(文/霍東陽 編輯/張廣凱)
在昨天向華與華創始人華杉發出“6點前道歉”的最后通牒后,截至27日中午,華杉并未做出回應,羅永浩也尚無更新信息釋放。但羅永浩今天上午在回答網友“錄音還公布么?”的提問時,仍然簡單明確地給出了兩個字:“當然”。
11月26日中午,羅永浩在其個人微博發出最后通牒,要求華與華營銷咨詢有限公司創始人華杉必須就此前的言論公開道歉。羅永浩明確表示:“今天下午六點之前,如果華杉沒有在微博公開道歉,未來中國的市場公關行業應該不會有人再記得華與華了,只記得羅與華。”
這場風波起源于11月25日華杉在個人微博上對“西貝員工回應漲薪500元”的話題進行評價。
華杉當時寫道:“西貝是中國餐飲業的天花板,無論對顧客還是對員工,都是誠心誠意做到極致。被誘入黑白顛倒的網絡羅剎國,被人算計。西貝堅持自己的華夏子弟精神,不茍且偷生,憑仁義立世。”
11月26日凌晨,羅永浩轉發華杉的微博并連發三問:“誰誘的?誰算計了?你想干什么?”隨后他加上了頗具分量的警告:“你要是說不清楚,我就公布錄音了。”
然而,截止26日晚6點通牒時限,華杉并未道歉,羅永浩也并未公布錄音。
事件在27日出現新進展,有網友在相關博文評論區追問:“錄音還公布么?”羅永浩回復稱:“當然。”針對網友“是不是背著我們私下接受道歉了”的提問,他明確表示:“沒有。”另有網友問:“龍哥,你不放錄音是不是被威脅了?”羅永浩回復稱:“沒有,放心。”
目前,華杉的微博賬號已開啟一鍵防護模式來自動攔截惡意私信和評論。就華杉微博發布的內容來看,他現在在香港。昨天早上還發布了一條“華杉講透5個儒家論”的視頻,似乎是在羅永浩“發難”之際準備賣書。
這并非羅永浩與華杉的首次交鋒。在今年9月的西貝“預制菜”風波中,雙方就曾有過沖突。
9月11日晚間,華杉發微博聲援西貝:“西貝是拼了老命要把菜做好的企業,賈國龍又是極其愛惜自己羽毛的人,羅永浩這樣的污蔑,他絕對受不了。”次日,他再度發文稱:“這不是危機公關,因為根本就沒有危機。是賈國龍怒了,要硬杠網絡黑嘴。”
羅永浩隨后在帶貨直播中怒懟華與華,稱其服務西貝10年,收了6000萬咨詢費,還稱華與華是品牌刺客。
當時這場沖突以華杉私下道歉告終。9月15日午間,羅永浩在微博發文稱:“華與華的老板已經跟我道了歉,這件事可以過去了,畢竟它只是一個跑題的插曲。”
據悉,華與華由華杉和華楠兄弟于2002年創立,以“超級符號”理論聞名業內。哥哥華杉自稱“兵法家”、“中國最懂平面設計的人”,弟弟華楠對外的身份介紹就四個字“華杉弟弟”,被哥哥評價“更天才一點”。
有媒體評價稱,華與華似乎成為了品牌營銷界的“預制菜”工廠——批量生產標準化的營銷提案,而華楠的“讀客文化”則是“超級符號”理論的“實踐基地”和“暢銷書工業化生產工廠”。上文提到的華杉賣的書就是華楠的“讀客文化”出品的。
華與華曾為西貝設計了“家有寶貝就吃西貝”等營銷概念,幫助西貝從地方品牌成長為全國性家庭餐飲選擇。除了西貝,海底撈、蜜雪冰城、立白、讓茶等知名企業也都是華與華的客戶。
除西貝外,華與華還曾為多個知名品牌打造過膾炙人口的營銷案例。蜜雪冰城出圈的主題曲“你愛我我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”以及雪王IP形象均來自華與華。此外“小葵花媽媽課堂開課了”“累了困了,喝東鵬特飲”等廣告語也出自華與華之手。
但也有業內人士批評稱,華與華的方法論就是“所有事都是一件事”,設計原則就是“大、亮、多”,“營銷三件套”就是一個大logo(顏色要足夠亮)、一句廣告語、一首廣告歌。華楠承認華與華的作品沒有任何變化,“玩得都是同一招”,看到蜜雪冰城的設計時他甚至笑了出來。
而對于企業而言,華與華則是解決問題、提高銷量的“大師”。華與華每年以三到四千萬預算給自己打廣告,航空雜志和機場廣告牌是其“主陣地”,但“不投標、不比稿”的廣告語讓華與華和客戶的關系就像是“姜太公”和“魚”。
西貝董事長賈國龍就是“華太公”釣到的魚。2013年,賈國龍在飛機上看到華與華的廣告,被“不投標,不比稿”的廣告語吸引,開始了與華與華的合作。
有媒體分析稱,像賈國龍這類的企業家在社會的快速行進與變化中“卡在中間”,他們曾憑借膽識和機遇取得成功,但在面對全新的商業環境時,會發現過去的經驗不靈了,從而轉向尋求“大師”點撥。
“比哥哥更天才一點”的華楠曾說,消費者有兩個特點:一是茫然,二是健忘。這或許是華杉一次又一次地再提起西貝的原因吧。
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