10月31日，黑龍江哈爾濱。王先生向記者反映，他于10月30日晚上8點在海底撈（哈爾濱銀泰店）就餐時，發現鄰桌小孩直接在公共場合撒尿。
王先生稱，當時孩子對他媽媽說想上廁所，“孩子媽直接給他抱起來，屁股對著我們，順手拿了一個小紙碗接著，直接就放在備菜的推籃上。”
王先生稱，孩子母親接完尿就將紙碗放在旁邊的推車上，并用海底撈配備用于擦手的毛巾擦拭，周邊有一股尿味。
王先生向海底撈工作人員反映后，工作人員賠償了他一份果盤。但王先生并不接受，他說：“他們就在我對面桌尿的，都是味道，那個果盤我們也沒吃。”
10月31日，海底撈回復王先生，在質量安全部中心專人監督下，門店已于事發后15分鐘內完成該區域專項清潔消毒，相關污染用品均已廢棄處理。已指定專人與王先生保持溝通積極跟進處理。
此前，海底撈火鍋店內有人“向火鍋小便”的短視頻引發輿論廣泛關注。而后，上海黃浦警方發布警情通報，對涉案的唐某（男，17歲）和吳某（男，17歲）作出了行政拘留處罰。海底撈火鍋微博發布道歉聲明，稱將涉事門店內的餐具全部銷毀換新，對整個門店深度消毒，并對事發時段到消毒這段時間內用餐的4109單客戶全額退還餐費，進行訂單付款10倍金額的現金補償。法院判決小便者及其家長賠償涉事公司共220萬元。
來源：正在新聞、杭州日報、羊城晚報
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