【宅男財經(jīng)|律師面對面】針對“50升油箱被加了67.96升汽油”,四川成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局21日發(fā)布情況通報稱,2025年8月9日事發(fā)當天工作人員對加油槍進行了封存,至今仍處于停用狀態(tài)。目前相關情況正在全面調查中,下一步將根據(jù)調查結果依法依規(guī)處置。
這背后涉及哪些法律問題?北京中銀律師事務所高級合伙人楊保全表示,首先是消費者權益保護問題。按照消法規(guī)定,消費者享有知情權,在這個事件中,車主對于加油量提出了合理的質疑,加油站卻堅持按照加油槍的數(shù)據(jù)進行收費,沒有對異常情況做出合理解釋,顯然是對消費者知情權的侵害。
其次,消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確的商品和服務,加油時遠遠超出油箱的容量,明顯不符合計量正確的要求,侵害消費者公平交易權。
此外,涉及產品質量責任問題,加油槍的準確性直接關系到消費者的切身利益。如果加油槍本身存在質量問題,導致計量不準確,加油站、生產廠家如果存在過錯,要承擔產品的質量責任。
楊保全指出另外一種可能,如果調查發(fā)現(xiàn)加油站明知加油槍存在問題,仍然使用其加油,且反復使用,明知故犯,就涉及消費欺詐的問題。按照消費者權益保護法的規(guī)定,如果有欺詐行為,應當按照消費者消費金額的三倍進行處罰。
楊保全提示消費者,在遇到類似的問題應該及時保留相關證據(jù),比如加油小票、車輛加油容量證明、現(xiàn)場加油照片、溝通視頻等,在消費過程中要提高警惕,保護自身的合法權利;對于經(jīng)營者來說,要嚴格遵守相關的法律法規(guī),誠信經(jīng)營,確保所提供的商品和質量符合標準;相關部門加強監(jiān)管,定期對設備進行檢查、校準,防止類似事件再發(fā)生。
(責任編輯 董湘依 制作 鄭錚 宅男財經(jīng)出品)
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