中國(guó)發(fā)展網(wǎng)訊 楊松琳 秦薏顏 記者林強(qiáng)報(bào)道 九月的冰城哈爾濱秋意漸濃，杉杉奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)人流如織。9月12日—14日，建設(shè)銀行黑龍江省分行正在這里舉辦“十載杉杉情 建行伴您行”信用卡主題惠民活動(dòng)。建設(shè)銀行哈爾濱呼蘭支行“張富清金融服務(wù)隊(duì)”也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，為市民提供專業(yè)金融支持，帶來(lái)便捷、實(shí)用的金融服務(wù)體驗(yàn)。
惠民舉措落地 激發(fā)消費(fèi)熱情
商場(chǎng)二樓品牌專賣區(qū)，顧客李錦媛在一家心儀已久的運(yùn)動(dòng)潮牌店前駐足。得知使用建行信用卡可享受專屬優(yōu)惠后，她毫不猶豫完成了購(gòu)買。“直接享受立減，省下的錢都?jí)蛟儋I一件短袖了，”她開(kāi)心地表示，“這樣的惠民活動(dòng)讓我們消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)得到了實(shí)惠。”
綠色通道提速 消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)
金融服務(wù)專區(qū)前，前來(lái)咨詢的市民絡(luò)繹不絕。建行工作人員耐心解答每一個(gè)問(wèn)題，“現(xiàn)場(chǎng)辦理、即時(shí)審批、立享優(yōu)惠”的服務(wù)承諾吸引眾多顧客駐足。“真是太方便了！”剛成功辦妥信用卡的市民王喆喜悅之情溢于言表，“本來(lái)只是來(lái)逛街，看到有金融服務(wù)點(diǎn)便咨詢了一下，沒(méi)想到幾分鐘就辦完了所有手續(xù)。”在工作人員引導(dǎo)下，他通過(guò)智能終端提交申請(qǐng)，實(shí)時(shí)通過(guò)審批，迅速完成業(yè)務(wù)辦理。“現(xiàn)在就能直接去消費(fèi)了，這樣的服務(wù)特別貼心！”
專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐 服務(wù)質(zhì)效保障
“我們現(xiàn)場(chǎng)配備了移動(dòng)智能終端，依托后臺(tái)實(shí)時(shí)審批團(tuán)隊(duì)，確保客戶申請(qǐng)?jiān)谧疃虝r(shí)間內(nèi)獲得反饋，”建設(shè)銀行黑龍江省分行服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹。據(jù)悉，該團(tuán)隊(duì)?wèi){借專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)與高效業(yè)務(wù)能力，為現(xiàn)場(chǎng)客戶提供全方位金融解決方案，收獲一致好評(píng)。
商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，活動(dòng)當(dāng)日持建行信用卡消費(fèi)的顧客明顯增多，各品牌銷售額均有顯著提升。“建設(shè)銀行把金融服務(wù)送到商場(chǎng)，這種模式既方便了消費(fèi)者，也有效帶動(dòng)了銷售增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。”
今年以來(lái)，建設(shè)銀行黑龍江省分行積極響應(yīng)國(guó)家促消費(fèi)政策，聚焦民生消費(fèi)領(lǐng)域，全面推動(dòng)“以舊換新”“龍卡66節(jié)”“中石油加油立減”等一系列惠民活動(dòng)，有效激發(fā)市民消費(fèi)熱情。截至8月末，該行信用卡消費(fèi)交易規(guī)模近240億元，金融服務(wù)民生、助商惠企的實(shí)效進(jìn)一步凸顯。
此次活動(dòng)是該行扎根地方、服務(wù)實(shí)體的一項(xiàng)具體實(shí)踐。通過(guò)工作人員走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)商圈，以面對(duì)面交流和暖心服務(wù)，既為市民帶來(lái)便利，也為商戶注入活力。
本文鏈接：建設(shè)銀行黑龍江省分行：延伸服務(wù)觸角 惠民助企見(jiàn)實(shí)效http://www.sq15.cn/show-5-69959-0.html
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