21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者 李金萍 深圳報道
“市內(nèi)免稅店”，正在多城開花。
8月26日，廣州第一家市內(nèi)免稅店亮相，位于廣州友誼國金店一樓。
同日，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立45周年之際，深圳市內(nèi)免稅店在福田深業(yè)上城正式開業(yè)，經(jīng)營面積近3000㎡，是目前國內(nèi)面積最大的市內(nèi)免稅店。
9月，長沙發(fā)布消息，長沙首家市內(nèi)免稅店也將開門迎客，位于五一廣場的王府井百貨商場8樓，一期面積1345㎡。
另據(jù)此前報道，成都市內(nèi)首家免稅店目前正在裝修，預(yù)計十月開業(yè)。
以往，免稅店多開在機(jī)場、港口和邊境地區(qū)，本輪新開的免稅店選址市內(nèi)。
從口岸開到市中心
免稅店開在市內(nèi)，正成為國家推進(jìn)免稅消費(fèi)增長的新導(dǎo)向。
免稅店是面向即將出境的游客，為其出售免三稅（進(jìn)口關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅）商品的特定經(jīng)營場所。過去，我國免稅店主要布局在口岸、港口和島內(nèi)，市內(nèi)免稅店僅有北京、上海、青島、大連、廈門、三亞等6家。
去年8月，財政部等五部門發(fā)布《關(guān)于完善市內(nèi)免稅店政策的通知》，在廣州、成都、深圳、天津、武漢、西安、長沙和福州等8個城市新增8家免稅商店，同時將北京、上海、青島、大連、南京、重慶、合肥、南昌、昆明、杭州、鄭州、哈爾濱等13家外匯商品免稅店轉(zhuǎn)型為市內(nèi)免稅店。這意味著將新增21家市內(nèi)免稅商店。
今年，先后傳出開業(yè)消息的五家市內(nèi)免稅店便是其中代表。
其中，武漢、廣州、深圳三座城市的首家市內(nèi)免稅店已經(jīng)開業(yè)，長沙和成都首家市內(nèi)免稅店將分別于9月和10月開業(yè)。
細(xì)究這五家市內(nèi)免稅店，有共性亦有個性，也帶來了免稅消費(fèi)的新趨勢。
從消費(fèi)模式上來看，在免稅店出售免稅產(chǎn)品基礎(chǔ)上，市內(nèi)免稅店新增了有稅產(chǎn)品、退稅產(chǎn)品。有稅區(qū)面向所有消費(fèi)者開放，消費(fèi)者在有稅專區(qū)無需提供離境憑證即可輕松選購，境外消費(fèi)者可在店內(nèi)享離境退稅“即買即退”服務(wù)。
深圳市內(nèi)免稅店所在商場深業(yè)商管副總經(jīng)理詹煥元接受采訪時表示，有稅+免稅的模式可以覆蓋“境內(nèi)+境外”雙客群，一方面鎖定境外離境客群，拉動入境消費(fèi)回流，另一方面兼顧了境內(nèi)普通客群，激活本地消費(fèi)潛力。
從消費(fèi)選址上來看，新開免稅店主要聚集在城市消費(fèi)核心商圈，集交通便利、消費(fèi)配套完善于一體。
比如，深圳市內(nèi)免稅店位于廣東省第一消費(fèi)大區(qū)福田區(qū)核心商圈深業(yè)上城，是國內(nèi)面積最大的市內(nèi)免稅店。廣州市首家市內(nèi)免稅店則位于廣州CBD天河區(qū)珠江新城廣州友誼國金商店首層。長沙市內(nèi)免稅店選址在長沙五一廣場王府井百貨8樓，這里毗鄰橘子洲頭，地處解放西、步行街、太平街、潮宗街等文旅地標(biāo)，擁有極其優(yōu)越的地理位置，輻射本地消費(fèi)者與全球游客。
從品類入駐上來看，在香化彩妝、美酒美食、3C數(shù)碼、國際精品配飾等傳統(tǒng)免稅消費(fèi)品類外，體現(xiàn)區(qū)域特色的產(chǎn)品成為豐富免稅品類的新方向。深圳市內(nèi)免稅店引入了“深圳智造”核心元素，引進(jìn)了影石、優(yōu)必選、榮耀、華為、時空壺等一批本土優(yōu)質(zhì)國民科技品牌；武漢市內(nèi)免稅店則增加了湖北本土特色的非遺傳承制品，包括荊楚傳統(tǒng)手工藝、非遺文創(chuàng)、服裝服飾類紡織非遺等共計200余款產(chǎn)品；廣州市內(nèi)免稅店也加入了廣州工美等國潮新品。
多重利好的生意
