2025 年 10 月，恰逢世界投資者周與重陽節(jié)，渤海人壽以“共享共治 構(gòu)建消保大格局，從心出發(fā) 同塑消保新氣象”為核心主題，組織全國各分支機(jī)構(gòu)開展常態(tài)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。活動(dòng)涵蓋直播宣講、紅色觀影、戶外游學(xué)、社區(qū)宣教等多元形式，聚焦“為民辦實(shí)事”，旨在全方位提升公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
“高管講消保”主題直播
10 月 29 日，渤海人壽緊扣“為民辦實(shí)事”導(dǎo)向，開展“高管講消保”專項(xiàng)直播，從金融安全與健康關(guān)懷雙維度服務(wù)公眾。直播中，公司總經(jīng)理助理宋興明以“筑牢金融安全防線：解讀新版《中華人民共和國反洗錢法》”為主題，結(jié)合當(dāng)前金融市場環(huán)境，深入剖析新法修訂背景，細(xì)致解讀“擴(kuò)大監(jiān)管范圍”“強(qiáng)化義務(wù)主體責(zé)任”等核心變化，并結(jié)合公眾日常場景，講解新法對(duì)個(gè)人“錢袋子”的保障作用，助力觀眾提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。恰逢重陽節(jié)，直播同步聚焦中老年健康需求，特邀中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院副主任醫(yī)師吳東寧，圍繞“中老年體質(zhì)與病癥調(diào)理”開講。醫(yī)師結(jié)合真實(shí)案例，針對(duì)不同體質(zhì)給出飲食與運(yùn)動(dòng)建議，拆解慢性病調(diào)理思路，用通俗語言為中老年群體解答健康難題。
10 月 23 日，渤海人壽天津分公司圍繞“為民辦實(shí)事”核心主題，成功舉辦“高管講消保”專題直播活動(dòng)。天津分公司副總經(jīng)理解佩新?lián)沃髦v人，聚焦“多元糾紛化解”與“防非反詐風(fēng)險(xiǎn)提示”兩大關(guān)鍵議題，結(jié)合分公司實(shí)際工作，系統(tǒng)解讀了在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的系列務(wù)實(shí)舉措。直播以“專業(yè)解讀 + 案例分析”的形式，將抽象的消保舉措轉(zhuǎn)化為公眾易懂的知識(shí)內(nèi)容，既幫助消費(fèi)者清晰理解權(quán)益保障路徑，也切實(shí)筑牢了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)防線，讓“為民辦實(shí)事”的理念在金融服務(wù)場景中落地見效。
渤海人壽北京朝陽支公司
10 月 23 日至 24 日，渤海人壽北京朝陽支公司在藍(lán)色港灣耳東傳奇影城舉辦兩場《志愿軍：浴血和平》紅色觀影活動(dòng)，累計(jì)邀請近 200 名消費(fèi)者參與，以文化服務(wù)深化“為民辦實(shí)事”實(shí)踐。活動(dòng)中，渤海人壽班子成員發(fā)揮垂范作用，帶頭參與首場放映會(huì)，朝支高管團(tuán)隊(duì)共同出席，全程與消費(fèi)者互動(dòng)交流，傳遞紅色文化內(nèi)涵。此外，活動(dòng)還邀請中青高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中心有限公司工會(huì)副主席及員工代表參與，凝聚政企合力。此次活動(dòng)是朝陽支公司在專業(yè)金融保障之外，拓展“為民辦實(shí)事”維度的重要舉措，既拉近與消費(fèi)者的距離，也彰顯企業(yè)傳承紅色文化、履行社會(huì)責(zé)任的使命擔(dān)當(dāng)。
10月26日，渤海人壽北京朝陽支公司聯(lián)合經(jīng)紀(jì)公司，組織約 50 名消費(fèi)者前往平谷區(qū)開展京郊游游學(xué)活動(dòng)，以“邊走邊學(xué)、輕松互動(dòng)”的創(chuàng)新形式，將自然風(fēng)光欣賞與金融知識(shí)普及深度融合，切實(shí)踐行“為民辦實(shí)事”理念。活動(dòng)打破傳統(tǒng)金融宣傳模式，依托平谷區(qū)的自然生態(tài)場景，在輕松的郊游氛圍中，工作人員通過趣味互動(dòng)、案例講解等方式，向消費(fèi)者系統(tǒng)普及金融保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、金融安全風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)，針對(duì)“電信詐騙識(shí)別”“合理配置保險(xiǎn)”“消費(fèi)陷阱規(guī)避”等群眾關(guān)切問題展開細(xì)致解讀。此次活動(dòng)既豐富了消費(fèi)者的文化生活，又創(chuàng)新了金融服務(wù)形式，展現(xiàn)了朝支在提供專業(yè)保障之外，以多元化服務(wù)滿足群眾需求的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
