繼沙特阿拉伯、卡塔爾之后，美團(tuán)在中東海灣地區(qū)又落下一子。9月15日，美團(tuán)宣布，旗下國(guó)際外賣(mài)品牌Keeta正式在科威特啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
科威特是海灣阿拉伯國(guó)家合作委員會(huì)（GCC）成員國(guó)之一，人均GDP居于全球前列，線(xiàn)上食品配送滲透率較高，是中東海灣地區(qū)極具活力與潛力的市場(chǎng)。近年來(lái)，該地區(qū)外賣(mài)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著，除本土平臺(tái)如Talabat、HungerStation等，國(guó)際企業(yè)也陸續(xù)進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇。
今年初，美團(tuán)提出“三年內(nèi)覆蓋海灣六國(guó)（沙特、阿聯(lián)酋、卡塔爾、科威特、阿曼、巴林）”的目標(biāo)，在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，此次將Keeta業(yè)務(wù)擴(kuò)展至科威特，是其向國(guó)際化戰(zhàn)略的一部分。
公司方面表示，將沿用“全球化技術(shù)+本土化運(yùn)營(yíng)”策略，在配送服務(wù)、商戶(hù)數(shù)字化和騎手管理等方面輸出原有經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)嘗試與科威特政府“2035國(guó)家愿景”中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)對(duì)接。
回顧美團(tuán)在中東的業(yè)務(wù)進(jìn)展，Keeta自2024年9月在沙特阿拉伯上線(xiàn)以來(lái)，已覆蓋該國(guó)20多個(gè)城市，用戶(hù)數(shù)與訂單量逐步提升。在不足一年時(shí)間內(nèi)，美團(tuán)接連進(jìn)入卡塔爾和科威特，顯示出加快區(qū)域布局的意圖。
不過(guò)，與一年前相比，中東的地緣政治環(huán)境已悄然生變。
9月9日，以色列首次空襲卡塔爾首都多哈，造成包括一名卡塔爾安全部隊(duì)中校在內(nèi)的人員傷亡，標(biāo)志著本輪巴以沖突首次外溢至海灣“調(diào)停國(guó)”。事件發(fā)生后，卡塔爾宣布重新評(píng)估其中立角色，并牽頭召開(kāi)阿拉伯—伊斯蘭緊急峰會(huì)；科威特、巴林、阿曼等國(guó)同步提升安全警戒。對(duì)Keeta而言，這意味著美團(tuán)“三年內(nèi)覆蓋海灣六國(guó)”的既定節(jié)奏不得不加入新的風(fēng)險(xiǎn)變量——卡塔爾市場(chǎng)需要重新評(píng)估運(yùn)營(yíng)強(qiáng)度，尚未進(jìn)入的阿曼、巴林兩國(guó)牌照審批可能趨嚴(yán)，原定于2026年上線(xiàn)的計(jì)劃或被迫推遲。
與此同時(shí)，中東各國(guó)在法律監(jiān)管、支付體系、文化習(xí)慣等方面存在不小差異，用戶(hù)對(duì)服務(wù)品質(zhì)、配送速度和多元化餐飲選擇的要求也日益提升，平臺(tái)需持續(xù)投入技術(shù)優(yōu)化和本地化運(yùn)營(yíng)，才可能建立起可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以Talabat為例，這家2004年成立的外賣(mài)平臺(tái)去年底在迪拜證券交所掛牌，成為2024年全球最大科技IPO，資金實(shí)力與品牌心智依舊強(qiáng)勁；以色列—伊朗沖突若進(jìn)一步推高油價(jià)，還將抬升全行業(yè)的履約成本。
對(duì)此，美團(tuán)方面表示，基于過(guò)去一年在沙特阿拉伯的成功落地和進(jìn)展，Keeta加快了中東市場(chǎng)的拓展步伐，此次進(jìn)入科威特后，將加速構(gòu)建“多國(guó)聯(lián)動(dòng)”的國(guó)際化發(fā)展模式，同時(shí)積極探索更多海外新市場(chǎng)。
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