哈爾濱道里文旅局：“不交自費項目就讓游客等”旅行社被罰10萬元
1月16日，哈爾濱市道里區文化體育和旅游局發布公告，披露了9宗關于旅游市場的行政處罰案件。
公告指出，為確保冬季旅游市場平穩安全有序，堅決震懾違法違規行為，道里區旅游工作聯席會議辦公室組織執法力量加強對冰雪季期間旅行社、導游執法檢查力度，集中查辦一批典型案件，有力促進了我區旅游市場平穩有序健康發展。
具體來看，這些案件包括旅行社未妥善保存各類旅游合同及相關文件、未與旅行者簽訂合同、脅迫旅行者參加需要另行付費的游覽項目等。
如自然人李勇，因脅迫旅游者參加需要另行付費的游覽項目和向旅游者兜售物品，處人民幣壹萬壹仟元(11000元)整，沒收違法所得壹仟壹佰伍拾元整(1150元)的行政處罰。
黑龍江省松花江國際旅行社有限公司，因未與旅游者簽訂旅游合同，未取得旅游者同意，將旅游業務委托給其他旅行社，處罰款拾萬元(100000元)整，停業整頓三個月的行政處罰。
此外，大連中翔國際旅行社有限公司哈爾濱第三分公司、黑龍江省松花江國際旅行社有限公司防洪紀念塔分公司、黑龍江省鴻順國際旅行社有限公司等均因未妥善保存各類旅游合同及相關文件、資料，保管期限不夠兩年，處罰款壹萬元(10000元)整的行政處罰。
哈爾濱新旅國際旅行社有限公司因與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》第二十八條規定事項，處停業整頓三個月的行政處罰。
黑龍江惠梓旅行社有限公司、康輝集團黑龍江國際旅行社有限公司防洪紀念塔分公司、遼寧鑫世尚旅行社有限公司哈爾濱分公司等均因與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》第二十八條規定事項，各被處罰款拾萬元(100000元)整的行政處罰。
值得注意的是，在這9宗案件中其中一宗涉及的遼寧鑫世尚旅行社有限公司哈爾濱分公司即為此前“不交自費項目就讓游客等”的涉事旅行社。
1月9日，有游客反映，在哈爾濱中央大街報團去雪鄉，中途導游表示，沿路每個景點都要停車，不交自費項目就等著，并且也不可能開暖氣。
1月12日，哈爾濱市道里區文化體育和旅游局還發布的《關于網絡視頻反映“不交自費項目讓游客等”相關問題調查情況的通報》顯示，涉事旅行社為遼寧鑫世尚旅行社有限公司哈爾濱分公司，導游為赫某某。哈爾濱市道里區文化體育和旅游局要求該旅行社對涉事導游做出停團處理，立即返回哈爾濱市接受進一步調查處理。一經查實，將聯合當地文旅部門共同對該旅行社及涉事導游的違法違規經營行為進行嚴肅處理。
哈爾濱市道里區文化體育和旅游局在1月16日發布的公告指出，為凈化旅游市場、切實維護游客的正當合法權益，道里區文化體育和旅游局提示全區各旅行社和導游，務必嚴格依法依規進行經營活動，違法違規行為，一經查實，絕不姑息，將依法依規從重處罰。同時，也提醒廣大游客朋友，切莫輕信“低價游”和非正規旅游網絡平臺推出的旅游業務，時刻警惕與非正規所謂客服人員私下加微信，如果在旅游過程中遇到不公平待遇，請及時致電旅游投訴電話，維護合法權益。
記者 唐瑩瑩
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