中新經(jīng)緯11月14日電 (王玉玲)晚上八點(diǎn)的廣州市白云區(qū)，一座8層建筑燈火通明，但人數(shù)寥寥。機(jī)器人運(yùn)行的嗡鳴聲和傳感器發(fā)出的滴滴聲不絕于耳。
這里是九州通華南醫(yī)藥(廣東)有限公司(下稱華南物流中心)。作為九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司(下稱九州通)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的物流樞紐，它自2023年底投產(chǎn)，總投資約6億元，主要承接華南地區(qū)醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)。
華南物流中心總經(jīng)理葉自科告訴中新經(jīng)緯，華南物流中心有一百六十余名員工，日均處理訂單數(shù)量卻超一萬單。這背后，是超兩百臺(tái)機(jī)器人的助力。
九州通是中國(guó)大型民營(yíng)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，主營(yíng)醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)。2025年8月，全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布“2025中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”榜單，九州通以1518.10億元的營(yíng)收位列第53位，較上一年提升2位。
接訂單到出庫只要20分鐘
走進(jìn)九州通華南物流中心一層月臺(tái)，這里按無人化的模式設(shè)計(jì)，90臺(tái)AGV機(jī)器人(自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車)沿著地面軌跡“小跑”，按照配送線路完成商品的集貨，替代了傳統(tǒng)叉車作業(yè)模式。
華南物流中心總經(jīng)理葉自科向中新經(jīng)緯介紹，九州通的AGV機(jī)器人，單臺(tái)占地面積不足一平方米，承重能力達(dá)1噸。這些AGV機(jī)器人由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算行走路線和分配任務(wù)，替代傳統(tǒng)的人工搬運(yùn)模式。
AGV機(jī)器人 中新經(jīng)緯王玉玲攝
葉自科提到，AGV機(jī)器人的應(yīng)用顯著提升了流轉(zhuǎn)效率，物流中心每日出貨數(shù)量最高可達(dá)約4萬箱，作業(yè)時(shí)間能從以前的12小時(shí)縮減到9小時(shí)，效率提升約30%。
AGV機(jī)器人的應(yīng)用，是九州通華南物流中心數(shù)字化、智能化倉儲(chǔ)的一個(gè)縮影。中新經(jīng)緯注意到，九州通華南物流中心二樓拆零區(qū)采用全智能化系統(tǒng)分揀藥品，全程由多料箱機(jī)器人(CTU機(jī)器人)完成揀選。
藥品通過傳送帶傳輸 中新經(jīng)緯王玉玲攝
當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店線上下單后，九州通的倉儲(chǔ)系統(tǒng)會(huì)對(duì)訂單實(shí)時(shí)分配，CTU機(jī)器人會(huì)自動(dòng)從高密度存儲(chǔ)區(qū)發(fā)出藥品傳遞到拆零工作站，由員工進(jìn)行藥品數(shù)量清點(diǎn)與藥品追溯碼掃碼。之后藥品通過傳送帶傳輸至復(fù)核區(qū)打包，最后通過輸送線到一樓集貨裝車。
“物流中心有中西成藥、中藥飲片、器械、體外診斷試劑、生物制品，分別發(fā)往醫(yī)院、批發(fā)、連鎖、藥店、診所，日均訂單數(shù)量超一萬，日訂單金額平均在5000萬元左右。我們基本能實(shí)現(xiàn)從接收訂單后，20分鐘內(nèi)取藥、復(fù)核與掃描出庫。所有訂單都必須在當(dāng)天處理完畢。通過九州通的配送體系，珠三角地區(qū)基本可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。我們的出貨差錯(cuò)率已經(jīng)降到了十萬分之一。”葉自科說。
如何保障不缺藥、沒假藥？
落地至今，華南物流中心2025年全年?duì)I業(yè)額預(yù)計(jì)將達(dá)到115億元，同比增長(zhǎng)15%左右。葉自科告訴中新經(jīng)緯，華南物流中心已和近6000家中外醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成合作，覆蓋中西成藥、疫苗生物制品、醫(yī)療器械等。在下游，華南物流中心主要服務(wù)廣東省地區(qū)，能夠配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的衛(wèi)生院及藥店。
“只要在市面上能見得到的藥，我們這邊基本上都可以覆蓋到。在廣東地區(qū)，任何一家藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，九州通都能實(shí)現(xiàn)配送。”葉自科說。
與醫(yī)藥公司自主配送相比，葉自科提到，九州通作為全國(guó)性的醫(yī)藥物流公司，有全國(guó)性的倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)，通過集約化存儲(chǔ)、自動(dòng)無人倉作業(yè)、科學(xué)的調(diào)度體系和配送規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了降本增效，成本低于行業(yè)內(nèi)3%～5%的平均水平。
