新華社沈陽11月1日電 題：火力全開“暖屋子”——遼寧多地供暖一線見聞
新華社記者于也童、白涌泉
“屋里前幾天就熱起來了，今年溫度還不錯(cuò)。”11月1日上午，家住沈陽市渾南區(qū)的市民李女士熱情地招待記者進(jìn)屋。記者留意到，屋內(nèi)的溫度計(jì)顯示超過20度。
冬季供熱是千家萬戶“暖屋子”的民生大事。11月1日，遼寧省迎來全面開栓供熱。記者在沈陽、鐵嶺等地走訪中看到，在相關(guān)部門的密集調(diào)度和全力保障下，遼寧各地供暖企業(yè)如期燒爐、開栓，“火力全開”守護(hù)民生溫度。
走進(jìn)遼寧大唐國際沈撫熱力有限責(zé)任公司，智慧供熱調(diào)度中心內(nèi)，大屏幕上實(shí)時(shí)跳動(dòng)著溫度、壓力、流量等數(shù)據(jù)，技術(shù)人員緊盯屏幕，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，通過精準(zhǔn)調(diào)控，保障供熱溫度適宜、壓力穩(wěn)定。
“通過這個(gè)智慧系統(tǒng)，我們可以結(jié)合氣候和用戶負(fù)荷，實(shí)時(shí)對(duì)溫度、流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)控，減少不必要的熱量損耗，也可避免局部供熱不足。”遼寧大唐國際沈撫熱力有限責(zé)任公司生產(chǎn)技術(shù)部副主任羅廣波介紹。
圖為遼寧大唐國際沈撫熱力有限責(zé)任公司的工作人員正在檢修設(shè)備。（受訪者供圖）
今年國慶中秋假期后半段起，沈陽迎來斷崖式降溫。為滿足民生需求，沈陽從10月25日開展熱態(tài)試運(yùn)行，10月29日達(dá)到正式供熱標(biāo)準(zhǔn)。
努力保障群眾溫暖過冬，與地方“冬病夏治”工作的積極開展密不可分。沈陽市房產(chǎn)局副局長黃殿忠介紹，今年以來，沈陽全市共維修改造供熱鍋爐300臺(tái)，維修換熱器6800臺(tái)、改造供熱管網(wǎng)245公里，淘汰和改造65噸以下民用燃煤供熱鍋爐22臺(tái)，修復(fù)了1029棟居民樓內(nèi)的破損供熱設(shè)施。
在位于鐵嶺市銀興社區(qū)的傳輸局家屬樓，一樓的供熱主管道上安裝了物聯(lián)網(wǎng)平衡閥。這是當(dāng)?shù)貫榻鉀Q部分“孤島戶”家中不熱的問題所嘗試的積極探索。
“以往部分頂樓、邊戶等‘孤島戶’，因管網(wǎng)水力失衡可能導(dǎo)致暖氣不熱。”鐵嶺天信公用事業(yè)集團(tuán)股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，物聯(lián)網(wǎng)平衡閥能通過傳感器實(shí)時(shí)采集流量、溫度數(shù)據(jù)，工作人員就可以利用智能化調(diào)控系統(tǒng)，對(duì)室溫偏低的小區(qū)提高二次網(wǎng)回水溫度，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)補(bǔ)償。
歲寒最是問暖時(shí)。供熱初期是群眾咨詢和報(bào)修比較集中的階段，為了讓老百姓安心、放心，各地打通應(yīng)答渠道，做好供暖維護(hù)服務(wù)。
在沈陽，當(dāng)?shù)卦O(shè)立了專門的監(jiān)督電話，對(duì)供熱企業(yè)處理群眾訴求情況進(jìn)行監(jiān)督；在阜新，當(dāng)?shù)貙ⅰ霸L民問暖”專項(xiàng)行動(dòng)制度化、階段化，從靠前服務(wù)重點(diǎn)用戶，到冷熱態(tài)運(yùn)行階段的全程監(jiān)管，再到組織人員“溫暖入戶”，形成了一套貫穿供熱始終的閉環(huán)服務(wù)模式。
“以前怕屋子不熱，更怕咨詢沒人理，現(xiàn)在打通電話，工作人員就及時(shí)上門處理，幫忙解決問題。不止屋子熱了，心里也暖乎乎的。”阜新市民張芬榮說。
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