（文/孫梅欣 編輯/張廣凱）
自7月11日晚間爆出，娃哈哈宗慶后海外三位非婚生子女在香港對(duì)宗馥莉提起訴訟后，娃哈哈及宗馥莉便陷入輿論的漩渦。
與宗澤后的公開(kāi)指責(zé)、老員工的“打抱不平”、強(qiáng)調(diào)杜建英對(duì)娃哈哈發(fā)展貢獻(xiàn)等等聲音不同，來(lái)自于娃哈哈及宗馥莉官方的表態(tài)，至今一言不發(fā)。
但這不代表，宗馥莉什么都沒(méi)做。
“從去年到今年，娃哈哈在管理上正在進(jìn)行大刀闊斧的改革，它正在經(jīng)歷鳳凰涅槃。”龐瑞（化名）對(duì)觀察者網(wǎng)如是說(shuō)。
作為娃哈哈的地區(qū)經(jīng)銷商，龐瑞直接感受到，娃哈哈自宗馥莉接手后在管理上、企業(yè)投入上的變化。這些變化直接體現(xiàn)在產(chǎn)線歸屬權(quán)、稅務(wù)規(guī)范化、經(jīng)銷商成本降低等等方面：“可以說(shuō)，今年的娃哈哈和去年的已經(jīng)完全不同。到了明年，變化可能更大。”
統(tǒng)一管理“動(dòng)了太多人利益”
對(duì)于當(dāng)下多方對(duì)宗馥莉的指摘，龐瑞直言，“因?yàn)樗齽?dòng)了太多人的利益。”
這源于娃哈哈公司和工廠龐大而復(fù)雜的體系。從公開(kāi)信息來(lái)看，除了宏勝系公司明確指向宗馥莉，其余娃哈哈體系不少公司，指向了離岸公司，背后歸屬人并不清晰。
“不僅公司、工廠歸屬不同的人，很多同一家工廠里不同的產(chǎn)線，都屬于宗氏家族不同的人分管。可能奶產(chǎn)線歸一個(gè)人管，八寶粥產(chǎn)線、水產(chǎn)線又歸另一個(gè)人了，管理比較混亂。”
這從另一個(gè)維度解釋了娃哈哈信息的混亂。今年上半年，有媒體報(bào)道娃哈哈多地工廠停工，但觀察者網(wǎng)實(shí)地走訪停工名單上的南京娃哈哈工廠時(shí)，廠內(nèi)員工表示仍在“正常開(kāi)工”。
分散管理的結(jié)果是，工廠和產(chǎn)線的經(jīng)營(yíng)和收益歸屬不同的人。雖然家族的人都分到了蛋糕，但總部層面難以集中資金做整體的調(diào)整。
這一局面從宗馥莉掌舵之后開(kāi)始變化。
龐瑞表示，宗馥莉要求對(duì)產(chǎn)線、工廠進(jìn)行統(tǒng)一管理，推不動(dòng)的就交給代工廠，通過(guò)代工生產(chǎn)補(bǔ)足市場(chǎng)需求。在這之后，“砍掉”生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的工廠、產(chǎn)線，或者停工檢修、設(shè)備升級(jí)。
就在近期，由于娃哈哈不再進(jìn)行授權(quán)生產(chǎn)，位于上海金山區(qū)的上海娃哈哈飲用水有限公司也已停產(chǎn)。這家年產(chǎn)量1000萬(wàn)桶，生產(chǎn)14.8L飲用水的產(chǎn)線，在2022年才投產(chǎn)。
企查查信息顯示，公司的法人是宗偉，副董事長(zhǎng)為宗繼騋。根據(jù)自媒體《財(cái)經(jīng)無(wú)忌》公布的宗氏家譜顯示，宗繼騋是宗慶后父親弟弟的孫子，是宗氏的旁系子弟。
宗偉和宗繼騋與娃哈哈集團(tuán)體系核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性并不強(qiáng)，各自名下涉及的大多為商貿(mào)、投資、電商等業(yè)務(wù)。但其合作伙伴中，出現(xiàn)了原董事會(huì)成員郭虹、宗澤后及其子宗繼昕等人的名字。
另一方面，新的設(shè)備和產(chǎn)線正在上馬。今年5月下旬觀察者網(wǎng)在南京娃哈哈工廠走訪時(shí)獲悉，擴(kuò)建后的娃哈哈南京工廠二期已經(jīng)臨近投產(chǎn)，新設(shè)備即將進(jìn)場(chǎng)。同時(shí)，西北地區(qū)一家出現(xiàn)停工工廠的奶產(chǎn)線近期被拆除，更換為水線設(shè)備。
據(jù)悉，在部分工廠新投入的設(shè)備中，不乏幾千萬(wàn)元的超濾凈水機(jī)器。知情人士透露，安裝新設(shè)備后，將會(huì)提高5倍左右的產(chǎn)能。
改善物流運(yùn)輸，直接觸達(dá)終端
除了生產(chǎn)端，過(guò)去一年，娃哈哈的渠道端也在進(jìn)行精細(xì)化管理的調(diào)整。
“從去年到今年初，娃哈哈在經(jīng)銷商層面做比較重要的事情，一是上了托盤(pán)貨架運(yùn)輸，二是增加渠道。”
