2025年11月25日,同程旅行(0780.HK)發(fā)布2025年第三季度業(yè)績報告。財報顯示,截至2025年三季度末,同程旅行年付費(fèi)用戶達(dá)到2.53億,年累計服務(wù)人次突破20億,創(chuàng)歷史新高。
受益于大眾旅游人群消費(fèi)潛力的持續(xù)提升,2025年第三季度,同程旅行實現(xiàn)營業(yè)收入55.09億元,同比增長10.4%。其中,交通業(yè)務(wù)收入同比增長9%,達(dá)22.09億元;住宿業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)14.7%的同比增長,達(dá)15.80億元。
同程旅行還推出了“新旅人公益計劃2.0”,幫助產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。2025年三季度,同程旅行MSCI ESG評級升至最高級的AAA,躋身全球行業(yè)排名前5%。
用戶消費(fèi)潛力加速釋放,三季度實現(xiàn)營收55.09億元
非一線城市人群正成為推動旅游市場發(fā)展的主力軍。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2025年前三季度,國內(nèi)居民出游花費(fèi)4.85萬億元。其中,農(nóng)村居民出游花費(fèi)增速顯著高于城鎮(zhèn)居民出游花費(fèi),同比增長24%。大眾旅游消費(fèi)潛力的釋放,讓深耕大眾市場的同程旅行在2025年第三季度實現(xiàn)營收55.09億元。
為讓更多普通中國人享受出行的便利,同程旅行與湖南機(jī)場集團(tuán)、廣東機(jī)場集團(tuán)惠州機(jī)場公司、張家界荷花國際機(jī)場達(dá)成戰(zhàn)略合作。通過整合航司及機(jī)場資源,同程旅行不斷將航線網(wǎng)絡(luò)“連線成網(wǎng)”,讓“航空+X”等高性價比的產(chǎn)品惠及更廣泛的大眾人群。
隨著中國“航空人口”的快速增長,同程旅行面向首次乘坐飛機(jī)的旅客推出了“首乘無憂”服務(wù)。2025年8月,同程旅行“首乘無憂”服務(wù)人次環(huán)比增長超300%。目前,該服務(wù)已覆蓋廣州、西安、武漢等25個重要空港城市。
同程旅行還不斷優(yōu)化服務(wù)場景,提升用戶出行體驗。2025年9月,同程旅行微信小程序和APP接入“易安檢”服務(wù),用戶可以在全國41家重點(diǎn)機(jī)場享受快捷安檢的智慧出行體驗。同程旅行還在哈爾濱、海口等城市場站設(shè)立了近20個會員服務(wù)中心方便旅客出行。2025年第三季度,來自同程旅行會員服務(wù)中心的服務(wù)人次同比增長106%。
同程旅行不斷豐富出行產(chǎn)品體系,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透至大眾出行毛細(xì)血管。2025年三季度,同程旅行的城市通業(yè)務(wù)已覆蓋超100個城市。該服務(wù)可滿足普通旅行者的公交、地鐵等日常出行需求。同程旅行自助票機(jī)引入NFC“碰一下”無感支付功能,在陜西、浙江、山西、湖南等省份的40余個汽車站實現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用。
為了滿足多樣性的旅游出行需求,同程旅行持續(xù)豐富產(chǎn)品供給,并通過整合AI技術(shù),為用戶提供更具個性化的旅行體驗。目前,同程旅行AI工具已經(jīng)廣泛應(yīng)用于酒店、商旅、定制游等場景,旅游智能體DeepTrip自推出以來,已吸引了數(shù)百萬用戶體驗及使用。
更多面向大眾旅行者的普惠旅游出行服務(wù),讓同程旅行交通業(yè)務(wù)收入在三季度實現(xiàn)9%的同比增長,達(dá)到22.09億元;住宿收入則實現(xiàn)14.7%的同比增長,達(dá)到15.8億元。截至2025年三季度末,同程旅行年累計服務(wù)人次20.19億,同比增長7.3%,年付費(fèi)用戶(APU)2.53億,同比增長8.8%,創(chuàng)歷史新高。同程旅行APP的日活躍用戶量在2025年國慶假期前突破歷史峰值。
與行業(yè)共生共成長,獲MSCI ESG最高評級
大眾旅游時代,智能化技術(shù)的應(yīng)用與普及,正推動旅游產(chǎn)業(yè)鏈加速變革。同程旅行已累計與超過20個機(jī)場或機(jī)場集團(tuán)建立戰(zhàn)略合作。通過積極賦能航空產(chǎn)業(yè)鏈,同程旅行聯(lián)合各機(jī)場不斷加大智慧拼接和中轉(zhuǎn)航線開發(fā),助力機(jī)場吸引更多中轉(zhuǎn)客源。此外,同程旅行深入推進(jìn)航旅融合,既提升了合作機(jī)場乃至民航客運(yùn)業(yè)的吸引力,也推動了地方文旅產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。
同程旅行依托藝龍酒店科技等平臺,持續(xù)推動住宿產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級。目前,借助“數(shù)智百寶箱”生態(tài)體系,藝龍酒店科技形成了覆蓋酒店全生命周期的數(shù)智化解決方案。藝龍酒店科技旗下旅智AI,可幫助酒店商家綜合提效50%,供應(yīng)鏈一站式集采服務(wù)則為部分酒店商家降低30%的采購成本,同時大幅縮短籌建周期。此外,由同程旅行發(fā)起的“新旅人公益計劃2.0”,從技術(shù)賦能、營銷賦能和人才賦能三方面助力中小酒店降本增效,預(yù)計惠及數(shù)千家中小酒店。
在幫助產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴創(chuàng)造價值的同時,同程旅行的長期價值得以鞏固。截至2025年9月末,藝龍酒店科技平臺運(yùn)營酒店數(shù)量已增至近3000家,另有1500家正在籌建。2025年三季度,同程旅行其他收入板塊同比增長34.9%,達(dá)到8.21億元。隨著對萬達(dá)酒管的收購,同程旅行將進(jìn)一步完善酒店管理業(yè)務(wù)版圖。
同程旅行長期踐行可持續(xù)發(fā)展理念,已連續(xù)三年入選標(biāo)普全球《可持續(xù)發(fā)展年鑒(中國版)》,并榮獲“行業(yè)最佳進(jìn)步企業(yè)”獎。同時,在2025年最新MSCI ESG評級中,同程旅行獲得了“AAA”的最高評級,位列全球行業(yè)前5%。
同程旅行CEO馬和平表示,“大眾旅游市場蓬勃發(fā)展,其增長潛力在未來仍將持續(xù)得到釋放。面對新的發(fā)展機(jī)遇,我們將持續(xù)豐富高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給,滿足更多普通消費(fèi)者的旅行需求。同時,我們將堅持長期主義,攜手合作伙伴打造可持續(xù)的行業(yè)生態(tài),推動文旅行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”
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