11月15日,「AI+Data+ MCP,重新定義API」——人人都是產品經理&快遞100「對話AI行動派」走進北京活動圓滿舉辦。在大會上,快遞100全面展示了AI+Data賦能下的「百遞云·API開放平臺」煥新升級成果。本次大會特別邀請到孔夫子舊書網創始人孫雨田、快遞100 產品總監陳天貴、慧美科技合伙人張勁松三位嘉賓,聚焦 AI 落地應用的實踐經驗與案例展開分享。“真干出思想、實踐出真知”,活動贏得了全國各地100 多位產品與技術經理的熱烈響應,現場座無虛席。嘉賓演講結束后幾乎無人離席,問答環節氛圍活躍高漲,眾多產品經理及持續學習型專業人才在現場共同學習、共創交流。
快遞100總經理陳登坤Duke致開場辭,對遠道而來的嘉賓、各行各業產品經理致以誠摯的歡迎。“快遞100作為全球快遞物流一站式數智服務平臺,是快遞科技重要的貢獻者。”深耕領域十五年,跨越互聯網、移動互聯網、AI三個技術時代,快遞100始終引領行業。在AI 應用的實踐與探索過程中,快遞100已逐漸形成 “端云協同 + 兩個結合 + MCP 化” 的創新方法論。陳登坤說道:“今天希望和大家共同探討快遞與 AI 相結合的案例,進而揭示思路、啟發更多產品經理,推動 AI 與數據相結合、AI 與場景相結合。”
陳登坤進一步闡述道,在AI大模型時代,快遞100積極融入云側智能和端側智能生態(端云協同),領創大模型落地應用新范式,成為AI手機智能應用樣板。在云側智能方面,快遞100驚喜發布快遞物流行業首個大模型AI原生商業化應用「AI寄快遞」;在端側智能方面,快遞100成為HarmonyOS Next首批開發合作伙伴,并榮獲鴻蒙原生應用體驗提升獎??爝f100也是榮耀YOYO智能體與vivo、OPPO、小米等AI手機的首選快遞服務應用開發商。2025年快遞100成功蟬聯「年度人氣快應用」獎項,并榮獲「最佳領航獎」,是唯一一款獨立第三方快遞物流應用,彰顯了在由主流手機廠商組成的快應用聯盟生態中的獨特價值。
「純智快遞100」榮獲鴻蒙原生應用體驗提升獎 快遞100代表上臺領獎(左六)
基于這種端云協同的深度布局,加上AI與數據、AI與場景的結合(兩個結合),AI在快遞物流領域才真正實現了高效落地。在AI與場景結合方面,快遞100基于「百遞云GPT·大模型應用開發平臺」,相繼發布「AI查快遞」「AI寄快遞」「AI管快遞」「AI客服」等AI原生應用,讓用戶在獲取快遞100的服務過程中絲滑體驗AI大模型帶來的新價值。
在AI與數據結合方面,快遞100聚合超3000家快遞公司的數據,構建中國首個快遞物流網絡數智圖譜,利用AI大模型的能力,對快遞網點、快遞員、運輸節點等半結構化數據進行處理,發現和抽象其中隱藏的規律,再將規律運用到預測軌跡之中??爝f物流網絡數智圖譜內生的“智能時效預估”能力,可以為客戶提供類似京東「電商平臺+自建物流」的整合能力和用戶體驗 ,將頭部電商平臺能力和用戶體驗普及到全行業(特別是中小電商平臺、自營電商和泛電商的品牌企業)讓所有消費者都可以體驗到極致的時效確定性,“自六月上線以來,現如今已有超600家B端用戶使用??爝f100真正讓讓快遞物流查詢從查詢軌跡(到哪里了)向預測未來(何時可到)范式升級。”陳登坤滿懷信心地介紹道。
傳統API 通常要求開發者深度適配其代碼邏輯,接入門檻較高;而 MCP(Model Context Protocol,模型上下文協議)則構建了一種“萬能插座式”的智能接口,使各類大模型能夠以統一的方式無縫連接各種工具與數據源。
MCP 化是快遞100 AI 創新方法論的又一關鍵突破。作為全球快遞物流一站式數智服務平臺,快遞100已匯聚超過3000家國際快遞公司的數據資源。過去,這些能力主要通過傳統 API 向第三方開放,但調用過程依賴工程師手動編寫代碼實現對接,對技術能力要求較高。
隨著大模型時代的到來,AI 系統對工具調用提出了更高要求——不僅需要自動發現和理解接口功能,還需具備自主規劃與動態適配的能力。MCP 的出現恰逢其時,為快遞100帶來了全新的發展機遇。
為此,快遞100對其現有 API 進行了全面的 MCP 適配與封裝優化,并將這些標準化接口上架至各大主流大模型開發平臺及 MCD、平臺。這一升級顯著降低了調用門檻,使快遞100的服務能夠被更多大模型和智能體主動識別、靈活調用,從而打開了更廣闊的合作場景與增長空間。多大模型和智能體主動調用,成功打開了新的合作與增長空間。
“這場活動更多的是一場分享,將快遞100的探索分享給各位產品經理和技術專家,我們一起學習和成長,共同邁進AI應用的大時代”!陳登坤表示。
快遞100產品負責人陳天貴在分享前,先詢問在場的觀眾是否了解快遞100,隨后通過快遞100 slogan“查快遞 寄快遞 管快遞 上快遞100 用百遞云”再次為觀眾們介紹了快遞100。
快遞100產品負責人陳天貴進行分享
快遞100在快遞物流行業已經深耕十五年,快遞100小程序的注冊用戶已經超過了2.7億,但實際上使用人數已遠遠超過這個數字。快遞100也是百度、夸克、360 、必應等平臺的獨家合作伙伴,當用戶在這些平臺查詢快遞時,背后的信息支持多來自快遞100。快遞100同時也為快手、抖音等電商平臺及銀行提供底層快遞查詢接口。
十五年間快遞100的工作圍繞著兩個核心展開一是如何幫助用戶正常下單并打印快遞面單,二是幫助用戶追蹤面單的軌跡。陳天貴說道“AI大模型時代的來臨,讓快遞100 思考如何借助AI來突破業務的差異化?如何給用戶帶來不一樣的查快遞體驗?的變化物流軌跡查詢面臨什么樣的變化?”
