知名餐廳品牌“火燒云”面向孕婦推出免排隊服務(wù)，這一舉措贏得不少孕婦的點贊。不過有網(wǎng)友認為，此舉增加了其他顧客排隊時長，并不公平，也不能排除有人打著孕婦旗號鉆空子。
近日，有網(wǎng)友分享在一家火燒云門店就餐的經(jīng)歷稱，自己排隊等位，等到前方只剩一個號時，有多位孕婦沒有排隊直接進店就餐，自己繼續(xù)排隊等了一個小時。有其他網(wǎng)友稱，火燒云門店會讓孕婦優(yōu)先，不用排隊直接進店。
浩海火燒云傣家菜官方公眾號的信息顯示，該品牌在北京、上海共有5家門店，顧客排隊方式包括現(xiàn)場排隊、公眾號線上取號，人到齊80%入場。品牌有一項針對寶媽的優(yōu)惠福利——孕期準媽媽免排隊，享受優(yōu)先安排就餐福利；另有針對醫(yī)護人員、外地食客及12歲以下孩童的優(yōu)惠。
3月22日，專人咨詢了4家火燒云門店，工作人員均稱，孕婦到店可以不用排隊，告知服務(wù)員就可以優(yōu)先安排，與孕婦同行的人也可以一起就餐。這是火燒云品牌方面統(tǒng)一的規(guī)定，所有門店都是這樣的做法。“顯懷”的孕婦過來，服務(wù)員會直接安排；如果是不“顯懷”的，需要出示與妊娠相關(guān)的證明材料，如孕檢報告等。
上海一家火燒云門店的員工稱，曾經(jīng)有其他客人對孕婦優(yōu)先提出過不滿，他們會記錄向上反饋。北京一家門店的工作人員稱，如果有其他食客不理解這一規(guī)定，服務(wù)員會進行溝通，孕婦只管安心優(yōu)先就餐。上海另一家門店的員工稱，門店推出這一舉措已至少有5年時間。
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