9月20日,有住客發帖反映,江蘇常州一家萬豪酒店提供的白色拖鞋明顯起球,鞋內還有毛發,質疑這些拖鞋被重復使用。21日,涉事酒店相關負責人承認,出于環保考量,該酒店拖鞋經消毒清洗后會循環使用2-3次。同日,常州市衛生監督所介入調查,表示要先判定酒店拖鞋是否為一次性用品。“如果是一次性拖鞋,確實禁止重復使用。”
酒店回應:拖鞋循環使用2-3次
“拖鞋肉眼可見的起球了!鞋內還有一根睫毛長度的頭發。”9月20日,有網友在社交平臺上發帖表達不滿,稱入住萬豪發現拖鞋起球,被服務員告知“此類拖鞋酒店是要回收消毒再使用的”。她對此很不理解:“一雙拖鞋能環保到哪里去,費用明明都體現在房費里了。”
此事引發網絡熱議。有網友認為,酒店拖鞋回收清洗早已見怪不怪。“不止萬豪,甚至一些國際聯號酒店都存在此類現象。”有人直言,不能接受打著環保的旗號穿“二手”甚至“三手”拖鞋。“誰知道酒店洗沒洗?”不過,也有網友覺得,只要衛生消毒過關且提前告知,能接受拖鞋重復利用。
記者注意到,該萬豪酒店房間日常均價超過700元每天,而在捆綁拖鞋的紙帶上只提到“為防滑到,請勿將拖鞋穿入浴室或者公共區域”。對此,涉事酒店負責人承認,酒店的確未提前告知拖鞋為循環使用。
對于是否違反一次性用品衛生標準,該負責人并作未正面回應,只強調酒店提供的并非一次性拖鞋。“我們從來沒有標注過這個拖鞋是一次性用品。”對方解釋,酒店出于環保考慮,會進行回收清洗和循環利用,每雙拖鞋通常使用2-3次。其中有規范的清洗消毒流程,類似于床單、被套等布草的“一客一換”。
她表示,拖鞋接觸皮膚的部分是棉質的,起球并不代表是劣質產品。“棉質清洗后,會存在的正常磨損和起毛球的情況。”但她承認,若拖鞋起球明顯則是客房部工作失誤,“把清洗后不合格的拖鞋放進了客人的房間里。”
衛監部門:先判定是否為一次性拖鞋
記者注意到,《公共場所衛生管理條例實施細則》第十四條明確規定,公共場所提供的用品用具應保障衛生安全,可重復使用的須做到“一客一換”,并按規定清洗、消毒。細則明確,禁止重復使用一次性用品。
21日,常州市衛生監督所及新北區衛生監督所已介入調查。市區兩級衛生監督部門明確向上游新聞記者表示,若拖鞋標注為“一次性拖鞋”,則嚴禁重復使用;如非一次性拖鞋,也須嚴格遵循清洗、消毒再使用的規范。
針對萬豪酒店未標注、未告知的情況,所屬轄區新北區衛生監督所表示將進行現場查驗,并通過酒店內部記錄、拖鞋標簽及相關單據,核實該酒店的拖鞋是否是一次性拖鞋。截至記者發稿,新北區衛生監督所暫無回應。
據重慶某國際聯號酒店客房負責人余先生透露,一次性拖鞋屬客房“六小件”之一,為控制成本,業內確有回收清洗后多次使用的情況,一般就是3次使用,拖鞋的材質為此會選用更耐用或可水洗材質。“但拖鞋是否回收是一店一議,不同品牌要求不同。我們酒店客房定義為一次性拖鞋的,從不重復使用。”他介紹,某些高端星級酒店會在拖鞋上貼上“帶走收費”的字樣,以作區分。“這種一般就是循環使用的拖鞋。”
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