銀發經濟迎最強紅利 如何平衡社會效益與收益
記者 李明珠 吳家明
近日，《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》正式發布。國務院新聞辦公室也于1月22日舉行國務院政策例行吹風會，介紹《意見》有關情況。這是一個和“銀發一族”密切相關的文件，也是我國第一次出臺以銀發經濟為名的專項政策。
在業內人士看來，銀發經濟涉及面廣、產業鏈長、業態多元、潛力巨大。那么，對于“銀發一族”，老人們哪些方面的需求更為迫切？對于投資機構而言，如何看待銀發經濟帶來的機遇？如何在社會效益與收益中尋找平衡點？
需求旺盛
近日，證券時報記者深入走訪深圳多個養老機構和長者服務站。
“老年人吃飯是個大問題，希望設立更多社區老年食堂，除此之外，能夠讓老人就近便捷地看病并得到專業的就醫服務，也是大家關心的重要問題。”在深圳羅湖區洪湖苑的水貝社區長者服務站，記者見到幾位正在就餐的老人，他們表示，希望可以提高老人使用移動設備的便利度、老舊小區加裝電梯“能裝盡裝”等。
還有老年人表示，自己正在排隊申報公辦養老機構，但入住時間尚不確定。平時也聽說一些保險機構開辦的高端養老社區，但門檻太高。所以，上門居家養老服務顯得尤為稀缺。
在位于深圳福田區的潤華松鶴養老頤養中心，記者看到整個頤養中心集機構養老、居家養老、社區養老、旅居養老、醫養結合于一體。該中心還設有醫療綠色通道連廊，與福田區第二人民醫院無縫對接。有多位老人表示，自己已經提前考察過相關的養老機構。
老人們提出的問題，或許正是“機會”所在。福田區養老服務行業協會相關工作人員舉例稱，可以想象，未來當老人走進長者服務站，通過人臉識別技術就能獲取一些身體數據，這不僅便于為其提供合理的餐飲建議，后臺生成相關的健康數據還可以衍生出一系列智能健康產品的需求。此外，以養老助餐為例，國企、民企、物業服務機構甚至養老服務機構都可以“打開門”，將一些助餐的服務推廣到周邊社區的老年人身邊，來提高養老助餐機構的運營效率。
風口出現
《意見》對銀發經濟作出明確定義：向老年人提供產品或服務，以及為老齡階段做準備等一系列經濟活動的總和。有業內人士表示，與過去提出的養老服務業、老年服務業關注于“老人的需求”不同，最新提出的銀發經濟是為了推動經濟發展，重點是經濟社會的可持續發展，強調人口年齡結構轉變對消費、生產、分配、交換等經濟活動各環節的影響。這也預示著許多“風口”即將出現。
“經過我們在行業里面的深入觀察，城市中心養老或成為險資接下來布局的一個風口，目前已經有大家保險、泰康等頭部機構開始布局。”深圳頤養薈健康養老科技總經理杜秀珍告訴記者，“針對那些自我生活有困難的剛需養老者，他們希望離子女居住地以及好的醫療資源近，在城市核心區租賃物業改造養老社區，并且可以聯動周邊公立醫院資源提升醫療保障能力。這種模式特別受到長者歡迎。比如去年底開業的北京阜外城心社區，入住率非常高。”
養老金融方面，記者采訪多家銀行發現，盡管金融機構對老年群體的重視程度在不斷增加，但當前市面上針對老年人的金融產品仍相對較少，并不能充分滿足老年人的金融需求。
中國企業資本聯盟副理事長柏文喜表示，做好養老金融這篇大文章，應強化頂層設計，建立和完善適應老齡化社會的養老金融政策體系，明確金融機構在養老金融領域的職責和使命，為養老金融發展提供政策支持和保障。此外，還應推動產品創新，開發適合不同年齡、收入水平和風險承受能力的養老金融產品，包括養老保險、養老理財、養老基金、養老信托等，以滿足不同老年人的需求。
如何盈利
在業內人士看來，雖然銀發經濟的產業鏈很長，但從事養老業務的公司盈利模式尚未成熟，目前并沒有機構大規模入局投資。不過，在居家養老等細分領域也出現資本加持的現象。就在去年12月，頤家養老宣布完成由紹興國創振德醫療產業基金獨家領投的數千萬元B輪融資。頤家養老成立于2013年，公司經營范圍包括家政服務、社區照料服務、養老服務、病患陪護服務等。
對于投資機構而言，如何在社會效益與收益中尋找平衡點？有關注養老賽道的機構投資人認為，隨著需求的不斷增長和養老觀念的逐步切換，養老服務和價格將會提升，未來可通過信息化、智能化的現代化管理手段提高運營效率，改善盈利表現。同時，還可以圍繞老年群體挖掘多元化衍生服務，如培訓娛樂、老年人用品、康復管理等，實現盈利種類的擴展。資本將追逐優秀的商業模式和盈利點，促進行業快速發展。
也有機構更加聚焦“銀發經濟”里的消費領域布局。高樟資本創始合伙人范衛鋒表示，關于老年人口的增加是目前各種社會趨勢里面比較明確的一個增長點，在這種趨勢下就會有各種消費和服務行業興起。以我們投資的內容項目“時尚奶奶團”為例，在國內算是擁有比較大量中老年女性受眾的內容機構，發展速度比較快，國內做老年賽道特別是老年消費品的公司經常會來找“時尚奶奶團”談合作。
他還特別強調，目前就銀發消費領域投資最大的挑戰，就是銀發市場的產品力與老年群體的購買力不太契合。老年人的購買力其實很高，但市場上缺少真正能夠滿足他們需求的好產品，比如健康、睡眠以及各種輔具上的需求，很多產品的功能和特性還是屬于滯后狀態。他認為，企業要能夠研發出真正與老年人需求相適配的產品。企業還需要在營銷上下功夫，需要在渠道上進行創新。不過，歸根結底核心還是產品力，營銷做得好但產品力不夠也不行，這樣很容易步入夸大和虛假營銷的困局，這也是銀發市場上之所以會出現一些不良現象的原因。
提到銀發經濟的發展前景，深圳市潤華松鶴頤養中心總經理黃澤敏對記者表示，要提高老年人的消費意識和消費能力。還要加強市場調研和產品研發，緊跟老年人的實際需求，提供更加適合老年人的商品和服務，提高社會對銀發經濟的認知度，不斷增進對老年人消費需求和特點的認識。只有這樣，才能讓銀發經濟繼續保持強勁的發展勢頭。
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