中新經緯11月20日電 (林琬斯)當傳感器檢測到手機就位后，30秒內，“哥斯拉”盒子內的高清工業相機給手機拍了21張不同角度照片……
近日，中新經緯來到位于江蘇省常州市天寧區黑牡丹科技園的愛回收常州自動化運營中心，實地了解舊手機如何精準估價，所謂“99新”“95新”如何定級。
愛回收常州自動化運營中心 中新經緯 林琬斯 攝3分鐘完成質檢流程
早上七點，第一批回收快遞包裹準時運達運營中心。愛回收常州自動化運營中心負責人張權介紹，這批包裹總共裝著大概7000部二手電子設備。
到倉的部分快遞包裹 中新經緯 林琬斯攝中新經緯看到，每個入庫的快遞包裹由工人拆包、分揀。其中，舊手機拆包后由工人貼上專屬二維碼。張權介紹，二維碼實時記錄質檢的每道工序、每個數據，相當于給舊手機辦了張“身份證”。
接著，一批批手機將會被送往工人的操作臺上，工人復核是否有用戶的SIM卡或內存卡，如有需取下并統一銷毀，再為其安裝運營中心測試專用SIM卡，并下載愛回收質檢App。隨后，這些手機進入Matrix自動化質檢流水線。
工人為手機安裝測試專用SIM卡并下載愛回收質檢App 中新經緯 林琬斯攝Matrix自動化質檢流水線是由愛回收自主研發，集成機器視覺、智能算法的“無人化”智能質檢系統。
張權表示，愛回收其他城市的運營中心初期最大的挑戰是對人工質檢的依賴。人工質檢主觀性高，容易出現失誤率高等問題。
2017年，愛回收常州自動化運營中心引入首套Matrix自動化質檢流水線，于2018年正式開倉運營。張權介紹，單臺手機如經人工質檢，完成整個流程需20分鐘，如今單臺手機通過自動化質檢設備，3分鐘即可完成質檢流程。
Matrix自動化質檢流水線包括哥斯拉、魔鏡、天眼X-ray、007共4個模塊。
順著流水線看，手機首先會進入多合一手機拍照設備“哥斯拉”。張權介紹，“哥斯拉”主要用于手機外觀質檢圖片和銷售圖片的拍攝，方便手機外觀項的質檢和銷售圖片統一化。
從外觀看，“哥斯拉”像一個帶門的盒子，采集到的圖像會被送入算法模型進行外觀質檢，并生成相應的報告。
手機在“哥斯拉”中質檢與拍攝 中新經緯 林琬斯攝接著，手機將會被送往維修項質檢設備“天眼X-ray”。如果“哥斯拉”是“外科檢查”，“天眼X-ray”便是“內科檢查”。
從傳送帶被送入“天眼X-ray”，手機可以在不拆機的情況下，被“透視”是否有配件維修、缺件、非原裝、焊點等問題，整個過程僅7秒就能完成。
舊手機被送入“天眼X-ray”質檢 中新經緯 林琬斯攝出了“天眼X-ray”的“考場”，手機將被送至屏幕顯示質檢設備“魔鏡”。
張權介紹，“魔鏡”可以完成手機屏幕顯示的拍攝質檢，通過AI圖像算法判斷手機顯示屏的好壞，例如檢測色斑、色差、壞點、亮點、透圖、漏液等。
“魔鏡”正在對手機屏幕顯示進行拍攝質檢 中新經緯 林琬斯攝中新經緯看到，愛回收常州自動化運營中心的三臺“魔鏡”設備僅由一位工人操作，大概20秒的時間便可以完成對一部手機的拍攝質檢。
最后，手機將會被送至手機功能項自動質檢設備“007模組”，振動、聲音、前攝、后攝、閃光燈、光線傳感器等功能將在這里被“考核”。
張權介紹，“007模組”利用機器視覺定位能力，結合AI圖像算法和聲波算法，進行手機功能項自動化質檢，該項質檢在12.5秒內完成。
“007模組”進行手機功能項自動化質檢 中新經緯 林琬斯攝隨后，手機會進行人工補檢、人工復檢與質量抽檢，所有項目完成后將生成一份最終的質檢報告。接下來，手機會進入“愛清除”系統，通過多次數據覆寫徹底清除用戶個人隱私。所有環節完成后，這臺手機才可在交易平臺上流通。所有上架設備采取“一機一圖一報告”的呈現形式，便于用戶對設備情況有全面了解。
張權介紹，愛回收常州自動化運營中心的日均手機質檢量已從早期的約3000臺提升至當前的近2萬臺。全國范圍內，愛回收8大運營中心手機的日處理總量已達約10萬臺。
“相比人工操作，單臺手機的自動化質檢成本下降30%，自動化率達90%以上，手機質檢精準度達99%以上。”張權說道。
張權表示，二手手機一般可在48小時內完成從質檢到交易成功的整個過程。
“99新”“95新”手機咋判定？
中新經緯看到，手機經質檢、定級和隱私清除之后，會被送往智能機械立庫和電子貨架。
20排智能機械立庫 中新經緯 林琬斯攝張權表示，運營中心回收的手機大部分用作二次銷售。