渤海人壽石家莊中心支公司
10月17日，渤海人壽石家莊中心支公司面向合作渠道客戶舉辦專場教育宣傳活動(dòng)，以“防范非法集資”為核心，通過多元化形式強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)守護(hù)群眾合法權(quán)益。活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員播放公司原創(chuàng)的防范非法集資主題視頻，結(jié)合案例直觀拆解非法集資常見套路。重點(diǎn)針對(duì)“投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”這類易誤導(dǎo)老年群體的非法集資陷阱展開提示，明確告知客戶此類行為的違法性與危害性。同時(shí)，工作人員特別強(qiáng)調(diào)“高回報(bào)必然伴隨高風(fēng)險(xiǎn)”，提醒老年客戶警惕“高額利誘”背后的風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)，引導(dǎo)其通過正規(guī)渠道進(jìn)行投資與養(yǎng)老規(guī)劃，自覺遠(yuǎn)離非法集資，避免合法權(quán)益受到侵害。
10 月 29 日恰逢重陽節(jié)，渤海人壽石家莊中心支公司工作人員走進(jìn)林蔭大院社區(qū)，開展金融教育現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。活動(dòng)中，工作人員向社區(qū)居民普及金融消費(fèi)者八大權(quán)益知識(shí)，重點(diǎn)講解非法集資、金融詐騙的識(shí)別方法；針對(duì)老年群體金融知識(shí)相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，更通過一對(duì)一耐心講解宣傳折頁內(nèi)容，用通俗語言拆解金融風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)老年人警惕高利誘惑，切實(shí)守護(hù)老年群體的幸福晚年生活。
渤海人壽天津分公司
10月16日，渤海人壽天津分公司流動(dòng)金融宣講團(tuán)深入土山公園，結(jié)合老年人、青少年及家長的活動(dòng)高峰時(shí)段，精準(zhǔn)開展金融知識(shí)宣傳教育工作，以多樣化形式為不同群體筑牢金融安全防線。
活動(dòng)現(xiàn)場，宣講團(tuán)摒棄單一的知識(shí)講解模式，通過互動(dòng)問答、趣味游戲、發(fā)放宣傳資料等群眾喜聞樂見的方式，將專業(yè)金融知識(shí)融入輕松氛圍。此次宣傳教育重點(diǎn)聚焦金融非法中介亂象，針對(duì)不同群體定制差異化內(nèi)容：面向老年人，著重揭示非法中介的常見運(yùn)作套路與潛在風(fēng)險(xiǎn)；面向青少年及家長，深入解讀“校園貸”“互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象”的具體危害與識(shí)別方法，切實(shí)幫助老年人、青少年及新市民群體提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，有效守護(hù)自身合法金融權(quán)益。
夯實(shí)高質(zhì)量網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
10月，渤海人壽各分支機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)中心以高質(zhì)量網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為核心，從硬件保障、精準(zhǔn)宣傳教育、常態(tài)普及三方面發(fā)力，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
在硬件設(shè)施方面，各網(wǎng)點(diǎn)確保助老化、助殘、外國人服務(wù)等專項(xiàng)設(shè)施完好齊全，精準(zhǔn)匹配不同群體的使用需求，為便捷辦事奠定基礎(chǔ)。在精準(zhǔn)宣傳教育層面，以金融消費(fèi)者教育專區(qū)為核心陣地，及時(shí)更新“以案說險(xiǎn)”案例，重點(diǎn)面向“一老一少”及殘障人士等特殊群體強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示，提升其風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。此外，各網(wǎng)點(diǎn)同步通過電子屏循環(huán)播放金融知識(shí)教育短視頻，為進(jìn)出客戶提供常態(tài)化金融知識(shí)普及，營造濃厚的金融安全學(xué)習(xí)氛圍。
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