南方財經 21世紀經濟報道記者吳斌 上海報道
中國經濟巨輪正從制造業的雄厚基業揚帆，駛向服務業的藍海，在新舊動能轉換中迎來更加強勁的增長新引擎。2024年中國服務業對國民經濟增長的貢獻率為56.2%，到了2025年上半年，服務業對經濟增長貢獻率進一步升至60.2%。
深耕中國的外資企業正敏銳捕捉到這一新的時代機遇。9月2日，產業技術的全球領導者施耐德電氣宣布，EcoFit?低壓配電中國創新中心（EcoFit? LV Innovation Center China，以下簡稱“創新中心”）在上海正式落成，針對低壓元器件適配改造，提供從設計、方案開發到制造交付的端到端服務。
“服務業在中國經濟增長中占據了60%的比重，展現出巨大的發展潛力，我們對在中國的服務業務充滿信心?！笔┠偷码姎馊驁绦懈笨偛谩㈥P鍵電源與數據中心業務以及服務業務全球負責人Pankaj Sharma近日在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示。
施耐德電氣全球執行副總裁、關鍵電源與數據中心業務以及服務業務全球負責人Pankaj Sharma
Pankaj Sharma領導施耐德電氣關鍵電源與數據中心業務的所有全球職能部門，包括戰略、商業運營、營銷、研發、供應鏈、財務和人力資源。自2025年1月1日起，Pankaj Sharma還同時擔任施耐德電氣全球服務業務負責人。
在大規模設備更新以及先進制造業、現代服務業深度融合的政策下，服務業務發展迎來“黃金時代”，千行百業的萬億藍海呼之欲出。
駛向萬億“新”市場
在大規模設備更新持續加力擴圍、循環經濟進入加速發展期的雙重作用下，產業轉型升級需求呈爆發式增長。在此背景下，適配改造服務作為破解設備更新效率瓶頸、推動產業綠色轉型的核心手段，其戰略價值愈發突出。
Pankaj Sharma告訴記者，中國許多產業已經發展了數十年，大規模設備更新的需求日益增長，這成為一個重要機遇。中國持續推動各類工業生產和能源管理設備的更新與技術改造，帶來一個年規模約5萬億元的設備更新市場，具有巨大的潛力。
面對產業升級和技術迭代的新趨勢，施耐德電氣充分發揮電氣化和數字化專長，依托在配電領域改造升級深厚的實踐經驗，針對企業面臨的配電設備老化、設備故障頻發、備件短缺等痛點，以及智能化改造、設備大規模更新等多樣化需求，成立了創新中心。
Pankaj Sharma分析稱，這一領域的創新主要體現在服務現代化、改造升級等方面，這在中國既是巨大的市場機會，也是迫切的需求，因為低壓設備的安裝基數非常龐大，整個行業的規模巨大。正如創新中心揭幕時所展示的，服務涵蓋設計、建設、運營、維護到升級各個環節，其中“升級”是關鍵環節。
作為施耐德電氣深化“中國中心”戰略的最新成果，創新中心依托專注低壓配電元器件生產的上海施耐德配電電器有限公司（施耐德電氣上?？禈蚬S），成功實現了創新研發與生產能力的產研融合，形成產品開發與資源利用的高效互補，為企業提供現場勘察、非標設計、非標供應鏈、產品延壽和全生命周期管理的綜合服務。
Pankaj Sharma表示，低壓業務是施耐德電氣在中國乃至全球最重要的業務和產業板塊之一，創新中心充分利用了施耐德電氣上?？禈蚬S專注于低壓元器件生產的優勢，這也是為何創新中心選址在康橋工廠的原因。
創新中心的成立不僅標志著施耐德電氣適配改造服務能力的全面躍升，更通過技術創新與服務能力的升級，賦能產業加速數字化、智能化、綠色化轉型。
記者在施耐德電氣上?？禈蛏a基地看到了大量人工智能技術應用，質檢等環節高度智能化，基于AI系統“機器之眼”保障了交付質量。現代服務業與先進制造業深度融合，推動產業鏈延鏈增值，智能化、數字化水平不斷提升。
“新質服務”再升級
深耕中國市場38年，施耐德電氣不斷強化“中國中心”戰略，持續加大研發投入，推動服務體系不斷升級與創新。
何為“新質服務”？Pankaj Sharma認為，“新質服務”代表的是先進生產力在服務業中的應用和表現，具備新動能、新生態、新范式三大特征。其核心在于技術革新，通過信息技術、人工智能、大數據、云計算等創新性生產要素為新動能，聯合伙伴打造覆蓋服務全生命周期的新生態，構建與產業融合、促進社會價值和經濟價值協同發展的服務新范式。
“服務早已深深植入施耐德電氣的企業基因中，在公司占據重要地位，是強勁的業務驅動力。”Pankaj Sharma表示，施耐德電氣去年營收約為380億歐元，其中有19%來自公司的軟件與服務業務。同時，這也幫助施耐德電氣持續推動可持續發展，與全球客戶緊密合作，實現以客戶為中心的目標。
中國是施耐德電氣全球戰略中的關鍵一環。中國市場是施耐德電氣全球第二大市場，同時也是最重要的供應鏈基地之一，更是關鍵的研發中心之一。施耐德電氣在全球共有四大研發中心，而中國就是其中之一。記者還了解到，過去3年，施耐德電氣在中國的服務業務也在飛速增長。
