拓展服務范圍、提供免押金租車……交通運輸部多舉措滿足假期租車出行需求
中新網9月28日電 國新辦28日上午就中秋國慶假期交通運輸服務保障有關情況舉行新聞發布會。會上，交通運輸部副部長李揚介紹，現在租車自駕旅游已經成為假期出行的一種選擇，預計今年中秋、國慶假期自駕出行需求將會有兩位數以上的增長。為了更好滿足假期租車出行需求，交通運輸部采取了五方面的措施：
一是針對大家當前租車的痛點，推動異地還車免費或降費。引導各地和重點企業在京津冀、長三角、粵港澳大灣區、成渝等城市群，長株潭、廈漳泉、西安、南京、成都、重慶、杭州等熱點都市圈，以及青甘大環線、川藏線等熱門旅游線路沿線城市間，提供異地還車服務，擴大免費或低費還車區域范圍，降低大家異地還車費用。
二是保障車輛供應。指導重點企業優化車輛調配供應，重點加強一線城市、熱門自駕線路沿線城市，以及重要的機場、高鐵站等地車輛投放。交通運輸部這次特別要求企業增加投放車齡3年以下的新車，目的就是要確保出行安全和出行好的體驗。針對家庭出行，交通運輸部還要求重點租賃企業為攜帶兒童的承租人提供兒童座椅和增高墊，服務家庭“親子游”出行。
三是拓展“高鐵/民航+落地租車”服務范圍。租車往往都是通過坐飛機、坐高鐵到達熱門城市或景點，然后駕車出行，這樣既便捷又舒適、靈活。針對這個出行特點，交通運輸部推動租賃企業入駐更多的民航機場和高鐵站，便利旅客到達后及時取用，力爭這次假期基本實現主要的民航機場和高鐵站為提前預訂車輛的旅客提供落地取車服務。
四是提供免押金租車等便民服務。指導重點企業優化車輛預訂和取還車流程，提供“信用免押金租車”、上門取送車、全天候取還車、輕微劃痕免賠等便民措施。積極推行“無車免費升級”保障，“無車免費升級”就是如果用戶到了租車地點發現沒有當時預訂的車輛，租賃公司要提供同級或更高級別車輛服務，降低大家出行租車成本。
最后，當然也是最重要的一點，就是要確保租車出行安全。交通運輸部這次要求重點企業嚴格把關車輛技術性能，對車輛進行全面檢測，確保車輛技術狀況良好、安全性能達標。引導重點企業加強與4S店、汽車救援服務公司合作，提高應急救援能力，第一時間能夠提供救援服務。
李揚表示，租車還是一種正在快速發展的消費業態，還存在不少的短板和問題，還難以滿足個性化用戶需要。不過，我們將以本次的假期為契機，要求主要租車平臺針對這次假期提供更優惠、更安全、更便捷的出行方案。交通運輸部將加強對這些重點公司的調度督導，切實維護公平競爭的市場秩序，加強市場運行監測，及時協調解決大家出行中遇到的突出問題，確保假期汽車租賃市場平穩有序運行，更好服務大家租車出行。
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