中新網北京9月15日電 (陳小雨)9月10日至14日，2025年中國國際服務貿易交易會(服貿會)于北京首鋼園舉行，再度成為全球服務貿易領域的焦點。在這里，外籍游客可以全流程體驗到數智化“隱形管家”如何讓跨境旅游暢快、便捷。
智慧通關場景：1分鐘搞定入境核驗
在專題展“5G智聯全球·京彩暢行服務”信息通信主題展現場，智慧通關模擬展區成為熱門打卡點。該展區還原了機場的實際通關流程，外籍游客只需將護照置于識別區，系統便會實時完成證件與人員信息比對，全程最快1分鐘即可完成。相較于傳統人工查驗需填表、核對、蓋章的繁瑣流程，效率大幅提升。
“冪方卡”亮相通信支付出行“一卡通”
針對外籍游客來華后的“衣食住行”基礎生活需求，專題展現場展示的“冪方卡”為跨境服務的諸多痛點提供了全方位的新方案。這張由中國聯通聯合中國銀行、北京一卡通推出的智能卡片，實現了多重功能集成：插入手機即可接入5G高速網絡，在地鐵等移動場景中流暢觀看4K旅行攻略視頻；綁定數字人民幣賬戶后，路邊攤消費、便利店購物只需“碰一碰”二維碼就能結算，無需兌換現金；同時內置的北京一卡通功能，進地鐵站無需額外購票或找零，手機貼近閘機即可通行。據中國聯通相關業務負責人介紹，“冪方卡”已在首都機場、大興機場設立服務點，國際友人憑有效身份證件即可免押金辦理。
衣食住行數智化細節里藏著貼心設計
餐飲服務方面，展區內展示的5G美食推薦系統依托中國電信5G網絡和地圖APP，可根據實時定位篩選1-2公里內的特色餐館，同步呈現人均消費、排隊時長、游客實拍菜品圖等信息，老北京炸醬面、成都串串香等特色地方美食一目了然。到店后，掃碼點餐還能實時查看上菜進度；中國電信聯合美團APP在今年年初上線了“AI+明廚亮灶”功能，用戶掃碼即可觀看后廚實時畫面，食材清洗、菜品烹飪過程清晰可見，為“吃得安心”提供科技保障。
智能住宿同樣吸睛，一個音箱就能實現全屋操控。依托AI大模型的智能音箱支持多種語言對話，顧客發出“調節空調至25℃”“拉上窗簾”“預約7點叫醒服務”等指令，均能精準聯動房間設備響應；夜間還可通過音箱點播影視節目、查詢次日天氣與景點推薦，實現“躺著掌控全屋”的便捷體驗。
科技賦能文化探索經典景區煥發數智活力
在熱門景點，數智化服務讓文化探索變得有趣又深入。故宮實景導覽系統通過手機掃碼，可360度呈現宮殿細節，房梁花紋、建筑構件等易被忽視的細節能放大查看；頤和園“小頤”AI客服展區，工作人員演示了1秒生成詳細游覽行程單的功能——該客服已迭代至3.0階段，積累超10萬字內容與2000條問答，年咨詢量突破34萬次，為文化探索提供專業指引。此外，“AI傳統服飾體驗”互動區通過智能攝像頭，讓游客無需換裝即可實時“試穿”多種歷史復原服飾及民族服飾，還能調整款式與顏色，感受數字技術與傳統文化的融合魅力。
便捷退稅，旅程收尾“零煩惱”
離境退稅環節，螞蟻科技展區展示的支付寶“2分鐘退稅”流程簡化了操作步驟。國際友人購買紀念品后，手機“碰一碰”商店內的退稅臺卡即可一鍵提交退稅信息，系統快速審核后，退稅金額即刻到賬，無需跑柜臺或填寫復雜表格。若從北京離境，還可在集中退付點或機場口岸享受“即買即退”服務，讓旅程收尾“零煩惱”。
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