在服貿會看人工智能“七十二變”
中新社北京9月12日電 題：在服貿會看人工智能“七十二變”
作者 陶思閱
正在北京舉行的2025年中國國際服務貿易交易會(簡稱“服貿會”)上，人工智能(AI)的身影常現。它可以是“中醫”“編劇”“面試官” ，也可以是“電商好幫手”，角色千變萬化。
“請轉動眼球，向上看。”在語音提示下，北京懷柔區展團內，市民謝映紅正在使用中醫數智化四診儀感受AI版“望聞問切”。中國中醫科學院西苑醫院主治醫師張繼偉介紹，該設備應用三維傳感器，會采集舌、脈、面及問診四類診斷信息，生成個性化報告，目前準確性能達到80%。
9月11日，參觀者在懷柔區展團體驗中醫數智化四診儀。楊郁然 攝
謝映紅跟隨指令做完規定動作后掃碼，僅3分鐘，一份包含體質分析的健康報告便發送到她的手機上。“這是我今天體驗的第一個項目，還挺準！睜睜眼、攥攥手就能出來一份健康報告。”她舉著手機里的報告與同伴分享。
在北京朝陽區展團的微短劇AI劇本創作體驗站，即便是影視創作“小白”，只要輸入主要目標、核心沖突、人物設定等元素，就可以生成一份劇本。記者看到，一位體驗者正在創作一個勵志故事：一名機械設計師回到上世紀初期，使用所學知識推動技術革新。
繼續探尋，AI數字面試官正在“工作”。10分鐘到半小時不等的面試時間內，它可根據不同崗位要求以及求職者的應答，給出分數及評測報告。當被問到AI數字面試官的準確性和公平性時，該展位工作人員潘飛說，目前，中文識別比英文更準，在評價標準上沿用了“情景-任務-行動-結果”體系。
AI還可以參與到政務服務當中。參展企業首都信息發展股份有限公司應用AI大模型、自然語言處理等技術，優化了北京12345市民熱線服務平臺“接、派、辦、評、報”全流程。在首鋼園3號館“北京方案展”展位，全國首個行政復議垂直大模型在進行演示。它具備案件要素提取、事實與理由摘要、立案規則審查等全流程大模型辦案能力。
在電商領域，AI則成為賣家的“好幫手”。亞馬遜中國副總裁邱勝在服貿會上表示，AI正成為產品創新的加速器，為電商賣家業務全鏈條賦能。
借助AI，賣家能夠基于大數據敏銳捕捉消費趨勢，把握應用需求；在創意開發階段，AI不僅提供靈感，還能生成設計方案，縮短創意周期；在業務決策中，依托數據分析和趨勢預測，賣家能做出更科學的商業決定；在供應鏈的智能庫存管理、物流配送等環節，AI顯著提升了資源配置的效率，幫助賣家降低成本，高效履約。
AI已深度嵌入跨境電商完整的創新鏈條中。邱勝表示，亞馬遜將多款AI工具解決方案與賣家實際業務相結合，幫助賣家提升效率，釋放更大的增長潛力。
“七十二變”的AI，還在不斷創造新角色、構建新場景，賦能各行各業。
在服貿會北京海淀區展團的一座白色拱門前，參觀者排起長隊，不時向里張望。他們都在等候體驗AI互動場景《夢回圓明園》。(完)
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