哈爾濱經受流量考驗
這個冬天哪里最火熱？“冰城”哈爾濱。面對猶如潮涌的“南方小土豆”們，哈爾濱接住了“潑天的富貴”。各種“整活兒”開始了花式“寵粉”：凍梨擺盤、馴鹿游街、交響樂進商場、街邊搭起暖棚、松花江上升起熱氣球、私家車主免費接送游客……花樣翻新，令本地人都大開眼界，游客們感受到“冰城”溫暖，很多人親切地把哈爾濱喚作“爾濱”。
今年元旦假期，哈爾濱市累計接待游客304.79萬人次，實現旅游總收入59.14億元，約占全國的7%，游客接待量與旅游總收入達到歷史峰值。元旦假期之后，哈爾濱旅游熱度不減，春節假期臨近，哈爾濱將迎來又一個旅游高峰期。哈爾濱旅游為何這么火，能否經受大流量的考驗，如何才能繼續火下去？
資源獨特 優勢顯著
1月初的哈爾濱，清晨室外溫度低至零下20多攝氏度，緊鄰中央大街的紅專街早市卻熱鬧非凡。炸糕店前排起了幾十米的長隊，餛飩鋪里一碗碗餛飩熱氣騰騰，不少游客選擇逛早市、吃早點，體驗地道的東北早市。
東北黏豆包、鍋包肉、蛋堡、大餡包子……這些東北人習以為常的小吃，成為外地游客喜歡的特色美食。“早點品種多、好吃不貴，關鍵充滿了人間煙火氣。”來自湖南長沙的游客歐靜告訴記者，她和朋友專程來哈爾濱游玩，每天都很開心。當記者問及她為何選擇來哈爾濱時，她直接用東北口音笑著說，太稀罕這里的雪了，南方根本見不到。
各地游客奔赴哈爾濱，給哈爾濱冰雪旅游帶來了巨大流量。通過朋友圈、短視頻等自媒體傳播，“爾濱”成為南方人心心念念的旅游目的地。“小砂糖橘”“小菌主”“小蔥花”陸續來到哈爾濱，更是讓哈爾濱熱度持續不減。
走在中央大街上，熱鬧的場面隨處可見。游客與冰雕、雪雕合影拍照，排長隊購買馬迭爾冰棍的場面天天上演。華燈初上，大型公益性音樂表演――馬迭爾陽臺音樂演出，展示出“音樂之城”的獨特魅力。游客在老街上駐足傾聽美妙的音樂，感受北國“冰城”帶來的浪漫氣息，成為中央大街一道亮麗的風景線。
哈爾濱馬迭爾集團股份有限公司黨委副書記高曉華表示，我們在冰雪季期間推出馬迭爾陽臺音樂冬季演出，希望為游客帶來獨特的體驗，讓他們在哈爾濱留下美好的回憶。同時，為黑龍江冰雪旅游賦能，提升“冰城”的冬季旅游魅力。
準備充足 體驗豐富
夜幕降臨，在哈爾濱冰雪大世界，成千上萬的游客盡情地在雪地蹦迪、跳兔子舞，在歡快的音樂聲中，體驗冰雪及舞蹈帶來的樂趣。
1月5日，第40屆中國?哈爾濱國際冰雪節在哈爾濱冰雪大世界開幕，標志著哈爾濱冬季旅游正式進入黃金期，預計這股旅游熱潮將延續至春節假期。1月11日，第九屆亞洲冬季運動會吉祥物、會徽、口號正式對外發布。2025年初，第九屆亞洲冬季運動會將在哈爾濱舉行。在喜迎“亞冬”的氛圍中，人們的冰雪運動熱情被點燃。
在亞布力滑雪旅游度假區，滑雪愛好者從1000多米高的山頂飛馳而下，體驗滑雪帶來的樂趣。除了滑雪，游客還能欣賞壯美的冰雪風光，體驗騎雪地摩托等樂趣。截至1月11日，亞布力滑雪旅游度假區本雪季已累計接待游客41.09萬人次，日均接待游客6420人次，單日最大接待游客1.4萬人次。在松花江冰雪嘉年華，雪地自行車、雪地拔河、雪地四驅車等項目種類眾多，游客在松花江上得以沉浸式體驗冰雪運動樂趣。