龐瑞表示，過(guò)去多年，娃哈哈在終端銷售點(diǎn)都是手工碼貨的散貨方式，今年開(kāi)始采用托盤(pán)運(yùn)輸：“以前散貨到了終端，我需要雇人專門(mén)上下貨、碼貨，一車的成本就要700元，一個(gè)月要4000-5000元。現(xiàn)在上了托盤(pán)運(yùn)輸，這些錢都省掉了。”
除了省錢，還有效率的提升。“以前司機(jī)去廠里拉散貨，排隊(duì)就要等8個(gè)小時(shí)。現(xiàn)在上了托盤(pán)運(yùn)輸，半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)就出來(lái)了。”
另一方面，則是增加了“送水到家”服務(wù)，直接由事業(yè)部管理，加強(qiáng)對(duì)終端的管理和觸及，而這正是和農(nóng)夫山泉學(xué)習(xí)的結(jié)果。
事實(shí)上，宗馥莉在早期的采訪中，不止一次地表達(dá)對(duì)農(nóng)夫山泉的喜歡，并稱贊農(nóng)夫山泉“在品牌傳播和新品打造方面非常有想法”。如今，從執(zhí)行層面，她正在扎扎實(shí)實(shí)向農(nóng)夫山泉學(xué)習(xí)。
由于沒(méi)有公開(kāi)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，娃哈哈的主力銷售結(jié)構(gòu)并不清晰。從龐瑞了解的情況來(lái)看，之前撐起娃哈哈銷售的主力是AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線、八寶粥等熱門(mén)大單品。僅從水產(chǎn)品而言，娃哈哈在零售端表現(xiàn)并不突出：“娃哈哈純凈水重要的銷售渠道是企事業(yè)單位，或者是高校，后者主要是做實(shí)驗(yàn)需求量大。”
零售端的銷售，主要靠終端向經(jīng)銷商要貨。“如果商家想賣，就找經(jīng)銷商要。沒(méi)有點(diǎn)名要貨，也沒(méi)有市場(chǎng)的人鋪貨。”
這一情況自去年3月宗馥莉接棒娃哈哈不久就產(chǎn)生變化，通過(guò)大量投放冰柜直接觸達(dá)消費(fèi)者。去年8月底，娃哈哈曾在官網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)布超過(guò)6.17萬(wàn)個(gè)冰柜不同年限的維保，和超過(guò)10萬(wàn)個(gè)智能冰柜的招標(biāo)，覆蓋全國(guó)5.8萬(wàn)個(gè)地址。
而在當(dāng)時(shí)，宗慶后的“余威”的確幫了宗馥莉一把。有商超銷售人員表示，有的消費(fèi)者直接點(diǎn)名要娃哈哈：“放在店里顯眼處的其他品牌不要，非要去貨架上找娃哈哈。”
龐瑞發(fā)現(xiàn)，以前娃哈哈水線業(yè)務(wù)幾乎看不到業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)理經(jīng)常來(lái)找經(jīng)銷商，了解市場(chǎng)情況。
終端零售，是宗馥莉一直想要直接觸達(dá)的部分。在早前的采訪中宗馥莉曾坦言，娃哈哈對(duì)于市場(chǎng)的了解主要來(lái)自于經(jīng)銷商，沒(méi)有直接觸達(dá)的途徑。她曾搭建了線上的哈寶平臺(tái)，通過(guò)吸粉直接觸達(dá)消費(fèi)者，希望通過(guò)消費(fèi)者的反饋調(diào)整產(chǎn)品。
如今，用線下鋪貨的方式更加直接。觀察者網(wǎng)注意到，娃哈哈官方公眾號(hào)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了“哈寶送水到家”小程序，通過(guò)官方途徑可以直接送水上門(mén)，平臺(tái)粉絲量已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)粉。
糾紛影響銷售，但品牌勢(shì)能上來(lái)了
渠道的拓展、新設(shè)備的上馬、物流運(yùn)輸端的等等調(diào)整，無(wú)一不需要大量資金的投入。
龐瑞坦言，娃哈哈上馬的這些舉措，從行業(yè)來(lái)看已經(jīng)算晚了：“但之前沒(méi)有辦法，產(chǎn)線、工廠都屬于不同的人，掙的錢各自分去。投入上大家你推我，我推你，誰(shuí)都不動(dòng)。”
統(tǒng)一管理后，效果也很明顯。“除了有經(jīng)銷服務(wù)了，產(chǎn)品質(zhì)量也比之前要好。”龐瑞以成箱水的外包裝舉例，箱子質(zhì)量比以前牢固，大桶裝的瓶子更結(jié)實(shí)，因此送貨損耗降低。
同時(shí)，水產(chǎn)品零售端的格局也正在打破。娃哈哈在商超投放冰柜、家庭渠道的鋪設(shè)對(duì)銷售拉動(dòng)頗為有效。
