社區(qū)獨居老人有沒有出現(xiàn)意外?傳統(tǒng)做法是“掃樓”敲門,但在福建省三明市,借助電力大數(shù)據(jù),社區(qū)管理部門已不但免去了“掃樓”敲門的繁瑣與尷尬,還能更為精準了解情況,有效預防人身安全事件的發(fā)生。
今年1月初的一天,三元區(qū)白沙街道群二社區(qū)的網(wǎng)格員李建蘭接到來自國網(wǎng)三明供電公司發(fā)來的預警消息:72歲獨居的王阿姨24小時用電銳減。李建蘭知道王阿姨家中用電主要來源于做飯,便急忙上門查看,這才發(fā)現(xiàn),王阿姨摔倒在浴室里,于是立馬撥打了120,將老人從危險的邊緣拉了回來。
“我們在民政部門的組織與協(xié)調下,獲得老人或其子女授權后,利用用電信息采集系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測與分析,設立‘獨居指數(shù)’,通過用電量的突增或突減異常診斷觸發(fā)預警系統(tǒng),不到30秒信息就會推送至社區(qū)管理者和志愿服務者手機上。”國網(wǎng)三明供電公司營銷部朱增鋒副主任介紹。
據(jù)朱增鋒的介紹,“獨居指數(shù)”除了考慮老人家中的基礎用電量外,還將季節(jié)變化、電器使用習慣等變量納入到算法中,從平滑度、落差度、友好度、穩(wěn)定度、中值度五個方面,對老人用電情況進行大數(shù)據(jù)分析,并根據(jù)用電突變情況、用電量大小、季節(jié)環(huán)境影響、周期性規(guī)律等因素,按健康狀況、居住環(huán)境等6項指標分為高、中、低風險等級,動態(tài)為不同類型的社區(qū)獨居老人安全“畫像”。當24小時用電減少80%以上、連續(xù)3日用電量小于1.5千瓦時等6類核心預警閾值被觸發(fā),預警信息便會第一時間傳送到相關人員。
“有了供電部門的電力大數(shù)據(jù)和‘雙網(wǎng)融合’志愿服務團隊的加持,電表變成了‘會說話的報警器’,仿佛為我們安上了‘天眼’,能夠更加精準關注和服務特殊群體。”三明市新和社區(qū)黨支部書記、居委會主任劉奇玉如是說。
7月25日,接到預警信息的劉奇玉和國網(wǎng)三明供電公司社區(qū)志愿服務者吳錦淮、朱文君一臉焦急地推開社區(qū)78歲獨居老人陳大爺家門。原來,他家的“獨居指數(shù)”異常,連續(xù)24小時用電數(shù)據(jù)為零。一進門,他們發(fā)現(xiàn)老人因突發(fā)疾病摔倒在地,當即聯(lián)系救護車送往醫(yī)院救治,同時通知了老人的遠房親屬。所幸,發(fā)現(xiàn)及時,陳大爺?shù)玫接行Ь戎畜@無險。
“‘獨居指數(shù)’不僅能夠通過用電量的數(shù)據(jù)自動監(jiān)測與分析來精準預判社區(qū)獨居老人的生活狀態(tài),還能進一步診斷老人家中用電設備的健康狀況,提前將潛在的安全隱患排除。”國網(wǎng)三明供電公司營銷部用電信息采集班班長江志強表示。據(jù)國網(wǎng)福建電力(光明先鋒)共產(chǎn)黨員服務隊的統(tǒng)計數(shù)據(jù),截至11月25日,該服務隊已通過“獨居指數(shù)”發(fā)現(xiàn)并免費更換社區(qū)獨居老人用電缺陷設備150余個。
隨著老齡化進程不斷加快,養(yǎng)老服務日益成為社會關注的焦點。一年多來,三明市積極探索政企協(xié)作模式,打破專業(yè)數(shù)據(jù)壁壘,以電力大數(shù)據(jù)為“探針”,創(chuàng)新推出為“獨居指數(shù)”為主導的基層治理新模型,織就一張更密、更牢、更暖的民生保障安全“畫像”,智能電表化身“安全衛(wèi)士”,實現(xiàn)從“人找風險”到“風險找人”,默默守護著三明市已建檔的1700多戶社區(qū)65周歲以上的孤寡老人、獨居失能老人、生活不能自理的重度殘疾老人等家庭,成功預警并有效防止近20起極端風險事件。(吳學生 莊加楨)
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