（“洞門玩出花工作坊”，資料圖）
南方財經 21世紀經濟報道記者吳斌 上海報道
當產品和消費者同頻共振，會碰撞出怎樣的火花？
全球創新休閑鞋品牌Crocs（卡駱馳）亮相第八屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”），記者在現場看到眾多年輕消費者擠滿了展臺。Crocs推出為進博會限量定制的潮酷“洞仔”，搭配進博會限定版Jibbitz?智必星鞋花，展現品牌獨特的玩趣與個性表達。展區內設置的“洞門玩出花工作坊”，為參觀者帶來親手打造專屬鞋飾、暢享自由混搭的樂趣。
在中國市場，“洞門”是一個自發誕生的社群，他們的靈感正是來自 Crocs 洞洞鞋上那些孔洞。截至2025年9月，#洞門標簽的提及量已超過9.9億次：抖音上超5.13億次，小紅書上超4.77億次。
中國消費者看重“體驗感”和“社交分享”，如何更好滿足他們的需求？如何平衡“高端化”與“大眾化”？未來Crocs如何進一步擁抱中國市場？Crocs執行副總裁暨品牌總裁安沐恩（Anne Mehlman）和Crocs高級副總裁兼亞洲總經理賽潤澤（Varun Sehgal）在進博會上分享了他們的洞察。
擁抱消費者個性化需求
《21世紀》：作為進博會的老朋友，Crocs如何看待這一平臺超越“賣貨”的獨特價值？對品牌在中國市場的長期戰略發展有哪些幫助？
Anne Mehlman：我們非常明確地知道，中國的進博會致力于邀請各方參與到中國蓬勃發展的經濟當中，我們也有充分的信心繼續投資中國。同時，進博會也給我們提供了一個非常良好的平臺，展示品牌創新，以及打造一個良好的橋梁，讓我們和業界、其他行業以及各方齊聚一堂，共享進博會的平臺。
進博會不僅是全球創新成果匯聚的國際舞臺，更是品牌展示前沿設計、深化跨界合作與文化交流的理想契機。中國作為Crocs全球第二大市場，對品牌發展具有戰略性意義。我們持續傾聽中國消費者的需求、洞察潮流趨勢，將“天生自在（Come As You Are）”的理念深植于產品設計、創新體驗和品牌活動中，與中國消費者共同成長。
《21世紀》：中國消費者看重“體驗感”和“社交分享”，如何更好滿足他們的需求？
Anne Mehlman：其實從年輕人的消費角度來看，他們都非常關注個性化，而且想要彰顯獨一無二的個性，個性化在全球范圍內都是大勢所趨。個性化的鞋飾和搭配其實也能彰顯自己的特點，能夠通過自己的創意進行獨一無二的掛飾搭配。
Varun Sehgal：“洞門”粉絲社群對我們來說非常重要，我們在2024年舉辦了“洞門玩出花工作坊”，在超過50個城市，舉辦超過100場次的“洞門玩出花工作坊”，吸引了很多關注。這對于我們來說也意味著很多潛在的機會，去實現線上渠道的拓展，以及包括所有線下的渠道，而且“洞門”社群的粉絲也會進行分享，包括產品風格、產品特點、個性化的搭配，以及鞋花的搭配等。
中國市場激發靈感
《21世紀》：泡泡瑪特是Crocs在中國的聯名伙伴之一，Crocs在全球與本土的聯名合作選擇上，核心的標準是什么？
Anne Mehlman：這個問題非常好。我們確實和很多知名的本土品牌有推出聯名系列。我們非常關注和消費者實現連接，聯名系列會幫助Crocs和消費者實現密切的連接。這次是我們和潮玩先驅泡泡瑪特第二次合作推出聯名系列，這一次是Skullpanda，上一次是Crybaby。通過這樣的品牌聯名合作，我們也能獲得很多靈感和新的洞見，包括如何讓我們的產品更加有趣，以及如何能夠實現更有創意的設計。我個人非常喜歡的合作系列是涉及一些文化方面的元素，包括能夠彰顯中國春節特色的合作產品，比如我們在“兔年”與Melting Sadness合作推出春節聯名系列，能彰顯中國春節的文化元素。
中國有很多本土品牌給我們帶來了很多啟發、靈感，尤其是當我們意識到中國的消費者其實在引領全球消費趨勢、潮流，那么我們不僅可以從中去洞悉中國消費的趨勢，也能獲得很多涉及更多方面的洞見和靈感。
Varun Sehgal：與其他品牌的聯名系列也有助于推進我們在中國的業務，2024年我們實現了60%的增長率。在2025年前三季度，我們在全渠道也實現了非常亮眼的業績增長，第三季度增長率達到30%。
我們非常關注在中國市場的這些聯名系列，亞洲其他市場也在借鑒中國的聯名系列。在日本和Marimekko、BAPE都有推出合作產品，在韓國我們也是和TREASURE、Kasina有類似的聯名系列。所以，我們從中國市場的品牌聯名合作當中獲得很多的啟發。
傾聽、連接、參與
《21世紀》：面對不同消費者多元的需求，如何平衡“高端化”與“大眾化”？
Anne Mehlman：首先我們希望提供觸達面更廣的、定價范圍更大的產品，能夠覆蓋廣泛的消費者基礎，為具有不同需求的消費者提供自在舒適的產品。在我眼中，高端就是能夠為消費者提供令他們感到激動的、能夠實現個性化搭配的產品，同時具有廣泛的定價選擇，讓更多消費者能夠自在舒適。
《21世紀》：如果用三個關鍵詞來描繪Crocs在中國市場的未來，它會是什么？為什么？
Varun Sehgal：我認為這三個詞應該是傾聽、連接和參與（Listen, Connect and Engage）。為了打造差異化，需要去傾聽消費者，并且給到回應，聚焦創新，推陳出新，我們也歡迎消費者參與其中。我們期待和消費者建立更緊密的、更有互動性的聯系。
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