中國發展網訊 記者袁小峰林強報道 日前，一場以“看得見、找得到、用得上”為目標的綜治中心宣傳暨便民服務活動在大慶市薩爾圖區鐵人街道展開。活動現場人群涌動，工作人員熱情地為居民們答疑解惑，宣傳手冊和定制宣傳扇在人群中傳遞，將綜治中心的服務信息帶到每一位居民手中。
通過此次活動，向轄區居民全面展示服務職能，將“一站式”解紛便民的貼心舉措送到群眾身邊，切實提升大家對綜治中心的知曉度與利用率。活動中，工作人員在人員密集區域定點宣傳，通過發放《薩爾圖區社會治安綜合治理中心簡介》手冊、定制宣傳扇等宣傳品，詳細介紹中心職能。從日常的鄰里糾紛、家庭矛盾，到復雜的物業糾紛等各類矛盾調解，再到居民關心的法律咨詢、民生代辦等便民事項，居民都能在此獲得專業支持，“一站式”解決生活難題。
受理窗口更規范，便民服務更快捷。在“一站式”化解窗口，工作人員認真地登記居民訴求，根據事項性質即時協調相關部門對接。遇到復雜問題，迅速啟動多部門聯動機制，各部門緊密協作，確保“事事有回應、件件有著落”，讓居民直觀感受高效服務。
為增強服務的專業性，鐵人街道綜治中心聯合鐵人司法所同步開展法律咨詢，邀請司法所所長現場免費答疑。面對居民提出的婚姻家庭、鄰里侵權等問題，工作人員先進行登記分類，司法所所長再逐一細致解答，服務有序高效。居民李大爺笑著說：“在家門口就能解決法律困惑，還有專業人士支招，太貼心了。”
下一步，薩爾圖區將持續優化服務模式，常態化開展法律宣講、便民服務等活動，提升窗口效能，深化與司法、公安、法庭、綜合執法等部門的聯動協作，努力打造連接群眾的“高速通道”、化解糾紛的“服務平臺”，為居民幸福生活筑牢保障，讓更多居民享受到便捷、高效的基層治理服務。
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