“今年上半年在其他品牌也在推新、降價(jià)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下，娃哈哈在很多商超的銷量出現(xiàn)成倍增長(zhǎng)，跑得很快。”
這一上升的銷售勢(shì)頭，一直持續(xù)到7月傳出宗慶后遺產(chǎn)糾紛。
觀察者網(wǎng)從華東、東北、西北多個(gè)城市的銷售端和工廠端了解到，由于近期的風(fēng)波以及產(chǎn)能供應(yīng)等問(wèn)題，娃哈哈各地銷售出現(xiàn)30%—50%不等的下滑。
藍(lán)鯨新聞引用的第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)稱，從娃哈哈家族糾紛事件出現(xiàn)后，從7月14、7月15日，娃哈哈在電商平臺(tái)的銷量就出現(xiàn)下滑，日銷量從1萬(wàn)—1.2萬(wàn)區(qū)間，下滑至5000-7500區(qū)間。
龐瑞的娃哈哈產(chǎn)品近期同樣出現(xiàn)銷售額下滑，這其中固然有因?yàn)榧易寮m紛帶來(lái)的品牌口碑好感度下降，也有因?yàn)楫a(chǎn)能不足、切換工廠導(dǎo)致的供貨短缺。
他坦言，去年一波流量帶火了娃哈哈的產(chǎn)品，今年本來(lái)熱度就冷了一些，大家回歸理性消費(fèi)，客觀上的經(jīng)濟(jì)因素也不容忽視。
至少在水飲產(chǎn)品上，他仍然看好娃哈哈未來(lái)的潛力：“娃哈哈很大的優(yōu)勢(shì)在于全國(guó)各地的本地建廠，成本低，利差很大。雖然口水仗打得厲害，但品牌已經(jīng)勢(shì)能上來(lái)了。”
改革中的疑問(wèn)：是否有意轉(zhuǎn)移資產(chǎn)？
在宗馥莉一系列大刀闊斧的改革后，娃哈哈管理機(jī)制愈加趨向集中化，其對(duì)經(jīng)營(yíng)的裨益有待時(shí)間檢驗(yàn)。但是眼下，外界更關(guān)心的是，宗馥莉的改革似乎還伴隨著娃哈哈體外“宏勝系”的壯大。
在今年關(guān)停了18條與杜建英相關(guān)的產(chǎn)線的同時(shí)，娃哈哈方面在今年5月曾表示，已完成18條高速產(chǎn)線的布局，并落成多個(gè)現(xiàn)代化工廠。
如果穿透后會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中不少新建工廠的企業(yè)，最終指向的并非娃哈哈集團(tuán)，而是宗馥莉全資掌控的“宏勝系”。
以去年10月啟動(dòng)新工廠建設(shè)的鄭州娃哈哈精致飲料工廠為例，工廠的公司主體實(shí)際為鄭州恒楓飲料有限公司，穿透后90%的股權(quán)歸一家薩摩亞離岸公司，10%中歸宗馥莉掌握的宏勝飲料集團(tuán)有限公司。
同樣，新建的南京娃哈哈二期工廠，雖然與南京娃哈哈老廠的后門(mén)相連，但已屬于南京娃哈哈宏振飲用水有限公司。
可以說(shuō)，宗馥莉過(guò)去一年在業(yè)務(wù)上的調(diào)整，以及強(qiáng)硬地進(jìn)行制度化建立，在如今的商業(yè)發(fā)展環(huán)境下，是企業(yè)的必經(jīng)之路。但糾錯(cuò)后企業(yè)更大的收益，是服務(wù)于娃哈哈體外體系，還是國(guó)資同樣從中獲益，抑或是更加透明的股權(quán)關(guān)系梳理，仍讓外界打問(wèn)號(hào)。
在當(dāng)下娃哈哈和宗馥莉面臨海外資產(chǎn)糾紛、家族內(nèi)務(wù)曝光、是否動(dòng)搖股權(quán)結(jié)構(gòu)、體外業(yè)務(wù)“帝國(guó)”等諸多質(zhì)疑時(shí)，最重要的問(wèn)題是，涉及國(guó)資股權(quán)的部分，是否得到了應(yīng)有的回報(bào)？企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的就業(yè)、稅收等等附加收益，能否和國(guó)資股權(quán)收益劃等號(hào)？
以及，宗慶后在海外的21億美元資產(chǎn)，究竟是其個(gè)人的股權(quán)分紅收益，還是涉及公司的資產(chǎn)？如果存在公司資產(chǎn)，是否還涉及到國(guó)資股權(quán)覆蓋的部分？
在多年的沉默后，7月17日，杭州上城區(qū)財(cái)政局表示已成立專項(xiàng)工作專班，介入娃哈哈集團(tuán)遺產(chǎn)糾紛事件。這對(duì)于娃哈哈未來(lái)的走向?qū)a(chǎn)生什么樣的影響，答案也將日漸清晰。
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