廣東省粵港澳大灣區(qū)研究院認(rèn)為，入境游不斷升溫，從“中國游”到“中國購”成為社交媒體熱議話題。市內(nèi)免稅店將為城市發(fā)展帶來三重溢出效應(yīng)。
一是滿足日益增多的入境游客需求，將入境流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)增量。
免稅店是國際消費(fèi)中心城市重要消費(fèi)載體之一。去年以來，隨著免簽政策不斷加碼，“中國游”持續(xù)火熱。國家移民管理局公開數(shù)據(jù)顯示，上半年，全國移民管理機(jī)構(gòu)累計查驗出入境人員3.33億人次，同比上升15.8%；其中內(nèi)地居民1.59億人次、港澳臺居民1.36億人次，同比分別上升15.9%、12.2%；外國人3805.3萬人次、同比上升30.2%。
誰能精準(zhǔn)把握入境游客購物需求，誰就能將客流量有效轉(zhuǎn)換成消費(fèi)增量。中國旅游研究院去年末發(fā)布報告顯示，接近95%的受訪者在旅行中購物，超過七成的游客有購物計劃；超過一半的游客將20%以上的花費(fèi)用在了購物上。增長咨詢公司弗若斯特沙利文預(yù)計，2022-2026年中國免稅零售額將以53.8%的高復(fù)合增速增長，2026年有望增至3329億元；中國免稅市場占全球比重也將由2019年的14.0%大幅提升至2026年的44.8%，幾乎占據(jù)全球免稅市場半壁江山。
與口岸免稅店相比，市內(nèi)免稅店最大的優(yōu)勢在于靈活性，更易轉(zhuǎn)化為消費(fèi)增量。目前，市內(nèi)免稅對于免稅購物不限額。深圳市內(nèi)免稅店總經(jīng)理張濤在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示，消費(fèi)者可在離境前60天內(nèi)提前選購商品，采取“市內(nèi)選購、機(jī)場或郵輪母港提貨”模式，購物時間更充裕、流程更便捷。而在價格方面，免稅商品優(yōu)惠幅度可達(dá)11%至25%，較傳統(tǒng)離境退稅約8%至9%的返還比例更具吸引力。
二是，市內(nèi)免稅店自身即可成為城市消費(fèi)引流載體，激活更多消費(fèi)市場。
華南城市研究會會長胡剛曾表示，市內(nèi)免稅店的設(shè)立與入境旅游發(fā)展具有顯著的協(xié)同效應(yīng)?！皣H經(jīng)驗表明，消費(fèi)與旅游深度融合已成為趨勢。以往機(jī)場免稅店受時空限制，轉(zhuǎn)化率有限；而市中心免稅店憑借交通便利、觸達(dá)性強(qiáng)等優(yōu)勢，顯著提升游客購物體驗與消費(fèi)意愿?！币皂n國為例，首爾市內(nèi)免稅店常年吸引大量國際游客，銷售額占比超40%，顯示出區(qū)位策略對消費(fèi)拉動的關(guān)鍵作用。
中國免稅店布局也正在緊抓其“文旅+消費(fèi)”融合的新機(jī)遇。比如，深圳首家市內(nèi)免稅店毗鄰深圳中部五大公園，可與公園形成聯(lián)動效應(yīng)，形成一個可逛、可購的消費(fèi)空間；即將開業(yè)運(yùn)營的長沙市內(nèi)免稅店，選址在長沙五一廣場王府井百貨8樓，毗鄰橘子洲頭，與解放西、步行街、太平街、潮宗街等文旅地標(biāo)形成協(xié)同效應(yīng)，更易輻射本地消費(fèi)者與全球游客；三亞國際免稅城和?？趪H免稅城逐步由“購物綜合體”向“體驗綜合體”升級，其中三亞國際免稅城獲評國家AAAA級旅游景區(qū)，成為全國首個以免稅商業(yè)為核心的國家級旅游景區(qū)，進(jìn)一步放大了免稅店對旅游消費(fèi)的帶動作用。
三是，以消費(fèi)端帶動制造端產(chǎn)品升級，并為國內(nèi)品牌搭建新的“出?！蓖ǖ?。
一方面，入境游客對高品質(zhì)、特色化產(chǎn)品的需求，會倒逼本土供應(yīng)商提升生產(chǎn)工藝與產(chǎn)品設(shè)計，推動制造端向高端化、智能化升級。
另一方面，市內(nèi)免稅店為本土品牌提供了面向全球游客的展示與銷售平臺，助力品牌打響國際知名度。以深圳為例，其市內(nèi)免稅店引入的“深圳智造”品牌，通過入境游客的購買與傳播，不僅提升了產(chǎn)品銷量，還讓全球市場更直觀地了解中國科技產(chǎn)品的實力，為后續(xù)品牌正式“出海”奠定基礎(chǔ)。
深圳免稅消費(fèi)獨特之處
