過海外整體移動游戲市場收入增速。
其中,沙特的平均用戶付費金額是美國用戶的兩倍、中國用戶的五倍。擁有如此熱愛“氪金”的玩家,讓沙特成為全球游戲廠商的出海寶地,中國企業也成為其中的佼佼者。數據顯示,2025年第一季度,沙特和阿聯酋的移動游戲收入TOP榜前四的廠商中,有三家來自中國。
利雅得和米菲想象中一樣熱,夏天超過40度的超高室外溫度把人們的主要活動時間局限在晚上,很多商家上午11點也不會開門,但會營業到午夜,深夜12點還有很多人在街上走。
極端天氣創造更迫切的需求,互聯網和物聯網對于生活的改造也從這里開始。炎熱的天氣讓沙特的出行基本靠汽車,因此打車平臺在這里已經相當普及,米菲常用的就有兩家——Uber和Bolt,Uber只能本地司機注冊,安全性更高。
炎熱的天氣和家庭人口眾多孕育的高客單價,讓中東的外賣產業甚至比不少歐洲國家更發達,而且起步相當早。其中本土外賣平臺Talabat于2004年在科威特誕生,比餓了么和美團外賣還要早上近10年。
從更宏觀的視角來看,3600萬人口的沙特,超過70%為35歲以下,互聯網普及率在2023年達到99%,52.3%的用戶每天使用互聯網時長達7個小時。年輕人為主,智能手機普及率高,再疊加政策和資金的支持,讓這里的數字經濟飛速發展,引來世界企業淘金,尤其是中國公司。
02 中國企業,重塑沙漠日常
中國企業正成為沙特市場最活躍的“攪局者”與“升級者”。他們帶來的不僅是商品、產品、服務,更是一套高效、極致的中國式商業邏輯。
比如,在外賣領域,沙特本土市場最具競爭力的兩個巨頭HungerStation和Jahez正在被來自中國的新勢力——美團旗下的keeta擾動。
國金證券的研報顯示,HungerStation和Jahez這兩個平臺2023年合計占據約70%的市場份額。Jahez憑借高端履約體驗聚焦高收入人群聚集的中央區,HungerStation則以低價供給主攻西部價格敏感型用戶。
根據媒體報道,美團Keeta在2024年9月進入沙特,5個月內就拿下了10%的市占率。原因很簡單,通過大額補貼和配送時長的縮短,Keeta成功讓外賣市場“卷起來了”。
剛剛進入沙特市場時,Keeta就宣布為90%以上的合作餐廳提供免費送餐服務,如果訂單延遲超過15分鐘,還將對客戶進行補償。在此之前,當地外賣的配送費很高,折合人民幣大概要二三十塊,配送時間也更長。
Keeta上線之前,沙特的外賣配送時間接近1小時,而Keeta則將1公里外餐廳的配送時間縮短到了25分鐘。和國內不同的是,當地配送員大多采用摩托車配送,甚至有人開車配送。
通過餐飲外賣Keeta在當地占領一席之地后,美團開始嘗試在中東拓展其他商業模式,比如快遞和生鮮前置倉。沿供應鏈上、下游拓展的方式是正確而討巧的,但更寬的業務范圍意味著Keeta不僅要和沙特當地企業、外資企業競爭,更難免與中國企業交手。
《中東報》2025年3月的報道顯示,目前沙特快遞公司數量已經達到61家,訂單總量達2.9億份,而美團Keeta則成為“該領域最杰出的新參與者之一”。
不止美團,今年6月18日,京東在沙特推出全新自營B2C快遞品牌“JoyExpress”,并宣布已經建立完整的從倉儲到轉運、分揀,再到“最后一公里”的物流網絡,提供當日達、次日達等高效快遞服務。或許用不了多久,中東的快遞服務也將實現“中國速度”。
此外,Keeta還將國內小象超市的生鮮及其前置倉業務——Keemart開到了利雅得。據悉,其目前仍沿襲美團一貫的打法——依靠大額補貼占領市場。根據《Tech星球》此前的報道,其在6月設置了1沙特里亞爾(約等于1.9元人民幣)買芒果、香蕉、雞蛋等產品的首單優惠。并且和Keeta一樣,有免配送費的活動。
不過,Keemart目前在沙特的對手主要是提供配送的當地超市,似乎并沒有中國企業。有接近叮咚的人士告訴《豹變》,雖然叮咚曾經布局出海中東,且做了充分的準備,但在聽說美團同樣要去往中東后,叮咚選擇最終將出海的首站放在了香港。
由中國企業帶來的供應鏈升級不只發生在線上,2024年末,利雅得開了第一家“溫超”,即由溫州人開的超市。在這里,人們能買到各種各樣的中國食物,東方樹葉、康師傅冰紅茶、百草味小零食……中國人在這里恍惚間會以為自己走進了故鄉的物美大賣場。
