21世紀經濟報道記者李覽青
9月16日，國內保險AI科技頭部企業暖哇洞察科技有限公司（以下簡稱“暖哇科技”）正式向港交所主板遞交上市申請。招股書顯示，其主要股東包括眾安在線、紅杉中國等，摩根大通和匯豐為本次上市的聯席保薦人。
分析人士認為，在保險行業數字化轉型加速的浪潮下，掌握核心技術的AI科技公司備受青睞，暖哇科技正式啟動港股上市進程，將為國內保險科技賽道增添新的資本化力量。
據弗若斯特沙利文報告，以2024年處理的保險案件數量計算，暖哇科技是中國保險業最大的獨立AI科技公司，以2024年收入計算，該公司也是中國健康險行業具備全棧風險分析能力的最大獨立AI科技公司。
截至2024年12月31日，暖哇科技的解決方案已累計被90家保險公司采用，覆蓋了中國前十大保司中的八家。截至2025年6月30日，暖哇科技已累計執行超2億例承包審查及理賠調查案件，服務客戶超過4100萬人，已累計促成繳納首年保費累計人民幣107億元。
財務表現方面，暖哇科技業績增長迅速，從2023年開始實現盈利。2022年至2024暖哇科技分別錄得年收入3.4億元、6.5億元及9.4億元人民幣，復合增長率達65.5%；其中，2024年毛利率達49.8%，在去除可轉換可贖回優先股的公允價值后，經調整凈利潤約為5750萬元人民幣，經調整凈利潤率達6.1%。
招股說明書顯示， 暖哇科技自2018年起推出理賠方案，專注于保險公司中后臺運營的理賠管理、欺詐調查及風險分析的數字化。從2020年開始，暖哇科技就以神經網絡模型賦能理賠解決方案，提高理賠評估與運營的效率。從2023年開始，暖哇科技將AI技術融入保險交易全生命周期服務，通過AI承保解決方案與AI理賠解決方案，為客戶大規模開展業務運營提供一站式風險分析解決方案。
核心技術層面，暖哇科技擁有專有技術融合數據分析能力、多智能體系統與云基礎架構。聚焦保險業不同場景，暖哇科技已開發行業定制的專用多智能體系統——阿拉莫斯及羅布泊，在將其整合至產品中后，可提供AI承保及AI理賠解決方案，為保險公司優化從承保到理賠結案的全流程工作，涵蓋用戶運營、承保風險評估到理賠管理、用戶服務等。
另據招股書披露，暖哇科技的核心優勢源于知識飛輪及數據飛輪組成的雙引擎系統，兩者共同推動其多智能體系統進行系統性自我強化和持續迭代改進，使其AI智能解決方案能夠從專家驅動穩步發展為完全數據驅動。
就AI承保解決方案而言，暖哇科技以阿拉莫斯系統為核心，集成了智能模塊，結合外部大語言模型與垂直模型，實現整個承保流程的自動化，有效提升客戶觸達率與轉化率。今年前六個月，暖哇科技達成97.5%的保單續保率，協助客戶達成63.0%的交叉銷售率，遠高于15.0%至25.0%的行業平均水平。截至2025年6月30日，暖哇科技已累計促成人民幣107億元的首年保費，攔截高風險投保用戶超百萬人次，將賠付率降低10至23個百分點。目前，其風險分析建議已可實現秒級響應。
從AI理賠解決方案來看，暖哇科技依托覆蓋全國的醫療數據網絡與“羅布泊”理賠決策模型，協助保險企業管理保險理賠，提高效率、準確性和客戶滿意度。截至2025年6月30日，暖哇科技的AI理賠方案實現最高80%的自動審核率；今年上半年，協助保險公司客戶審核約230萬例理賠案件，其全自動理賠審核流程實現了高達98.0%的決策準確率，領先行業，且從收集數據至向客戶提供結案結果的全過程耗時最快約1分鐘。
值得注意的是，于2025年6月30日后及截至最后實際可行日期，保險公司與暖哇科技簽訂21項全新的AI解決方案合作協議，其中8項協議簽訂方為人壽保險。
業內分析指出，隨著中國保險市場持續擴容、未來保險公司在智能化投入上的不斷增加，暖哇科技在保險AI科技賽道的先發優勢，有望進一步轉化為市場份額的增長，推動整個行業的數字化水平邁向更高階段。
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