21世紀經濟報道記者柳寧馨 烏鎮報道
11月7日，2025年世界互聯網大會烏鎮峰會在浙江烏鎮開幕，本屆烏鎮峰會以“共筑開放合作、安全普惠的數智未來——攜手構建網絡空間命運共同體”為主題。
（京東集團創始人、董事局主席劉強東在烏鎮峰會上發言，拍攝/柳寧馨）
京東集團創始人、董事局主席劉強東在主題演講中表示，社會化物流成本太高之后，會導致國家社會資源的浪費，環境、企業利潤，被大量低效的物流蠶食掉。
“大家想一想，假如我們能把整個中國的社會化物流成本占比能夠降到只有6%，意味著按照去年的數字，整個企業一年能增加數萬億的凈利潤，企業利潤的增多會帶來更多技術的進步。企業之間會比拼、爭搶人才，會讓員工得到更好的收入和待遇。有了更好的收入待遇，那么消費信心、整個經濟就會進入一種正向的循環。”劉強東說。
劉強東認為，隨著人工智能和機器人時代到來，他會對中國社會化物流成本的下降趨勢表示非常樂觀，“我認為五年之內，整個中國的社會化物流成本與GDP的比率應該能夠降到10%以內，也就是未來5年的進步，可能會超過過去10年的進步，甚至15年的進步。”
據劉強東介紹，京東在北京建的分揀中心，基本上已經把過去90%人力干的活全部用機器人替代。到明年4月份，京東在全球會建第一個全無人的配送站。
“就是一個圓筒的建筑，上面是起降無人機，下面全部是無人的電動小車，里面是機械臂，對無人機的貨物的裝載，無人車的裝載，全都是機器人完成。”劉強東說。
配送到家的“最后一公里”如何完成？
劉強東談到，現在我們國家50%的門鎖都是智能門鎖，“大概5年左右的時間，我們認為90%以上的門鎖都是指紋鎖，所以機器人完全可以通過你授權的方式，安全地打開你的家門，把包裹放到你的家里。”
“無論我們這個社會技術怎么發展，大家不用太擔心工作的問題、公平的問題。我們能做的事情很多，而且未來一定會更加美好。”劉強東最后總結說。
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