1月底的廣州氣溫驟降，寒風凜冽，而廣州南站站內卻非常熱鬧，溫暖如春。
1月30日上午7時，首趟“山海心連 穗黔同行”務工人員返鄉專列在廣州南站開出，免費搭載著320名貴州安順籍務工人員返鄉過春節，護航守候在穗貴州籍務工人員的“回鄉路”。
“早上七點出發，下午三點前我就能到家啦！”家住貴州省安順市西秀區，羅秋秋在廣州南沙區東涌鎮山海心連之家工作已有近半年之久，第一次回家，羅秋秋就能搭上了“免費直通車”——穗黔返鄉專列。
“順暢的回家路，撫慰著我們這群回鄉人不安的心。”羅秋秋戴上廣州人社部門統一發放的“小紅帽”，開心地說道。
2024年1月30日至2月27日期間，廣州計劃組織開行廣州南至畢節、黔南、安順的春節前后務工人員返鄉返崗專列，服務在廣州市及周邊務工的畢節市、黔南州、安順籍為主的務工人員及家屬約5440人次，為赴粵務工人員春節返鄉及節后返崗提供交通服務。
返鄉
“很快就出票了”
早上六點半，天還未全亮，羅秋秋已經整裝待發，精神抖擻地抵達了廣州南站的候車廳。
對于第一次離家的羅秋秋來說，此次春節返鄉是她期待已久的團聚之行，但“車票怎么買、買不買得到、買什么時間”……返程回鄉路充滿著未知，羅秋秋為此曾憂心不已。
“近年來，通過山海心連之家等平臺，我們了解到在穗貴州籍務工人員有返鄉買票的需求，所以從2021年起，廣州人社部門就聯動鐵路局等相關部門，共同組織貴州籍務工人員搭乘返鄉返崗專列回家、復工。”廣州市人力資源市場服務中心主任李漢章說。
去年年底，正當羅秋秋還在研究網上搶票操作時，手機社交平臺的一條群消息引起羅秋秋注意，“請各山海心連之家站點負責人通知各群老鄉，今年安順返鄉專列將于1月30日啟行……”
“這么好的事，我第一反應是‘會不會是假的’？”回想起當時看到報名通知的情景，羅秋秋笑著說。
作為在穗的貴州籍務工人員，同樣也是服務廣大貴州老鄉的山海心連之家工作人員，羅秋秋收到信息后便立馬行動起來。
一方面，羅秋秋組織編輯列車相關信息發送至東涌鎮“貴州老鄉就業幫扶群”，及時將信息通知東涌鎮及周邊的貴州籍務工人員，另一方面，羅秋秋上報自己的身份信息，服務大家的同時，也為自己留下一張回家的車票。
之后的報名流程簡單、快速、高效。通過二維碼掃碼報名后，有意向的返鄉人員便被組成另外一個專門的群，廣州和貴州兩地人社部門工作人員將一對一地進行需求詢問和信息收集。
“我們首先會詢問有意向乘車的務工人員是否攜帶家屬，我們非常支持一家人共同乘車。”廣州市人社部門相關負責人介紹，隨后，像羅秋秋等山海心連之家工作人員會一一確認每一位乘客的乘車時間以及身份信息。
羅秋秋表示，上報身份信息后，幾天內就會出票，“群里老鄉們都高興壞了，票一出了，大家心里就踏實了，終于能過個好年了。”
1月30日早晨7時，這趟溫暖的回家路啟行，和其他老鄉們一樣，羅秋秋難掩激動，“作為服務人員，我在廣州幫助了一大幫貴州老鄉回家，心里暖暖的，作為務工人員的一員，自己的回家路也有了保障，心里的大石頭也放下了。”羅秋秋說。
守望
守護好過年回家的“儀式感”
在廣州南站站內，除了清一色戴著“小紅帽”的返鄉人員，還能看到揮舞著黨旗團旗的廣州人社部門的工作人員。
“這么早的時間，大家都出來給我們送站，心里說不出的感動。”趙派成也是此次首趟返鄉專列的一員，家住貴州安順白水鎮，今年是趙派成在廣州務工的第20個年頭。
趙派成回憶，以前沒有專列時，回家的車票是靠搶的，“運氣好點就能回家過年，搶不到車票只能在廣州和家人視頻了。”趙派成表示，回家過年是每一個中國人的“儀式感”。
回家是一種延續千年的信仰，更是人們深深的期盼。