陳天貴以“等公交的變化”作為例子表示,數智化帶來了體驗上的巨大升級,準確的公交信息可以讓用戶減少焦慮,通過公交查詢的演變生動地類比解釋了用戶對快遞查詢的本質需求。在快遞物流領域,“讓用戶知道快遞什么時候能到”是體驗的終極目標,基于對用戶真實需求的出發,快遞100不單單希望只做一個查詢快遞的工具,更希望去做一個基于快遞物流信息預測和決策的服務平臺,快遞100希望達成這一終極目標。
在京東購物時,時效預估已經可以直觀地告訴用戶今天下單后包裹的預計送達時間,這取決于京東擁有的「電商平臺+自建物流」整合能力和用戶體驗。如何將頭部電商平臺能力和用戶體驗普及到全行業,特別是中小電商平臺、自營電商和泛電商的品牌企業,讓所有消費者都可以體驗到極致的時效確定性,這是快遞100希望面向整個行業提供的能力。
為此,快遞100利用數智化技術連接遍布全球的3000多家快遞物流服務商,沉淀迭代出快遞物流信息基礎能力,并利用AI+Data構建中國首個快遞物流網絡數智圖譜,也是全球最大的快遞物流網絡數智圖譜。該圖譜洞悉快遞物流運行規律,實現了“智能時效預估”,不僅能展示快遞當前軌跡,還能精準呈現未來 2-3 天內將經過的節點、到達與離開時間。目前,這一能力已在快遞100C端產品快遞100APP開放,同時也面向B端用戶,上線僅1個月調用量便突破 1 億次,有效降低了電商客服的快遞物流信息咨詢壓力,尤其滿足了生鮮、醫療等對時效要求極高的行業需求
值得一提的是,陳天貴在分享中帶來了AI賦能下快遞100產品創新的進展:第一,快遞100利用AI高效采集、清洗、結構化海量的快遞節點和線路數據,基于AI大模型強大的語言理解能力,來準確識別復雜的節點信息,最后將不標準的物理狀態信息清理成一個標準化、格式化的信息;第二,快遞100借助AI實現節點數據天級更新,結合網點名稱、快遞員遷徙、服務圍欄等信息,自動更新最新節點信息,讓快遞物流網絡數智圖譜常用常新;第三,讓AI自主發現異常線路,深挖原因,匯總分析,珍惜每一次異常反饋,不錯過修正優化的機會。陳天貴總結道,快遞100實現了讓AI與人協同共建一個可智能進化的快遞網絡圖譜,這也是快遞100在AI時代智能產品研發的新探索。
現場互動環節,觀眾對于快遞100如何用AI能力對快遞物流網絡數智圖譜中的網點信息做整合并且提高信息的準確性十分好奇,陳天貴給予現場觀眾具體的解答。
兩位嘉賓也娓娓道來,孔夫子舊書網作為深耕領域23年專業的古舊書交易平臺,總經理孫雨田帶來了孔網在AI時代的嘗試與思考?;勖牢磥砗匣锶藦垊潘傻姆窒砭劢笰I落地應用,涵蓋不同規模企業轉型案例、各角色適配方法,強調實操與人才培養,呼吁把握 AI 時代紅利,快速行動。
孔夫子舊書網總經理孫雨田進行分享
慧美未來合伙人張勁松進行分享
AI不應該高高立于神壇,而應該深入產業,賦能生產力,正如百度世界2025的主題所言,AI正從應用涌現邁向效果涌現。在這一過程唯有立足于自身行業,不斷將垂直數據與AI結合,同時結合實際場景,并借助MCP等創新協議,才能真正讓AI效果持續涌現,讓產業蓬勃發展。快遞100踐行“數智化連接全球物流網絡,創造極致用戶體驗”的使命,總結創新方法論,自身實踐牽引行業發展,予力每一個企業和個人,共贏數智化大時代!「AI+Data+ MCP,重新定義API」十城巡展,下一站見?。ㄏ虒幮侣劸W)
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