10月28日,有來自上海的網友發帖稱,其在“劉文祥麻辣燙(愛琴海店)”下單點外賣,卻吃出了整塊抹布。
10月31日,上海市閔行區市場監管局發布最新調查結果稱:初步判斷消費者在外賣餐食中發現的整塊抹布,是涉事門店員工不慎碰入燙煮菜簍的白色濕抹布。目前,已對該門店立案調查。

網友帖子截圖
此前,該網友發帖表示,當天麻辣燙是和同事在一起吃,“一位同事夾了一塊藕,隨后撈出了抹布問這是啥?我說應該是毛肚,她看咋這么大就放下了。隨后我吃了幾塊又撈出抹布,看到了線頭才反應出是一整塊抹布。”該網友發布的與商家聊天對話截圖顯示,商家曾稱“把東西(抹布)留出來,我們過去取一下,看看是不是店里的”。
10月29日,澎湃新聞記者聯系了上述發帖網友,其表示商家態度推諉。記者當日又聯系了涉事商家“劉文祥麻辣燙(愛琴海店)”,店方有關人員表示,事情發生在10月28日,事后主動啟動退款程序,并且查看了店內監控,打包的時候并沒有發現抹布。
10月31日,上海市閔行區市場監管局向澎湃新聞記者透露,該涉事門店為劉文祥麻辣燙(愛琴海店),證照齊全。閔行區市場監管局執法人員綜合現場檢查、監控視頻,經詢問相關人員,初步判斷消費者在外賣餐食中發現的整塊抹布,是涉事門店員工不慎碰入燙煮菜簍的白色濕抹布。目前,已對該門店立案調查。
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