“我們務(wù)必要保障醫(yī)院的急用藥、集采藥不斷供，所以會(huì)保有一定量的安全庫存。我們是大區(qū)管理制，如果廣東地區(qū)確實(shí)出現(xiàn)產(chǎn)能不足、需求旺盛，會(huì)從其他省市的倉庫里調(diào)配藥物來應(yīng)對(duì)。目前已能有效保障日常及季節(jié)性需求，大幅降低缺藥風(fēng)險(xiǎn)。”葉自科說。
他提到，醫(yī)藥行業(yè)會(huì)受季節(jié)性高發(fā)病和流行病等因素影響，部分時(shí)點(diǎn)對(duì)某類藥品需求度陡增。例如，流感季節(jié)，消費(fèi)者普遍需要購買奧司他韋等對(duì)癥藥品，醫(yī)藥物流公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和需求判斷不同產(chǎn)品的儲(chǔ)存需求量，從上游醫(yī)藥公司處提前采購藥品，并調(diào)配好貨位，優(yōu)化倉庫空間效率，保證下游需要時(shí)可以及時(shí)調(diào)配。
葉自科說，如果廣州地區(qū)的醫(yī)院需要調(diào)配醫(yī)療器械做手術(shù)，只有醫(yī)藥物流公司有醫(yī)療器械的配送資質(zhì)。“我們接到指令后，兩個(gè)小時(shí)內(nèi)可以從庫中緊急調(diào)配心臟支架，送到患者手術(shù)室。”
豐富的代理產(chǎn)品矩陣也為九州通供應(yīng)保障提供了支撐。三季報(bào)顯示，九州通藥品總代品牌推廣業(yè)務(wù)前三季度實(shí)現(xiàn)銷售收入87.40億元，同比增長(zhǎng)15.26%，主要得益于可威、彌可保等核心代理產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)。九州通旗下全擎健康等已代理包括可威、康王、彌可保等在內(nèi)的多個(gè)品牌，產(chǎn)品品規(guī)達(dá)783個(gè)，其中年銷量過億明星單品32個(gè)，覆蓋慢病、抗感染等品類。前三季度，九州通引進(jìn)新品81個(gè)，包括吸入用布地奈德混懸液等。
此外，葉自科提到，醫(yī)藥物流公司還可以起到“防火墻”的作用，避免出現(xiàn)問題藥、假藥和臨期藥。
“藥品入庫時(shí)，我們會(huì)按規(guī)范驗(yàn)收抽樣。比如冷藏藥品，需要將溫度維持在2到8攝氏度，我們會(huì)通過抽樣，關(guān)注藥品是否有質(zhì)量問題，并通過庫內(nèi)管理，來保障藥品在庫期間維持在適當(dāng)?shù)臏囟龋舷鄳?yīng)儲(chǔ)存條件。”葉自科說。
冷鏈藥品溫度監(jiān)控 中新經(jīng)緯王玉玲攝
中新經(jīng)緯注意到，華南物流中心設(shè)有冷藏區(qū)(2～8攝氏度)，儲(chǔ)備胰島素、血液制品、體外診斷試劑等產(chǎn)品。
葉自科表示，對(duì)于這些需要特殊溫度管理的藥品，醫(yī)藥物流公司有一整套冷鏈系統(tǒng)，藥品從采購、入庫、在庫儲(chǔ)存到驗(yàn)收，全鏈條都有溫度的監(jiān)測(cè)和記錄。
“不光是在庫期間，如果藥品要向外配送，我們會(huì)有冷藏車以及冷藏箱，可以保障藥品在途溫度合格。以冷藏箱為例，每個(gè)冷藏箱內(nèi)均配備溫度傳感器及物聯(lián)網(wǎng)傳輸模塊，可實(shí)時(shí)上傳溫度數(shù)據(jù)至監(jiān)控平臺(tái)，如果出現(xiàn)失溫等情況，我們可以及時(shí)聯(lián)系司機(jī)處理。”葉自科說。
作為連接藥企與終端市場(chǎng)的重要樞紐，醫(yī)藥物流中心不僅要追求效率，更要確保藥品安全。
葉自科告訴中新經(jīng)緯，現(xiàn)在每款藥品都有自己的“身份證”，即電子追溯碼。從藥品出廠、經(jīng)銷、物流到藥店，每一步都需要掃碼登記。
中新經(jīng)緯在現(xiàn)場(chǎng)看到，當(dāng)藥品由機(jī)器人送到員工處，員工需要將藥品放在掃碼設(shè)備下，掃描藥品上面的追溯碼，來形成藥品全生命周期的記錄。
“所有藥品從上游購進(jìn)的時(shí)候，都需要采碼。若藥品無電子追溯碼或碼證信息不匹配，我們有權(quán)拒收。正規(guī)渠道藥品均已按規(guī)定賦碼，假藥即便偽造追溯碼，也會(huì)因信息校驗(yàn)失敗被攔截。此外，藥品出庫時(shí)，藥品賣到哪里去了，都有出入庫訂單、掃碼的記錄，每個(gè)環(huán)節(jié)都在核對(duì)。如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，或者藥品需要召回，我們就可以通過藥品追溯碼追蹤藥品最終流向。”葉自科說，現(xiàn)在買賣藥品，就像坐高鐵坐飛機(jī)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要刷“身份證”。
從藥品有效期管理方面，華南物流中心會(huì)將購進(jìn)時(shí)距生產(chǎn)日期超過六個(gè)月的產(chǎn)品定義為老批號(hào)產(chǎn)品。系統(tǒng)每個(gè)月會(huì)對(duì)哪些商品距離有效期只有六個(gè)月進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。如果是超過保質(zhì)期的藥品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定，無法出庫，以此保障過期藥品無法流通。
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