繼2024年在中國正式成立服務業務中國中心，今年5月在北京成立工業自動化適配改造中心，9月面向低壓元器件的創新中心又在上海落成，依托不斷壯大的“服務業務中國中心”，施耐德電氣圍繞實際應用場景，構建了覆蓋中低壓配電、軟硬件以及強弱電一體化的元器件快換、成套設備改造和系統級綠色節能轉型整體解決方案的端到端EcoFit?適配改造服務。
同時，結合EcoConsult咨詢服務與EcoCare運維服務的持續迭代，施耐德電氣憑借全產線、全場景的改造能力，以及覆蓋全生命周期的新質服務，助力企業實現更經濟、更快速、更全面的煥新升級。
基于在配電領域改造升級的長期深耕，施耐德電氣已推出數百種標準化設計的中低壓EcoFit?適配改造方案，涵蓋預制標準轉接套件、即插即用兩大核心類型，可全面響應企業多樣化需求。其中，針對大規模設備升級改造場景創新推出的核心元器件即插即用快換解決方案，可保留原配電柜柜體，支持企業在主母線不停電（即生產不中斷或影響最小化）的前提下，快速完成斷路器等核心元器件的升級替換。
這一方案精準解決兩大核心痛點：一是滿足對停電時間有嚴苛要求的關鍵供電場所改造需求，二是破解站點多且分散場景下傳統方案“施工難、耗時長、成本高”的問題，顯著提升改造效率。施耐德電氣已有的預制轉接套件改造方案，與陸續推出的即插即用改造方案形成互補，可廣泛覆蓋不同品牌斷路器、接觸器、綜保等核心元件的升級改造需求。
插上數字化翅膀
面向未來，人工智能等數字化技術的迭代突破，有力推動適配改造服務向智能化、專業化和敏捷化方向演進，成為產業轉型升級的關鍵力量。
Pankaj Sharma強調，服務與技術需要進行更深層次的融合，這也與中國推動高質量發展的戰略相呼應，幫助企業實現經濟價值與社會價值的協同發展，這兩者同等重要。
人工智能是全球服務業務的重要賦能工具。在Pankaj Sharma看來，人工智能的最大優勢在于，它可以利用過去多年的性能數據，以非?？斓乃俣冗M行計算，并基于數據作出決策。施耐德電氣在中國扎根38年，積累了大量數據。可以利用人工智能處理這些數據，創建算法和新模型，從而提升服務業務。
例如，可以借助人工智能對某類產品的性能表現進行分析，并整合該產品在國內外不同安裝點的數據?；谠O備運行數據，利用人工智能進行數據分析和處理，感知設備運行的異常信息，進而預測其維護需求，從而實現“基于狀態的維護”。
創新中心也應用了包括數字孿生在內的大量數字化和人工智能技術，可進行非接觸勘察、設備壽命預測以及狀態可靠性評估，將數字化能力貫穿設計、研發、生產、交付的全過程。
另一個例子是施耐德電氣ATV Predict傳動系統預測性維護平臺。這一平臺同樣集成了人工智能算法，能夠以極簡的改造升級賦能用戶實時監控和智能分析數據，精準預測負載，助力用戶掌握全局設備，確保生產連續性。目前已廣泛應用于油氣化工、軌道交通、水務、半導體、船舶等行業，推動行業的智能化升級。
新技術的挑戰和機遇也如影隨形。能源轉型面臨 “不可能三角” 挑戰，需要在保障能源安全、經濟可行性與環境清潔性之間實現平衡。在人工智能時代，這一問題愈發突出。
人工智能的核心在于計算。隨著計算量和數據量的增加，需要大量的數據中心。因此，過去兩年全球對數據中心的需求急劇增加。同時，這也帶來了巨大的能源需求。根據國際能源署（IEA）的預測，到五年后，數據中心的能耗將翻倍。
但其實仍然有辦法“扭轉”數據中心的能源增長曲線，Pankaj Sharma認為，實現這一目標主要有三種途徑。
第一是通過最高效的產品和解決方案、更智能的算法和優化的數據中心設計來平抑人工智能電力需求的曲線，例如液冷系統等新興技術可以在支持性能的同時減少用電量，施耐德電氣為數據中心提供的產品和方案也都是業內高效的代表；第二，在軟件層面，模型壓縮和算法改進減少了訓練時間和運行時的資源需求。在中國，多家公司推出了圖形處理器（GPU），加速計算技術的應用非常廣泛，比傳統計算方式的效率大幅提升。第三，還可以提升數據中心的電源使用效率（PUE）。通過實施這三項措施，我們有望使數據中心的能源消耗下降十幾個百分點。
盡管人工智能的增速加劇了數據中心的能源消耗，但人工智能同樣能夠幫助建設更加可持續的數據中心。隨著人工智能以及其他數字化技術的快速發展，全球各行業的服務業務正得到越來越多的賦能。Pankaj Sharma發現，許多基礎流程正在加速數字化，這不僅強化了服務在全球貿易和經濟價值創造中的地位，推動了服務業務的增長，同時也促進了循環經濟的實現。
時代浪潮奔涌，以創新服務為帆，施耐德電氣正與中國經濟的浩瀚藍海同頻共振，共赴“新”程。
本文鏈接：對話施耐德電氣全球執行副總裁：擁抱萬億藍海，服務向“新”升級http://www.sq15.cn/show-3-154226-0.html
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