近年來,中國企業(yè)出海步伐持續(xù)加快。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2024年我國對(duì)外非金融類直接投資同比增長10.5%,派出勞務(wù)人員增長17.9%。企業(yè)出海已從“可選項(xiàng)”逐步成為“必選項(xiàng)”,尤其在新能源汽車、智能制造、跨境電商、消費(fèi)電子等高增長領(lǐng)域,中國企業(yè)的國際化布局正迅速擴(kuò)展。
圖1:人瑞人才聯(lián)合創(chuàng)始人、國際業(yè)務(wù)總裁張峰
然而,出海之路并非坦途。9月12日,在中國領(lǐng)先的研究和技術(shù)服務(wù)公司HRflag主辦的2025年中國人力資源行業(yè)年度盛會(huì)“極幟大會(huì)” (OneFLAG Conference)上,人瑞人才聯(lián)合創(chuàng)始人、國際業(yè)務(wù)總裁張峰在以《人瑞人才國際化:輕裝上陣,快人一步》為主題的演講中,系統(tǒng)剖析了中企出海面臨的四大人力資源挑戰(zhàn):
人才配置難題:海外招聘目標(biāo)市場定位不明確、海外高端人才吸引難、本地化人才儲(chǔ)備不足、外派員工流失率高;
合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn):各國勞動(dòng)法規(guī)、稅務(wù)政策、數(shù)據(jù)隱私要求(如GDPR)差異大,跨境用工合規(guī)成本高;
薪酬體系復(fù)雜:區(qū)域市場對(duì)標(biāo)難、跨境支付繁瑣、薪酬福利體系需兼顧本地競爭力與文化適配性;
文化融合與管理沖突:價(jià)值觀沖突、管理風(fēng)格差異、多元文化團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率低。
這些挑戰(zhàn)單靠企業(yè)自身難以系統(tǒng)性解決,亟需具備全球化服務(wù)能力的人力資源伙伴支持。正如張峰所言:“中國企業(yè)需要的是高效、敏捷、懂業(yè)務(wù)的服務(wù)伙伴,而非傳統(tǒng)意義上的人力資源供應(yīng)商。”
人瑞人才通過“全球化網(wǎng)絡(luò)+本地化交付+數(shù)字化能力”的三重優(yōu)勢,正重新定義中企出海的人力資源支持范式。為解決上述痛點(diǎn),人瑞將“出海人力資源服務(wù)”定為第三增長曲線,并制定了清晰的戰(zhàn)略框架:
定位:以“中國企業(yè)習(xí)慣的方式,在全球提供本地化人力資源綜合服務(wù)”;
目標(biāo):滿足大客戶海外擴(kuò)展需求,構(gòu)建全球化HR服務(wù)生態(tài),提供一站式解決方案;
實(shí)現(xiàn)路徑:
并購:收購當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)公司;
合資:與本地伙伴共建服務(wù)實(shí)體;
自建:在關(guān)鍵市場自主設(shè)立子公司,目前已在23國完成布局;
圖2:人瑞人才目前在海外子公司分布情況
據(jù)張峰介紹,人瑞人才目前在海外提供的核心服務(wù)包括:
海外招聘:涵蓋營銷、技術(shù)、職能、藍(lán)領(lǐng)等多層次人才;
雇傭外包:提供本地雇傭、外派、IC合約、工作簽證等服務(wù);
海外BPO:包括客服、審核、數(shù)據(jù)標(biāo)注、熱線與Chat服務(wù)等;
張峰在演講中指出,人瑞的核心差異化優(yōu)勢體現(xiàn)在:
全球網(wǎng)絡(luò)+本地交付:在150+國家和地區(qū)擁有服務(wù)網(wǎng)絡(luò),23國設(shè)立自有實(shí)體,提供“中國節(jié)奏”的屬地化服務(wù);
執(zhí)行以自建為主,確保服務(wù)效果:已建立人瑞全球交付中心,直接承擔(dān)全球服務(wù)的交付,以嚴(yán)格管控、迅速響應(yīng)需求,高效推進(jìn)服務(wù)進(jìn)展。同時(shí)通過在海外國家設(shè)立人瑞主體,建立自有服當(dāng)?shù)貏?wù)團(tuán)隊(duì),立足本地,與中國總部緊密配合,提供貼近市場的服務(wù)交付;
全球支付:作為香港上市公司,人瑞人才在資金結(jié)算、外匯管理等方面具備豐富經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)優(yōu)勢;
合法合規(guī):在海外市場中,企業(yè)面臨的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視,企業(yè)如果不熟悉海外用工的法律環(huán)境、合規(guī)性,很難有效完成當(dāng)?shù)氐娜粘R工作。人瑞人才擁有商務(wù)部頒發(fā)的海外勞務(wù)派遣資質(zhì),并在過去幾年的開拓中積累了大量合規(guī)管理經(jīng)驗(yàn),可以為企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的合法性和規(guī)范性提供直接助力。
圖3:人瑞人才聯(lián)合創(chuàng)始人、國際業(yè)務(wù)總裁張峰在2025“極幟大會(huì)”現(xiàn)場分享
據(jù)人瑞人才2025年中期業(yè)績報(bào)告,其上半年?duì)I收達(dá)26億元,同比增長26.6%,國際業(yè)務(wù)正在成為繼“通用服務(wù)外包”和“數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)”之后的“第三增長曲線”。截至6月30日,人瑞已在全球21個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立子公司,海外靈活用工人數(shù)達(dá)2318人,服務(wù)覆蓋東南亞、中東、歐美等重點(diǎn)區(qū)域。
2025年下半年,人瑞將進(jìn)一步聚焦香港、東南亞、中東和中亞市場,通過“自建+并購+合資”模式快速擴(kuò)張,強(qiáng)化在全球關(guān)鍵區(qū)域的交付能力。其目標(biāo)不僅是服務(wù)客戶出海,更是要構(gòu)建一個(gè)國際化的人力資源服務(wù)生態(tài),為中國企業(yè)提供真正意義上的一站式全球用工解決方案。
中企出海已進(jìn)入深水區(qū),人力資源全球化服務(wù)不再僅是“支持功能”,而是決定企業(yè)能否真正實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營的核心能力。人瑞人才憑借其深厚的客戶基礎(chǔ)、數(shù)字化系統(tǒng)與全球本地化網(wǎng)絡(luò),正迅速成長為出海浪潮中不可或缺的服務(wù)伙伴。其國際業(yè)務(wù)的高增長,也印證了市場對(duì)專業(yè)化、一體化出海HR服務(wù)的迫切需求。
關(guān)于人瑞人才:
人瑞人才是中國領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案供貨商,同時(shí)亦是多個(gè)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴,專注為客戶提供通用服務(wù)外包、數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營與客服、專業(yè)招聘及出海人力資源服務(wù)。人瑞人才以數(shù)字化及創(chuàng)新科技革新傳統(tǒng)人力資源業(yè)務(wù)流程,其一體化生態(tài)系統(tǒng)能以效果為導(dǎo)向的方式服務(wù)客戶,快速高效及大規(guī)模地解決現(xiàn)時(shí)國內(nèi)外用工及就業(yè)難題。人瑞人才目前在全球經(jīng)營超過100家附屬公司及分公司,業(yè)務(wù)覆蓋超過300個(gè)城市,并通過位于全球逾21個(gè)國家及地區(qū)的附屬公司提供本地化人力資源服務(wù)。
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