【宅男財經(jīng)｜律師面對面】針對“50升油箱被加了67.96升汽油”，四川成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局21日發(fā)布情況通報稱，2025年8月9日事發(fā)當天工作人員對加油槍進行了封存，至今仍處于停用狀態(tài)。目前相關情況正在全面調查中，下一步將根據(jù)調查結果依法依規(guī)處置。
這背后涉及哪些法律問題？北京中銀律師事務所高級合伙人楊保全表示，首先是消費者權益保護問題。按照消法規(guī)定，消費者享有知情權，在這個事件中，車主對于加油量提出了合理的質疑，加油站卻堅持按照加油槍的數(shù)據(jù)進行收費，沒有對異常情況做出合理解釋，顯然是對消費者知情權的侵害。
其次，消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確的商品和服務，加油時遠遠超出油箱的容量，明顯不符合計量正確的要求，侵害消費者公平交易權。
此外，涉及產品質量責任問題，加油槍的準確性直接關系到消費者的切身利益。如果加油槍本身存在質量問題，導致計量不準確，加油站、生產廠家如果存在過錯，要承擔產品的質量責任。
楊保全指出另外一種可能，如果調查發(fā)現(xiàn)加油站明知加油槍存在問題，仍然使用其加油，且反復使用，明知故犯，就涉及消費欺詐的問題。按照消費者權益保護法的規(guī)定，如果有欺詐行為，應當按照消費者消費金額的三倍進行處罰。
楊保全提示消費者，在遇到類似的問題應該及時保留相關證據(jù)，比如加油小票、車輛加油容量證明、現(xiàn)場加油照片、溝通視頻等，在消費過程中要提高警惕，保護自身的合法權利；對于經(jīng)營者來說，要嚴格遵守相關的法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，確保所提供的商品和質量符合標準；相關部門加強監(jiān)管，定期對設備進行檢查、校準，防止類似事件再發(fā)生。
(責任編輯 董湘依 制作 鄭錚 宅男財經(jīng)出品)
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