11月以來，渤海人壽各分支機構以“為民辦實事”為核心導向，緊扣消保常態化教育宣傳周契機，組織開展了一系列主題鮮明、形式多樣的金融消保宣傳活動。通過場景化普及、專業化解讀與便民化服務，多維度筑牢金融消費安全防線，深入踐行 “共治共享 構建消保大格局，從心出發 同塑消保新氣象” 的消保文化理念，展現金融機構維護消費者權益的責任擔當。
高管講消保，云端筑防線
11 月 14 日，石家莊中心支公司副總經理馬駿走進直播間，開展 “高管講消保” 主題直播，為廣大金融消費者普及金融安全知識。本次直播聚焦金融黑灰產、保險欺詐、非法互聯網貸款侵害等高頻風險點，結合 “代辦退保詐騙”“虛假借貸陷阱” 等真實案例，拆解不法分子作案手法。馬駿精準剖析風險的隱蔽性，深入闡明參與不法金融活動的法律后果，引導消費者遠離金融亂象、嚴守法律紅線。同時，他分享實用防范要點，助力消費者以科學措施守護個人財產安全與信用記錄，切實筑牢自身權益防線。
專業賦能強根基，人才培育護權益
11 月 13 日，總公司“財富康養規劃師”認證項目完成最終考試，進一步提升消保服務質效。通過系統培訓，一批掌握 “保險 + 健康 + 養老” 知識的業務人員成功認證。北京朝陽支公司康養師團隊率先帶領客戶參觀康養空間，結合產品開展嵌入式金融知識普及，落實通俗化、場景化消保要求，幫助消費者在了解服務的同時明晰權益，實現專業服務與消保普及的無縫銜接。
進企業精準滴灌，“金融 + 健康” 雙重賦能
11 月 14 日，天津分公司走進合作單位天保控股有限公司，開展 “為民辦實事” 主題活動。活動打破傳統宣傳模式，將金融知識普及與民生服務需求深度融合：通過互動問答、發放圖文宣傳資料等形式，靶向提示金融領域非法中介亂象，細致拆解 “虛假宣傳誘導貸款”“違規代理維權” 等行為的表現形式與危害；同步開展心理健康講座、健康問診及鷹瞳健康設備檢測等服務，讓企業員工在享受便民服務的同時，輕松掌握金融風險防范技巧，實現 “守護錢袋子” 與 “守護身心健康” 的雙重保障。
本月消保常態化教育宣傳周活動，構建起 “高管領航、機構聯動、專業支撐” 的三維宣傳體系。活動既通過云端直播實現廣覆蓋宣傳，依托企業場景完成精準化服務，更以人才培育筑牢長效服務根基。
未來，渤海人壽將持續以 “消費者權益保護專項文化” 為核心引領，恪守 “六心工程” 服務準則，把消費者權益保護理念全面融入日常服務各環節。通過提升專業能力、優化服務舉措，全力為金融消費者構建安全可靠的消費環境，以實際行動切實護航金融民生福祉。
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