8月26日，2025人民數據大會“數據要素╳數智養老”平行論壇在深圳市舉行。本次論壇由人民網主辦、人民在線承辦、東軟集團支持，來自民政、衛生健康等部門的相關領導，以及專家學者、企業代表齊聚一堂，圍繞數據要素驅動下的數智養老技術創新、區域實踐與產業生態構建展開深度探討，旨在為我國老齡化社會服務體系建設提供前瞻性思路。
人民網-人民在線負責人在發言中表示，作為國內較早從事互聯網輿情監測、研究的專業機構，人民網輿情數據中心/人民在線積極探索大數據在養老領域的深度應用與產業機遇，發布多份社會評價與輿情觀察報告，推動養老產業從“經驗決策”向“數據決策”跨越式升級。下一步，人民網輿情數據中心/人民在線將持續關注數智養老領域的熱點話題，進一步整合數據及研究資源，為行業提供前沿洞察和智力支持，助力構建更加完善的養老服務體系。
圖：深圳市民政局黨組成員、深圳市社會組織管理局局長李文海發言
深圳市民政局黨組成員、深圳市社會組織管理局局長李文海在發言中指出，近年來，深圳持續深化養老服務改革，織密織牢市、區、街道、社區市級養老服務網絡。全市社會組織更是主動作為，憑借強大的創新力與實踐力，整合醫療、康復、社工等多方資源，搭建智慧養老服務平臺，有效打通了養老服務、供需對接的堵點，讓優質服務精準觸達老年群體。他表示，希望政企社各方能以論壇為契機深化合作、攜手共進，共同繪就深圳數字養老的美好藍圖。
圖：人民日報社高級編輯，人民網輿情數據中心/人民在線總編輯朱凱發言
論壇期間，人民在線品牌研究院發布《2025數智化賦能養老產業發展社會評價報告》。人民日報社高級編輯、人民網輿情數據中心/人民在線總編輯朱凱解讀稱，數智化賦能養老產業的話題社會關注聲量處在較高水平，政策對輿論的刺激作用明顯，相關話題討論趨于常態化；服務效能和智能生態是當前輿論關注的焦點話題；在輿論熱度的地域分布上，老齡化程度排名靠前、經濟發展水平較高的地區傳播聲量較高；整體來看，社會正面評價占主導地位；結合輿論觀點和專家意見，數智技術與養老產業融合發展呈現六大趨勢：產品效能供給精準化、服務升級智能化、數據要素價值化、資源整合協同化、銀齡數字素養普及化、監管治理體系標準化。
圖：全國老齡工作委員會辦公室原副主任，中國老年保健協會會長閆青春發言
全國老齡工作委員會辦公室原副主任，中國老年保健協會會長閆青春在主旨演講中表示，應用現代數字技術推動養老服務體系重塑，其總體構想聚焦于三大板塊升級：居家養老領域實現從“人找服務”到“服務找人”的智能轉變；社區養老層面著力打造“15分鐘智慧養老生活圈”；機構養老方面達成專業化、精細化、標準化的服務與管理目標。他指出，老年人的需求是數智科技應用與創新的出發點和落腳點。數智養老未來的發展方向是“技術+服務+情感”三位一體和“應用+融合+創新”三位一體。
圖：東軟集團智慧醫保事業部總經理劉兵發言
東軟集團智慧醫保事業部總經理劉兵在發言中介紹，東軟提出的城市養老創新解決方案，核心是幫助城市構建統一的智慧養老服務平臺，解決服務覆蓋不足、標準不統一、監管不健全等問題。依托城市養老平臺，通過生態協同提供多維度服務，構建“教醫養康旅”一體化養老服務新模式。該平臺由兩部分組成：市場側打造生態運營平臺，以養老數據空間為支撐，整合服務生態，有效鏈接供需；事業側強調政府指引與監管的重要性，將養老補貼政策支持、養老服務過程監管、養老基金及補貼監管等納入平臺統一管理。同時，通過打通市場側和事業側平臺，有效整合資源、規范服務、強化監管，推動城市養老業務發展。未來，東軟期望和更多城市的政府部門以及養老生態伙伴合作，共同為應對人口老齡化挑戰貢獻力量。
本次論壇還舉行了“區域實踐：智慧養老服務的創新路徑探索”“產業洞察：養老數字化的技術賦能與生態構建”兩場圓桌對話。與會嘉賓分享了各地在數智養老領域的創新模式和成功案例。同時，在養老數字化的技術賦能與生態構建方面，各方聚焦技術應用、數據共享、產業鏈協同等關鍵議題，提出了多項具有可操作性的策略建議，為推動養老產業高質量發展提供了新思路和新方向。（咸寧新聞網）
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