市場監(jiān)管總局：直播電商領域虛假營銷和假冒偽劣兩類問題突出
中新網9月23日電 國家市場監(jiān)管總局23日召開直播電商監(jiān)管專題新聞發(fā)布會。會上，市場監(jiān)管總局網監(jiān)司副司長劉軍衛(wèi)介紹，今年上半年，全國網上零售額74295億元，同比增長8.5%，直播電商在其中發(fā)揮了重要作用。但從監(jiān)管中掌握的實際情況和總局發(fā)布的幾批案例分析，直播電商領域當前兩類問題相對突出。
一是虛假營銷。一些直播間運營者和主播對商品或服務的經營主體以及性能、功能、質量、來源、曾獲榮譽、資格資質、銷售情況、交易信息、經營數據、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。
二是假冒偽劣。一些直播間和平臺內商家推銷和銷售摻雜、摻假，以假充真、以次充好，侵犯注冊商標專用權的商品，損害消費者和其他經營者合法權益。本次集中發(fā)布的典型案例主要涉及上述違法類型。
劉軍衛(wèi)表示，下一步，市場監(jiān)管總局將堅持問題導向，強化綜合治理，強力整治直播電商亂象，營造良好的網絡交易環(huán)境和消費環(huán)境，保護消費者和經營者合法權益，促進直播電商行業(yè)健康發(fā)展。主要做好三方面工作：
一是落實直播電商平臺合規(guī)管理主體責任。按照分層分級、層級對應合規(guī)監(jiān)管要求，綜合運用合規(guī)指導、行政約談、行政處罰、媒體曝光等手段，指導督促直播電商平臺企業(yè)加強合規(guī)管理制度機制建設，完善內部合規(guī)體系，提升合規(guī)管理能力和水平。加大對直播電商領域產品質量、食品安全專項抽查抽檢頻次和力度，并關聯對應的平臺企業(yè)向社會公示。督促平臺企業(yè)依法履行平臺內經營者資質審核義務，定期開展核驗更新和動態(tài)監(jiān)測，確保入網經營主體身份信息真實有效。
二是保持嚴厲打擊違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢。健全“線上發(fā)現、線下追查、線下發(fā)現、線上管控”的直播電商一體化監(jiān)管體制，對于直播間運營者、主播、平臺內商家等主體違法違規(guī)行為，堅決予以打擊。對于直播電商平臺，對其未依法履行資質審核義務、未依法對平臺內經營者侵害消費者合法權益行為采取措施、禁限售商品管控不力等行為進行重點核查，證據確鑿、造成嚴重后果的，將依法堅決立案查處。
三是強化部門協同和區(qū)域聯動。充分發(fā)揮協調機制、聯席會議作用，會同多部門，強化信息互通、風險會商、監(jiān)管聯動，在人、物、網、號等監(jiān)管上形成組合拳，合力推進直播電商行業(yè)治理。壓實屬地監(jiān)管責任，強化重大案件提級管轄、掛牌督辦，加強跨地域信息共享和協同配合，著力破解直播電商跨行業(yè)、跨區(qū)域監(jiān)管難題。
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