米菲說,在溫超開到沙特之前,利雅得的本地常見的水果有無花果、蘋果、香蕉、橙子,品種稱不上豐富。有葡萄,但口味不好。溫超的到來極大豐富了當地食物的品類,在這里甚至能買到陽光玫瑰葡萄,雖然價格比國內貴上1.5倍,但仍然很受歡迎。零食方面,沙特人很喜歡甜食,來自中國的點心和餅干都是當地人常買的品類。社交平臺上,甚至有人曬出當地人在溫超包粽子的場面。
不少在沙特生活多年,又見證過20年來中國供應鏈產業飛速發展的國人,將中國商人的到來叫作“降維打擊”。不過,這樣的變化或許叫作“改造升級”更為恰當。
和國內不少超市一樣,溫超也設有餐飲區,能吃到牛肉面、麻辣香鍋甚至奶茶,只是價格相當貴,一杯奶茶要50元。不過,這樣的中餐價格在當地算是普遍。米菲某次和朋友去嘗試利雅得新開的四川火鍋店,吃出了人均五六百元的“天價”。“這樣的火鍋在北京可能人均200左右,口味還更好。”她說。
如果從供應鏈出海的角度來看,沙特的消費者能夠接受高價正是值得出海的好理由。今年5月,沙縣小吃也在利雅得開出了第一家加盟店,正式進軍中東市場。
為了鞏固數字強國的地位,沙特也有意重金鋪墊到無人駕駛、人工智能、數據中心等前沿科技領域。這也讓不少中國科技企業在出海的部署中,將中東視為關鍵跳板。
高溫、沙漠這種極端氣候下的交通場景是自動駕駛技術的“實驗室”。今年自動駕駛公司文遠知行在利雅得等城市開始了測試和部署,為后續在沙特開展全面的Robotaxi商業化運營服務做準備。
03 長袍之下
豐厚的利潤、超高客單價,還有廣闊的增量市場,讓不少企業相當看好這片消費熱土。以美團為例,一位不愿具名的行業內人士告訴《豹變》,美團出海中東的決心相當大,不僅不斷招聘新人,同時相當鼓勵內部轉崗,在薪資和福利上都有傾斜。且相對于招聘新人來說,他們更傾向于國內員工轉崗。
這樣的轉崗似乎也沒有帶來想象中的水土不服。“因為大家都不了解中東市場,做過歐美市場的人,也不一定做得比國內轉崗過去的人更合適。”另有美團員工告訴《豹變》。
人們的普遍印象中,沙特人很有錢,絕對算不上價格敏感的消費者。但美團在利雅得的經驗則證明,低價策略在這里同樣有效。“只是他們不像國內消費者一樣能算明白券,需要把折扣給在明面上,商家同理。”上述員工表示。
某種程度上,低價策略遵循的是人性,而近年來沙特的世俗化改革也在一定程度上將人性還給了人。比如,“2030”政策的落地過程中,沙特女性獲得了一定程度的解放,這些變化同樣帶動了經濟的發展。
沙特官方網站數據顯示,目前,其女性勞動力的市場參與率達到了33.5%,2023年的目標則是40%。
米菲說,出海中東的中國公司也要雇傭一定比例的當地員工,她所在的公司里當地女性員工的比例能夠達到50%。雖然不算常見,但當地也已經出現了女性Uber司機。“2018年之前,當地女性是不能單獨出門的,也不能夠開車。”她說。
女性權益的開放,也間接帶動了電商平臺的迅速發展,SHEIN或許是其中最大的受益者之一。在和沙特人的交往中,米菲發現SHEIN在當地人中的認知度很高,當地女性雖然穿長袍出門,但長袍里面是普通衣物,妝容和穿著甚至比國內更精致。
她們的不少衣服和首飾來自SHEIN。“(一些衣服)在當地線下換算成人民幣要賣兩三百,在SHEIN可能人民幣不到100塊。”下單后大概一周送達,雖然比不上國內,但時效性完全在可接受的范圍內。
出乎大部分人意料的是,這里的女性同樣會購買吊帶和超短裙,用于參加私人派對,或者利用周末去迪拜或者巴林的夜店蹦迪。2024年5月,沙特還舉辦了首場泳裝秀。雖然在公開場合露面仍舊要身著長袍,但在派對上,她們可以換上性感美麗的衣服,短暫享受自由時光。
米菲受邀參與過一次私人派對,派對上有男有女,和中國并無不同。一些美麗的沙特女孩與米菲攀談,羨慕她身為中國女性的自由。“你們怎么沒有帶丈夫來?”米菲問。這些女孩笑著表示,千萬不能讓丈夫知道自己來了這里。
在沙特,參與“地下聚會”并不是新奇的事,另外一位與米菲有工作交集的沙特女孩告訴她,自己在假期會去巴林或者迪拜參加派對,但受制于家族觀念和禮教,不會在沙特本地的夜店蹦迪。“不可以讓家人知道。”
目前,沙特仍舊全域禁酒,但一橋之隔的巴林沒有,而從利雅得開車到巴林只有不到5個小時車程。“到周末,連接沙特和巴林的橋就會大堵車。”米菲說。在中東,被壓抑的人性也有釋放的窗口,這些窗口中同樣孕育著與消費有關的機會。
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