“品相較好、型號較新的產品會通過‘拍拍’向C端銷售。品相一般或型號較舊的手機會通過‘拍機堂’向B端銷售。對于無法重復使用的手機，中心會將其送往具有相關資質的機構進行環保處置。”張權說道。
在二手手機交易過程中，關于平臺壓價的擔憂讓很多機主望而卻步。
張權表示，二手手機回收的定價受多重因素影響，包括品牌、型號、成色、機況(包括功能狀況、是否有過維修)等。即使外觀相似的機型也可能因手機成色、核心配置、維修歷史、市場供需情況等產生價差。
“愛回收建立了智能價格引擎系統，該系統依托大數據和人工智能算法，基于愛回收的數千萬量級二手3C產品的交易數據，同時參考外部市場的實時信息，能夠根據產品的品牌、顏色、存儲、外觀、維護歷史等因素對商品進行實時、客觀定價。”張權解釋道。
張權指出，僅劃痕一項，系統就會從其長度、寬度和深度等多個維度進行綜合評估。此外，即使外觀相似的機型，也可能因成色、核心配置、維修歷史、市場供需情況等產生價差，這也可能是手機外表看著差不多、定價卻差出很多的原因。
張權解釋稱，以劃痕為例，如果手機的屏幕和機身無可見劃痕，僅激活未使用或稍有使用痕跡，可以被評為“99新”，如果存在輕微劃痕的使用痕跡，則會降為“95新”，估價也會隨之下降。
“‘99新’的手機，屏幕外觀可以有三條以內、長度在10毫米以內的軟劃痕；邊框背板可以有五條以內、長度在20毫米以內的軟劃痕且不能聚集，可以有少量細小的磕點。‘95新’的手機屏幕外觀可有少量軟劃痕，三條以內長度小于10毫米的硬劃痕，邊框背板可有少量軟劃痕，三個以內、大小在3毫米以內的平滑小磕碰。此外，允許存在輕微磨損、氧化、掉漆，允許尾插位置有細微磨損掉漆，且以上情形在光線下不明顯。”張權進一步介紹。
不過，張權也表示，從價格看，二手手機不同于新機，不同型號和年限的手機差別較大，愛回收對舊手機的估價是綜合多個維度進行判定，無法就單獨的劃痕、磕碰進行定價，需要通盤綜合考量。
同時，愛回收會基于歷史情況和未來走勢，對庫存根據手機型號進行細化管理，確認每個型號的周轉和銷售節奏。在價格低谷期，銷售團隊會削減庫存，在價格高位時加速出貨，將整體庫存量維持在相對穩定的水平。
“在愛回收常州自動化運營中心，‘雙十一’‘618’等大型促銷活動期間，手機的庫存量會出現階段性上漲。活動結束后出貨節奏會回歸平穩。在隨后的一至兩個月，庫存規模會調整至正常水平。”張權表示。
二手電子產品市場規模有多大？
今年8月，消費電子產品回收服務提供商閃回科技披露招股書，其引用弗若斯特沙利文的數據稱，過去五年，中國二手消費電子產品交易市場快速發展。2020年至2024年，按交易總額(包括消費者與消費者、消費者與商戶、商戶與商戶之間的消費電子產品的交易額)計算，市場由2599億元增長至7020億元，復合年增長率為28.2%。在所有類別中，手機占據了大部分市場份額，于2024年約為74%。
張權稱，消費者選擇二手手機主要出于兩種考慮，一是作為高性價比工具，滿足學習、備用機等實用需求；二是作為收藏品，滿足數碼發燒友對經典機型的收藏需求。
“現在，不少年輕人選購二手手機，更多考慮近兩年的主流機型，追求拍照、流暢度與游戲等核心體驗，以高性價比滿足需求。”張權表示。
《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》提到，健全綠色消費激勵機制，推廣綠色低碳生活方式。
愛回收母公司是國內二手消費電子產品交易和服務平臺萬物新生信息科技集團有限公司(下稱萬物新生)。2025年二季度財報顯示，萬物新生二季度總收入達到49.9億元人民幣，同比增長32.2%；二季度non-GAAP(非通用會計準則)經營利潤超1.2億元(經調整，剔除員工股權激勵費用、無形資產攤銷及因收購產生的遞延成本)。
據萬物新生披露，得益于國補與電商大促，以及萬物新生與主流優質的消費電子品牌官方渠道共建回收和以舊換新的供應鏈能力，C2B(消費者到企業)回收業績在二季度保持了快速的雙位數增長，并在京東的以舊換新場景實現亮眼的同比增長。
萬物新生稱，2024年，該公司回收并處置廢舊電子設備共計13.7萬臺，減少電子產品污染21.92噸。
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責任編輯：薛宇飛 李中元
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