(文/解紅娟 編輯/張廣凱)
“合租房租客產后被要求搬離”的后續來了。
9月10日,自如客服官方微博回應道,在各方工作人員連夜溝通調解下,租客夫妻決定為其家人尋找新的、更合適的居住空間。其他室友們也同意給予其更寬松的時間去尋找新居所。
“在過渡期內,自如對各方進行適度補貼。夫妻租客和其他室友也就房間內公共空間使用、生活費均攤等問題達成共識,并承諾尊重彼此生活作息規律?!?span style="display:none">8Rc速刷資訊——每天刷點最新資訊,了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
自如方面指出,和諧的租住環境需要每位租客共同維護,感謝各相關方為事件解決作出的努力,也再次感謝大家的關注監督。
事件源起于9月8日的一則視頻,視頻中的王女士于2024 年 1 月與自如簽訂租賃合同,租下當地一套合租房的單間。今年3 月孩子出生后,王女士請老人前來協助照料,卻于 9 月初收到自如的解約通知,要求 3 個工作日內搬離,否則將強制清空物品。
面對這樣的情況,王女士持有異議,她認為,自己被對方無端要求解除租賃合同這一行為,是毫無依據可言的。但根據自如工作人員的解釋,王女士租住的是合租房,合同明確約定 “每間房居住不得超過 2 人,且居住人年齡須在 18-40 歲之間”。
由于雙方就關鍵問題始終未能達成共識,溝通最終陷入僵局。隨后,王女士將上述爭議內容公開,迅速引發網友關注與熱議。
自如方面此前曾回應,我們既要考慮該租客及家人的居住體驗,同時也要考慮其合租室友的居住體驗。為此我們上門看望了該租客及家人,并給予租客無責退租、搬家等多套解決方案,也協助調解其和室友之間的誤解,但租客未認可這些解決方案。
但好在,經過租客夫妻與室友的相互體諒、平臺及時介入調解,此次糾紛得到化解。
業內人士表示,事件背后,合租房 “居住人數、年齡限制” 等剛性條款與租客生育、照料家人等特殊需求之間的矛盾,仍值得長租公寓行業深思?!皩τ谄脚_而言,在明確規則維護合租秩序的同時,更需前置考慮租客可能出現的生活變化,建立更靈活的協商機制與人文關懷預案?!?span style="display:none">8Rc速刷資訊——每天刷點最新資訊,了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
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