哈爾濱文化旅游規劃設計院有限公司執行董事兼總經理黃訓軍表示，我們設置互動娛樂體驗項目超40個，其中公益免費項目超過三分之一。冰上足球、冰上排球、冰刀滑冰場等具有代表性的大眾冰雪體育項目，激發了游客參與冰雪運動的熱情，給游客更豐富的冰雪體驗。
哈爾濱作為冰雪旅游勝地，冰雪產業發展已有60多年歷史，擁有豐富的冰雪旅游資源。冰雪大世界、亞布力滑雪旅游度假區、松花江冰雪嘉年華、雪博會、東北虎林園、極地公園以及網紅“淘學企鵝”等，共同支撐起哈爾濱冰雪旅游市場。
“很多人說哈爾濱現在是網紅城市，我并不這么想，因為哈爾濱的熱度不是曇花一現，而是厚積薄發。”哈爾濱冰雪大世界景區主持人姜可東說。
加大供給 提升品質
“潑天的富貴”輪到了哈爾濱，如何推動旅游市場持續火熱，成為當下各方關注的焦點話題。“哈爾濱今冬旅游火爆態勢并非偶然，而是經過長達一年精心籌備的結果。”黑龍江省文化和旅游廳黨組書記、廳長何晶說。
2023年以來，黑龍江開展了夏季避暑旅游“百日行動”和冬季冰雪旅游“百日行動”。之后策劃了很多高流量的IP，比如“淘學企鵝”“歌聲里的黑龍江”等，并攜手文旅博主開展深度合作，從游客視角出發，力求實現換位思考，全面提升旅游體驗，引爆黑龍江的旅游市場。
哈爾濱極地公園打造的網紅IP“淘學企鵝”打卡哈爾濱各個知名景區，深受游客追捧，成為“流量明星”。哈爾濱極地公園董事長田力認為，哈爾濱冰雪旅游火爆并不是單純靠炒作，而是根植于冰雪文化基因和城市文化底蘊。為了推動冰雪旅游持續火熱，每個景區都要圍繞冰雪旅游特色這個城市主題IP進行打造，在各自領域做精做尖，打造精品，爭做頭部企業。同時，要加強旅游服務管理，有效提升旅游服務質量。
隨著寒假旅游高峰來臨，中央大街目前日均客流量40余萬人次，是原來日均客流量的1.5倍至2倍。“面對如潮涌般的游客，我們充分發揮大數據智慧中心作用，實時監控街區客流情況，及時溝通協調相關應急處置工作。”中央大街管委會辦公室主任宮劍虹說，中央大街還通過打造志愿服務溫暖小屋、設置愛心熱飲派送點等手段，為游客提供免費熱水、免費存包、免費導游等暖心服務，讓游客在寒冷的冬天感受“冰城”的溫暖。
“冰城”哈爾濱旅游火熱出圈，城市管理、各項保障服務等經受巨大流量考驗，如何促進冰雪旅游可持續高質量發展？黑龍江省科技經濟顧問委員會旅游組副組長崔玉范表示，我們應認清旅游消費新需求和新趨勢，緊緊抓住當前冰雪經濟發展良機，加快推進旅游產品提檔升級。“有些優質的冰雪旅游資源尚待進一步開發利用，要在產品開發、市場營銷策劃、運營管理等多方面不斷創新，進一步提升服務品質。”崔玉范說。
下一步，哈爾濱要借助智慧旅游大數據，精準定位和研究主要客源市場需求，尤其是青年群體對參與性和體驗性冰雪旅游活動的需求。大力開發集自然冰雪觀光游覽、冰雪運動、冰雪文化體驗等“點線面”于一體的多元化冰雪旅游產品組合。有效放大亞冬會等國際賽事的短期和長期效應，加快推進主客共享的國際冰雪旅游目的地建設，促進冰雪旅游市場開發，不斷提升旅游供給品質，提高旅游產品和服務水平。(本報記者 吳浩)
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