最近，一位女士在一家商店購買了一枚“一口價”金掛墜，花費近千元。然而，當她回家仔細查看后，卻發現金掛墜的克重并未被告知，讓她大吃一驚。這并不是個案，類似的投訴在黃金消費市場中屢見不鮮。
在荊州的5家門店中，記者發現只有中國黃金未設置置換加價幅度，同時也不需補加工費。然而，消費者在購買黃金制品時，一些商家以商品性質和品牌規定為由，拒絕退貨或更換克重產品。這種不規范的銷售行為讓消費者陷入被動，應該如何避免成為受害者呢？
朱永紅律師指出，在黃金銷售過程中，商家的信息透明度至關重要。如果商家不明確告知“一口價”黃金的重量，就侵犯了消費者的知情權與公平交易權，違反了《消費者權益保護法》的相關規定。消費者購買黃金飾品時，應當向商家了解詳細的退換規則，并索要正規的消費憑證，確保自身權益不受損害。
黃金作為特殊商品，其克重是重要的交易因素，消費者在購買時往往關心克重問題。商家應當在消費者購買時明確、真實地說明黃金的克重，以維護消費者的知情權。如果事后發現與購買時描述不符的質量問題或加價換購問題，消費者可以通過協商、調解組織或法律途徑維護自身權益。
近期國際金價持續走高，這也影響了黃金市場的熱度。消費者對黃金的需求呈現“買漲不買跌”的趨勢，但黃金價格的不確定性因素較多，需要投資者謹慎對待。從穩健投資的角度看，應當更傾向于多元化投資組合，重視短期市場波動風險。
綜上所述，消費者在購買黃金制品時要保持警惕，了解相關規則和信息，維護自身權益。商家也應當遵守相關法律法規，提高信息透明度，確保消費者的知情權和公平交易權不受侵犯。只有雙方共同努力，才能構建一個健康、公平的黃金消費市場。
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