為了不辜負在穗異地務工人員的期望，從去年10月起，大量的籌備工作便開始了，三趟返鄉專列順利通行的背后，是廣州人社部門的默默守候。
廣州市人社局相關負責人表示，為做好東西部勞務協作對口幫扶地區的專車專列服務，廣州市與相關省市人社部門提前數月籌劃節后專列開展，敲定組織服務務工人員規模，爭取經費支持，協調鐵路部門運力，發動務工人員報名，做好全程點對點服務。
李漢章介紹，此次節前返鄉專列共有三批次，從廣州南站分別開往畢節站、都勻東站、安順西站。“在確定乘車務工人員名單方面，廣州充分發揮勞務工作站和各級公共就業服務機構作用，將專列服務信息精準落實到縣到企到人。”
“能和老鄉們一起回家，我的春節‘儀式感’變得更足了！”今年25歲的高鑫將于2月4日乘坐廣州南至畢節的返鄉專列回家，當聽說這是一趟“載滿老鄉”的列車時，高鑫顯得尤為興奮。
“我來廣州的時間不長，不知道原來有這么多貴州人在廣州，這次的列車不僅能把我送回家，還能讓我認識更多在廣州生活工作的老鄉呢！”高鑫說。
為更好地協調高鐵專列運力，盡可能在春節前送更多貴州老鄉回家，廣州市人力資源市場服務中心與對口協作地區人社部門充分溝通，通力合作。
一方面，廣州人社部門負責具體協調廣鐵集團廣州局返鄉專列事宜，簽訂購票協議，辦理集體購票手續。“我們積極做好點對點全流程服務。”廣州市人力資源市場服務中心相關負責人介紹，中心指導各區做好返鄉專列乘車人員組織出行服務，返崗專列抵穗集中接站工作及后續點對點服務。
同時，協作地區就業部門做好返鄉專列的接站轉運服務，并做好返崗專列的乘車人員統一組織出行工作。
服務
送回去，更接回來
王炳輝也是此次返鄉專列的一員，2月1日，王炳輝將乘坐從廣州南開往都勻東的返鄉專列回家。
與羅秋秋、趙派成不同的是，這并不是王炳輝第一次搭乘穗黔返鄉返崗專列。
“2022年春節后，我搭乘著廣州的返崗專列，從貴州家門口直接到廣州廠門口。”第一次乘坐返崗專列的經歷，王炳輝仍歷歷在目，他回憶道，專列上工作人員為返鄉人員派水杯等物資，下車后還送到地鐵站口，“那是我第一次對廣州這座‘陌生的城市’有了溫暖的實感。”王炳輝說。
從貴州到東莞再到廣州，王炳輝在外務工已有十來年，為了尋求更好的薪酬待遇，提高家人的生活水平，2022年，王炳輝來到廣州，就職于廣東省廣州市程諾膜結構工程有限公司。
有了返崗專列的“舒適體驗”，今年，王炳輝和同樣在廣東務工的妻子一起報名了返鄉專列，“在返崗專列的同一個群里報名，高鐵坐六七個小時便能到家。”王炳輝表示，今年計劃將乘坐年初十的返崗專列回到廣州。
今年，返崗專列將加密頻次，擴大規模，加大“點對點”服務力度。
返崗專列是企業用工復產、務工人員返崗復工的保障。只有人回來了，就業工作才能開展，社會才能運轉得更順暢更有動力。
廣州市人力資源市場服務中心相關負責人介紹，今年計劃節后首周開行貴州、湖南、廣西、重慶等多地至廣州的返崗專列，優先服務脫貧人口，優先保障重點產業、重點項目等企業員工順利返崗，預計2024年各級人力資源社會保障部門開展點對點服務不少于1.5萬名務工人員。
同時，廣州還將加大關愛，在春節期間多形式開展慰問、迎春文娛活動等，為異地務工人員提供各類生活、就業服務，營造濃郁的節日關愛氛圍，讓務工人員留穗的安心工作生活、返鄉返崗的有序順利，切身感受“贏在廣州 樂業廣州”的良好就業創業氛圍。
來源：南方+
本文鏈接：啟行回家！返鄉路上的“廣州守候”http://www.sq15.cn/show-1-4152-0.html
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