從城市角度，一座城市能否做大免稅消費(fèi)，關(guān)鍵在于其吸引境外游客的能力，以及將游客流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)增量的潛力。
這與市內(nèi)免稅店的運(yùn)營邏輯密切相關(guān)。免稅運(yùn)營商的核心商業(yè)模式是通過買斷商品賺取價差，收入增長的關(guān)鍵指標(biāo)包括客流量、滲透率、客單價和復(fù)購率。
仲量聯(lián)行中國區(qū)零售地產(chǎn)及消費(fèi)研究負(fù)責(zé)人朱建輝曾表示，市內(nèi)免稅店服務(wù)本地消費(fèi)者的功能有限，境外游客才是核心客群。
結(jié)合上半年的入境游客消費(fèi)趨勢看，在新開的市內(nèi)免稅店城市中，深圳優(yōu)勢明顯。
一方面，從境外游客規(guī)模來看，依托口岸眾多及毗鄰香港的區(qū)位優(yōu)勢，深圳上半年接待境外游客12961.62萬人次，同比增長24%，境外游客數(shù)量位居全國主要城市首位，外籍游客數(shù)量也位居新增市內(nèi)免稅店城市首位，接待了343.2萬人次的外籍游客，為免稅店提供了充足的客群基礎(chǔ)。
另一方面，從入境消費(fèi)潛力來看，外國游客在深圳更傾向于購買高附加值的消費(fèi)電子產(chǎn)品，其中手機(jī)、電腦、無人機(jī)、AI眼鏡等品類最受歡迎。
深圳華強(qiáng)北大疆門店的店長告訴南方財經(jīng)記者，入境消費(fèi)客群占店面銷售四成左右，其中，在門店的外國顧客中，歐美客戶占比70%。他們更喜歡買一款具備第一視角飛行體驗功能的無人機(jī)。由于國外部分地區(qū)地廣人稀、飛行場景優(yōu)越，適合用無人機(jī)拍攝風(fēng)景，因此他們更青睞飛行速度更快、配備飛行眼鏡、體驗感更好的無人機(jī)。
深圳萬象城順電店長告訴南方財經(jīng)記者，今年以來，入境游客購買手機(jī)、電腦數(shù)量明顯增加，其中手機(jī)銷量同比增加44%，電腦銷量同比增長214%。
同時，深圳擁有強(qiáng)大的電子信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，能為免稅店提供豐富優(yōu)質(zhì)的本土商品，深圳是亞洲最大的電子產(chǎn)品集散地，擁有中國最大消費(fèi)電子市場的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。其電子信息產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值約占全國1/6。無人機(jī)、手機(jī)、AI眼鏡、機(jī)器人等新興科技產(chǎn)品均從深圳走下產(chǎn)線，走向全球市場。
值得一提的是，深圳機(jī)場也正在通過織密國際交通網(wǎng)，為城市引入更多境外人士。目前，深圳機(jī)場國際及地區(qū)航點總數(shù)已突破50個，航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球五大洲的30多個國家和地區(qū)，每周超過800班進(jìn)出境客運(yùn)航班。今年以來，阿聯(lián)酋航空、馬爾代夫航空等國際著名航司也陸續(xù)入駐深圳機(jī)場。上半年，深圳機(jī)場國際及地區(qū)客流量首次突破300萬人次，航班量超2萬架次，均超2019年同期，創(chuàng)下開航以來新高。
從免稅運(yùn)營商角度來看，新增8家市內(nèi)免稅店或許將進(jìn)一步拓寬中免集團(tuán)的渠道優(yōu)勢。這是因為中免集團(tuán)中標(biāo)了六家免稅店的運(yùn)營權(quán)。
除深圳外，北京、上海等入境游客規(guī)模較大的城市，以及擁有特色產(chǎn)業(yè)的武漢、廣州等城市，也有望在免稅市場中受益。對于免稅運(yùn)營商而言，布局這些潛力城市可搶占市場先機(jī)；對于本土品牌來說，借助市內(nèi)免稅店的平臺能加速走向國際。
可以預(yù)見，隨著入境人士持續(xù)增多、免稅店布局不斷優(yōu)化，我國免稅市場將再起波瀾。
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