為切實提升消費者金融素養和金融安全意識,增強金融消費者依法維權意識和能力,廣東華興銀行深圳分行積極響應監管部門號召,堅持以人民為中心的價值取向,認真落實金融消費者權益保護各項工作。該行將金融消費者權益保護教育宣傳作為金融消費者權益保護工作的重要環節,通過“線上+線下”、“集中+陣地”的宣傳方式,聚焦“一老一少一新”等特殊消費群體金融消費需求,普及金融知識,提示金融風險,積極營造和諧健康的金融環境。
金融知識進商圈
廣東華興銀行深圳分行持續在網點周邊商圈開展消費者權益保護宣傳活動,向餐飲店、便利店等商戶以及往來的人群發放金融知識宣傳折頁,對大家提出的疑難問題現場互動解答,讓群眾正確認了解金融消費者的權益以及相關制度,增強群眾的金融安全意識,引導大家如遇到金融糾紛積極通過正規途徑維護自己的權益。
金融知識進社區
近期,該行聯合羅湖區南湖街道和平社區在社區蒲公英親子角開展金融知識普及元宵活動。活動現場設置金融便民等多個特色攤位,設計了夾乒乓球、套圈圈、疊疊樂等主題攤位游戲,通過寓教于樂的方式為到場居民普及金融反詐騙知識,同時為現場居民提供金融咨詢服務,對居民提出的問題耐心解答。
金融知識進城中村
廣東華興銀行深圳分行還前往白灰圍村開展消費者權益保護宣傳活動,面向村民們積極宣傳銀行業保險業基本知識、非法集資性質特征及主要手法等,重點針對養老、涉農、解債等領域開展知識普及,對打著科技創新、綠色轉型、“一帶一路”、鄉村振興等“落實政策”旗號,利用元宇宙、NFT、虛擬貨幣、數字藏品、“網上跨境證券交易”等新概念的新型非法集資,加強風險提示。
金融知識進企業
新市民的融入促進了深圳經濟的增長與文化的多元性。廣東華興銀行深圳分行前往多家企業,通過發放宣傳折頁以及現場答疑互動的方式,向企業員工特別是新市民群體宣傳電子支付惠企助企“十問十答”、優化賬戶管理、反假幣、金融消費者八項權利、防范非法集資等金融知識,強化他們的風險防范意識,提高自我保護能力和技能。
金融知識進校園
為了幫助青少年樹立正確的金融觀念,引導學生形成健康的消費觀念,教育學生識別和防范金融風險,該行還積極開展“金融知識進校園”活動,聯合深圳北理莫斯科大學學生會開展反洗錢和金融消費者權益保護教育宣傳。在美麗的校園內,該行向廣大學生普及反洗錢、防范非法集資、個人信息保護、防范電信網絡詐騙以及征信保護相關知識,派發宣傳折頁,并就學生提出的問題進行現場解答。
正值3·15國際消費者權益保護日來臨之際,為進一步普及金融知識,保障金融消費者合法權益,廣東華興銀行深圳分行在各網點營業廳跑馬屏循環滾動播放“金融消保在身邊 保障權益防風險”宣傳標語,在營業廳內立式廣告屏和電視機播放消費者權益保護宣傳視頻,在公眾教育專區擺放消費者權益保護宣傳資料,大堂經理主動為前來辦理業務的客戶派發宣傳折頁、普及金融知識。同時,該行還組織客戶開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳暨梅林山野郊登山活動,置身山水秀麗、空氣清新的環境中,該行工作人員向客戶普及消費者八項基本權利、倡導理性投資、識別金融風險,得到了客戶廣泛認可和一致好評,達到了預期的宣傳效果。
除積極開展進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈“五進入”線下教育宣傳活動外,廣東華興銀行深圳分行還持續通過微信公眾號等進行線上宣傳,涵蓋金融基礎知識、以案說險、風險提示等相關內容,著力提升消費者風險識別能力,幫助社會公眾更好地了解和掌握金融基礎知識,加深了社會公眾相關金融防范意識,切實履行了金融機構的主體責任。
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