11月11日，京東平臺迎來了具有里程碑意義的時刻——第20萬臺海爾Leader三筒懶人洗衣機正式售出。自今年4月在京東全球獨家首發以來，短短不到7個月，該系列洗衣機在京東的銷售量便成功突破20萬臺大關，一舉創下家電行業4000元以上價格段新品上市的銷售新紀錄，成為備受矚目的“現象級爆款”。
精準洞察用戶需求，三筒結構重塑洗護體驗
海爾Leader三筒洗衣機的成功，首先源于其對用戶痛點的精準把握。該產品采用行業首創的一體三滾筒設計，將內衣、外衣、嬰童衣物分區洗護功能集于一體，真正實現“分類洗、同時洗、健康洗”，徹底解決了傳統洗衣機在衣物混洗中可能出現的交叉感染問題。與此同時，AI動平衡技術與三筒三直驅電機的應用，使機器運行更加靜音平穩，有效解決了傳統洗衣機噪音大、等待時間長等問題，極大提升了家庭使用的舒適度和便捷性。
憑借卓越的產品設計與高口碑表現，Leader三筒洗衣機不僅登頂京東新品金榜TOP1，還收獲超10萬條真實用戶好評，成為越來越多年輕家庭首選的智能洗護產品。新形態的洗護方式不僅推動了Leader完成品牌躍遷，也使其成為當下年輕人最喜愛的洗護品牌之一，進一步塑造了健康、科學的家庭洗護行業生態。
京東按需反向定制，從“賣貨”到“共創”
在這款行業爆款的背后，京東不僅作為銷售平臺存在，更是產品研發與迭代的重要推動者。依托海量用戶數據與深度消費洞察，將用戶真實需求轉化為產品研發方向。平臺通過分析搜索熱詞、用戶評價及售后反饋，精準識別出消費者在洗護場景中的高頻痛點，如“衣物混洗不健康”“晾不干”“占空間”等，并將這些洞察及時反饋至海爾制造端，助力品牌在產品設計初期即明確功能重點，實現從“賣貨”到“共創”的根本轉變。
這種深度共創模式，使Leader三筒洗衣機自誕生起便具備“爆款基因”。4月首發28小時銷售額破億，銷量突破2.6萬臺，刷新了行業單品首發紀錄。而在8月28日，針對用戶對烘干功能與空間適配的新需求，京東與海爾再次聯手推出雙烘版Leader三筒洗衣機。新機型在保留分區洗護優勢的基礎上，搭載PTC柔烘技術，實現了“洗護烘一體化”，滿足不同家庭結構、不同地域環境的多元洗護需求，延續了首發破萬的爆品趨勢，也標志著雙方合作進入了產品持續迭代、體驗持續優化的新階段。
全鏈路賦能，打造“長期熱銷”系統能力
除了產品共創，京東還通過全鏈路營銷與服務體系，為新品爆發提供了系統性支撐。從前期的預售預熱、站內外全域曝光，到內容種草、場景化體驗，京東以多維營銷手段幫助消費者建立對新品的認知與信任。在服務端，京東推出“送裝一體”“以舊換新”等一站式解決方案，有效解決了用戶購買與安裝過程中的后顧之憂，顯著降低了消費決策門檻。在供應鏈側，依托數智化倉配體系，京東保障了產品在銷售高峰期的穩定供應與高效履約。
這些系統能力共同構成了京東賦能品牌打造爆品的“底層實力”，也推動多筒洗衣機從“單品爆紅”走向“長期熱銷”。截至目前，京東已聯合海爾、美的、松下、小天鵝、小米、海信等頭部品牌，陸續推出30余款三筒及多筒洗衣機新品。僅今年10月，京東平臺“分區洗/多筒洗衣機”品類銷量就突破8萬臺，再次刷新行業紀錄。
京東洗衣機品類采銷負責人表示，作為與消費者直接互動的零售平臺，京東始終致力于搭建用戶與品牌之間的溝通橋梁，持續將用戶聲音轉化為產品優化與創新的源動力。在多筒洗衣機這一新興賽道，京東以數據驅動研發、以服務賦能銷售、以共創引領創新，不僅造就了Leader三筒洗衣機這樣的現象級爆款，更推動了整個洗衣機行業向高質量發展邁進。可以預見，隨著用戶需求的不斷細分與產品功能的持續迭代，多筒洗衣機有望成為家庭洗護升級的主流選擇，而這一趨勢正是從京東發芽并加速成長。
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