近日，泰康在線“醫藥無憂·高端醫療險”在市場上取得令人矚目的階段性成就，產品僅上線兩個月，便吸引逾萬名客戶投保，彰顯出強大的市場吸引力和社會認可度。
“醫藥無憂·高端醫療險”不僅僅是一個簡單的金融支付工具，其在設計之初便深刻洞察中高端人群核心就醫需求。該產品提供了一系列服務，涵蓋高額賠付、PMA家庭私人醫療助理服務、全國找醫、全球找藥等，旨在緩解客戶巨額醫療支出壓力，同時提供省心的一站式高品質醫療解決方案，幫助客戶實現真正的“就醫自由”。
醫療痛點凸顯與新消費需求升級，催生一站式醫療解決方案
在醫療資源有限、信息不對稱、就醫流程及就醫信息復雜等多種因素的疊加下，“看病難”、“看病貴”、“看病煩”成為很多人切身的痛點。
尤其是在“好醫院、大專家、進口藥”等優質醫療資源的獲取上，“貴”和“難”的痛點更為突出。而隨著我國經濟發展質量的不斷提升，中等收入人群規模的逐年擴大，同時2024年醫保DRG制度全面落地，市場對于優質醫療資源與醫療服務質量的需求也在提升。于新消費人群和家庭而言，他們需要的不僅是一個單純的金融支付工具，而是一套既能緩解巨額醫療支出，又能省心的一站式高品質醫療解決方案。
為此，泰康在線適時推出“醫藥無憂·高端醫療險”，聚焦新消費人群和家庭對于“好醫院、大專家、進口藥”的核心就醫需求，通過提供涵蓋高額賠付、PMA家庭私人醫療助理服務、全國找醫、全球找藥在內的系列優質醫療綜合解決方案，幫助客戶實現全面的“就醫自由”。
“全國找醫”、“全球找藥”服務實現真正“就醫自由”
“醫藥無憂·高端醫療險”聚焦新消費家庭（含帶病）的核心需求，通過提供包含醫療賠付、PMA家庭私人醫療助理服務、全國找醫、全球找藥在內的系列優質醫療綜合解決方案，致力于實現新消費家庭的“醫療資訊自由”、“醫院選擇自由”、“先進藥械自由”以及“醫療費用自由”，為客戶帶來真正意義上的“就醫自由”體驗。
具體而言，在“醫療資訊自由”方面，該產品創新性地引入了具有行業開創性的PMA家庭私人醫療助理服務，為客戶全家提供就醫規劃、綠色通道安排、日常咨詢、就醫備忘錄、國內外先進醫療資訊，協助鏈接優質醫療資源和先進藥械等全方位醫療服務，有效解決客戶面臨的醫療信息不對稱以及就診時與醫生溝通不暢等問題，從而極大提升全家人享受高質量醫療服務的便捷性和滿意度。
在“醫院選擇自由”方面，該產品在覆蓋全國二級及以上公立醫院、復旦百強公立三甲醫院的基礎上，拓展至特需、國際部，并將國內高品質專科、私立醫院納入醫院網絡，不僅滿足了大眾的基礎就醫需求，更確保了優質的診療水平和服務體驗。此外，“醫藥無憂·高端醫療險”首開先河推出履約服務承諾，承諾若未能在約定時間內為客戶提供滿意的找醫服務，泰康在線將進行賠付，進一步凸顯其對客戶優質醫療資源觸達的堅定保障與決心。
與此同時，“醫藥無憂·高端醫療險”圍繞“先進藥械自由”，特別設計了全球找藥服務，通過PMA幫助客戶在罹患疾病時能夠獲得對標國際的最先進療法和藥械。與傳統的百萬醫療險不同，該產品不僅理賠國內獲批適應癥的藥品，還參考美國FDA獲批適應癥，與國際臨床指南對齊，從而確保患者能夠獲得最大的治療獲益。該產品的特藥目錄不僅覆蓋廣，而且更新迅速。以淋巴瘤領域為例，全球首個且唯一對R/R DLBCL患者進行固定周期治療的雙特異性抗體重磅創新藥高羅華®于2024年2月在我國商業上市，泰康在線基于與羅氏制藥的長期深度合作，第一時間將其納入先進藥械目錄，使醫藥無憂產品成為行業首個將該創新藥納入目錄的商業健康險產品；結合同時準入的優羅華®，該產品實現了對彌漫性大B細胞淋巴瘤一線到后線治療的全程覆蓋，滿足不同治療階段淋巴瘤患者的用藥需求。“醫藥無憂·高端醫療險”持續緊密關注創新藥械上市獲批進展，并及時將其納入先進藥械目錄，從而最大程度地保障客戶對先進藥械的可及性，真正實現客戶的“先進藥械自由”。
“醫藥無憂·高端醫療險”同樣重視客戶的“醫療費用自由”，一方面注重緩解客戶的巨額醫療支出壓力，設定了0免賠的400萬高額門診醫療費用保險金和600萬住院費用醫療保險金。另一方面持續升級客戶支付體驗，于近期接入了一碼直付™服務——客戶在一碼直付™服務網絡內的醫院、藥房窗口、尤其是以往保險直付難以覆蓋的公立醫院內，僅需在線提交醫療費用申請并出示直付二維碼，便可享受自在就醫；診療全程無需客戶自行付費，出院后更有專人協助理賠，讓醫療賠付更加便捷高效。
高價值醫療服務供給，吸引超萬名客戶投保
從“保健康人”到“保人健康”，多年來，泰康在線持續深耕健康險領域，引領帶病體保險市場，最新推出的“醫藥無憂·高端醫療險”是泰康在線對中高端醫療險領域的首次探索，這既是泰康在線對市場需求的積極響應，也是其對自身業務模式的升級和深化。
自發布以來，“醫藥無憂·高端醫療險”憑借其以PMA服務鏈接“全國找醫”和“全球找藥”的高價值醫療供給，在短短兩個月內便吸引了超過萬名客戶投保，彰顯出強大的市場吸引力和社會認可度。近期引入的一碼直付™平臺和第一時間納入的創新藥高羅華、優羅華，將進一步確保客戶能夠便捷享受到全面、專業的就醫服務，實現對優質醫療資源的可及性，最終實現從“看病難”到“就醫自由”的轉變。
泰康在線表示，“我們希望通過極致的責任設計和真正站在客戶角度思考就醫旅程，交出一款真正能為新消費人群實現就醫自由的高端醫療險產品。”
“醫藥無憂·高端醫療險”的內涵遠超過了一般意義上的經濟補償功能，它更是一套既能有效減輕巨額醫療支出壓力，又能讓人省心的一站式高品質醫療解決方案。在產品設計和升級迭代的過程中，泰康在線始終堅持以客戶為中心的理念，深入挖掘并回應中高端市場對于醫療保障的深層次訴求，確保客戶在面對復雜多元的醫療環境時，能夠獲得更為貼心、高效且具前瞻性的保險保障服務。未來，泰康在線將持續秉持從“保健康人”到“保人健康”理念，響應國家關于商業保險機構積極參與國家多層次醫療保障體系建設的號召，以客戶需求為導向，提供更多樣化、更全面的保險產品，釋放商業健康險的更大價值。
本文鏈接：泰康在線“醫藥無憂·高端醫療險”上線兩月受矚目，高價值醫療供給實現客戶“就醫自由”http://www.sq15.cn/show-1-8797-0.html
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